Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Investigación e Innovación Tecnológica
Cronología
Generic
Edgar Rafael Chuva Gómez

Edgar Rafael Chuva Gómez

Resumen profesional

"Especialista en infraestructura tecnológica con sólida trayectoria en soporte técnico avanzado y fiscalización de redes de alta disponibilidad. Experto en la administración y optimización de entornos multiplataforma (Windows y Ubuntu), así como en el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware crítico, incluyendo equipos ópticos y eléctricos.

Actualmente realizando la modernización de procesos de soporte mediante la integración de Inteligencia Artificial y flujos de automatización con Python y N8N. Mi enfoque se orienta a la transformación del Help Desk tradicional hacia un modelo proactivo y predictivo, utilizando herramientas de IA para el análisis acelerado de incidentes y la optimización de la productividad institucional. Poseo una capacidad probada para gestionar despliegues masivos de hardware y asegurar la continuidad operativa bajo estándares de seguridad de nivel corporativo."

Datos destacados

5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Técnico Jr. Help Desk

Telconet S.A.
Cuenca, Azuay
2023.08 - Actual

Especialista en soporte técnico de TI con un enfoque híbrido en infraestructura física y seguridad lógica. Actualmente me desempeño como Técnico de Help Desk en TELCONET S.A., donde gestiono la salud tecnológica de la organización mediante el soporte a sistemas operativos Windows/Linux y hardware crítico. Mi formación de maestría en Seguridad de la Información me permite abordar cada incidencia desde una perspectiva de mitigación de riesgos y protección de activos.

Fiscalizador de Instalaciones y Soporte

Telconet S.A.
Cuenca, Azuay
2020.09 - 2023.08

Experto en fiscalización y auditoría técnica de infraestructura de red con más de tres años de trayectoria en TELCONET S.A. Especializado en la validación de estándares de instalación y soporte de fibra óptica para el segmento corporativo, asegurando la excelencia operativa en soluciones de conectividad, Cloud y seguridad electrónica.

Técnico de Migración Tecnológica

COMPUFÁCIL CÍA. LTDA.
Cuenca, Azuay
2020.01 - 2020.03

En Compufácil, me especialicé en la migración integral de infraestructura para grandes corporativos. Un ejemplo clave fue mi trabajo con el Grupo Concenso, donde gestioné el reemplazo de hardware para marcas como Indurama y Marcimex. Mi labor no solo era el cambio físico de computadoras e impresoras, sino asegurar que toda la operativa de oficina se mantuviera estable durante la transición tecnológica.

Supervisor de Proyectos de Redes y Fibra Óptica

NETOPTIC TECNHOLOGIES CIA. LTDA.
Cuenca, Azuay
2018.10 - 2019.10

Especialista en infraestructura de telecomunicaciones con experiencia sólida en la supervisión y puesta en funcionamiento de redes de fibra óptica GPON. Experto en el manejo de equipos de medición (OTDR, Power Meter) y en la implementación de soluciones de videovigilancia y redes de última milla para sectores industriales y municipales.

Formación

Ingeniero Electrónico - Telecomunicaciones

Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca
Cuenca
2012.09 - 2018.07

Magíster en Seguridad de la Información - Ciberseguridad

Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca
Cuenca
2024.05 - 2025.11

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Iniciativa y toma de decisiones
  • Flexibilidad y adaptación
  • Resolución de problemas
  • Capacidad de adaptación
  • Persona multitarea
  • Asistencia técnica
  • Manejo de herramientas especializadas
  • Planificación
  • Diagnóstico de problemas técnicos
  • Organización y planificación
  • Destreza manual
  • Afán de superación
  • Mente analítica
  • Capacidad de análisis

Idiomas

Inglés
Intermedio
B1
Español
Nativo
C2

Diplomas

  • Network Defense Essentials (NDE) v1 – EC-Council: Especialización en la protección de perímetros de red, detección de intrusiones y controles de seguridad técnica.
  • Introduction to Cybersecurity – Cisco Networking Academy: Formación en identificación de amenazas, ataques comunes y protección de operaciones organizacionales (Octubre 2025).
  • Python: De Cero a Experto – Cámara de Comercio Exterior: Desarrollo de scripts y automatización de tareas, base fundamental para tu trabajo actual con flujos de IA.
  • Machine Learning Workshop – IEEE EMBS: Introducción a modelos predictivos y algoritmos de aprendizaje automático (Octubre 2018).
  • Redes de Datos y Comunicaciones Informáticas – Instituto Superior Tecnológico del Azuay: Perfeccionamiento en arquitectura y gestión de redes corporativas (Octubre 2018)].

Investigación e Innovación Tecnológica

  • Investigador en Telecomunicaciones (AHFE 2018, Orlando, USA): Autor y ponente del proyecto "Slot-ultra-wideband patch antenna for wireless body area networks applications", enfocado en el diseño de antenas de banda ultra-ancha para redes de salud y monitoreo personal.
  • Visión en Tecnologías Emergentes: Experiencia en el diseño de hardware avanzado y protocolos de comunicación inalámbrica, con un enfoque en la eficiencia de transmisión de datos en entornos críticos.
  • Convergencia de Hardware y Datos: Capacidad para integrar conceptos de electrónica de alta frecuencia con análisis de datos y Machine Learning, optimizando la infraestructura desde el nivel físico hasta el lógico.

Cronología

Magíster en Seguridad de la Información - Ciberseguridad

Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca
2024.05 - 2025.11

Técnico Jr. Help Desk

Telconet S.A.
2023.08 - Actual

Fiscalizador de Instalaciones y Soporte

Telconet S.A.
2020.09 - 2023.08

Técnico de Migración Tecnológica

COMPUFÁCIL CÍA. LTDA.
2020.01 - 2020.03

Supervisor de Proyectos de Redes y Fibra Óptica

NETOPTIC TECNHOLOGIES CIA. LTDA.
2018.10 - 2019.10

Ingeniero Electrónico - Telecomunicaciones

Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca
2012.09 - 2018.07
Edgar Rafael Chuva Gómez