Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Investigación e Innovación Tecnológica
Cronología
Generic
Edgar Rafael Chuva Gómez

Edgar Rafael Chuva Gómez

Resumen profesional

"Especialista en infraestructura tecnológica con sólida trayectoria en soporte técnico avanzado y fiscalización de redes de alta disponibilidad. Experto en la administración y optimización de entornos multiplataforma (Windows y Ubuntu), así como en el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware crítico, incluyendo equipos ópticos y eléctricos.

Actualmente realizando la modernización de procesos de soporte mediante la integración de Inteligencia Artificial y flujos de automatización con Python y N8N. Mi enfoque se orienta a la transformación del Help Desk tradicional hacia un modelo proactivo y predictivo, utilizando herramientas de IA para el análisis acelerado de incidentes y la optimización de la productividad institucional. Poseo una capacidad probada para gestionar despliegues masivos de hardware y asegurar la continuidad operativa bajo estándares de seguridad de nivel corporativo."

Datos destacados

5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Técnico Jr. Help Desk

Telconet S.A.
Cuenca, Azuay
08.2023 - Actual

Especialista en soporte técnico de TI con un enfoque híbrido en infraestructura física y seguridad lógica. Actualmente me desempeño como Técnico de Help Desk en TELCONET S.A., donde gestiono la salud tecnológica de la organización mediante el soporte a sistemas operativos Windows/Linux y hardware crítico. Mi formación de maestría en Seguridad de la Información me permite abordar cada incidencia desde una perspectiva de mitigación de riesgos y protección de activos.

Fiscalizador de Instalaciones y Soporte

Telconet S.A.
Cuenca, Azuay
09.2020 - 08.2023

Experto en fiscalización y auditoría técnica de infraestructura de red con más de tres años de trayectoria en TELCONET S.A. Especializado en la validación de estándares de instalación y soporte de fibra óptica para el segmento corporativo, asegurando la excelencia operativa en soluciones de conectividad, Cloud y seguridad electrónica.

Técnico de Migración Tecnológica

COMPUFÁCIL CÍA. LTDA.
Cuenca, Azuay
01.2020 - 03.2020

En Compufácil, me especialicé en la migración integral de infraestructura para grandes corporativos. Un ejemplo clave fue mi trabajo con el Grupo Concenso, donde gestioné el reemplazo de hardware para marcas como Indurama y Marcimex. Mi labor no solo era el cambio físico de computadoras e impresoras, sino asegurar que toda la operativa de oficina se mantuviera estable durante la transición tecnológica.

Supervisor de Proyectos de Redes y Fibra Óptica

NETOPTIC TECNHOLOGIES CIA. LTDA.
Cuenca, Azuay
10.2018 - 10.2019

Especialista en infraestructura de telecomunicaciones con experiencia sólida en la supervisión y puesta en funcionamiento de redes de fibra óptica GPON. Experto en el manejo de equipos de medición (OTDR, Power Meter) y en la implementación de soluciones de videovigilancia y redes de última milla para sectores industriales y municipales.

Formación

Ingeniero Electrónico - Telecomunicaciones

Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca
Cuenca
09.2012 - 07.2018

Magíster en Seguridad de la Información - Ciberseguridad

Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca
Cuenca
05.2024 - 11.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Iniciativa y toma de decisiones
  • Flexibilidad y adaptación
  • Resolución de problemas
  • Capacidad de adaptación
  • Persona multitarea
  • Asistencia técnica
  • Manejo de herramientas especializadas
  • Planificación
  • Diagnóstico de problemas técnicos
  • Organización y planificación
  • Destreza manual
  • Afán de superación
  • Mente analítica
  • Capacidad de análisis

Idiomas

Inglés
Intermedio
B1
Español
Nativo
C2

Diplomas

  • Network Defense Essentials (NDE) v1 – EC-Council: Especialización en la protección de perímetros de red, detección de intrusiones y controles de seguridad técnica.
  • Introduction to Cybersecurity – Cisco Networking Academy: Formación en identificación de amenazas, ataques comunes y protección de operaciones organizacionales (Octubre 2025).
  • Python: De Cero a Experto – Cámara de Comercio Exterior: Desarrollo de scripts y automatización de tareas, base fundamental para tu trabajo actual con flujos de IA.
  • Machine Learning Workshop – IEEE EMBS: Introducción a modelos predictivos y algoritmos de aprendizaje automático (Octubre 2018).
  • Redes de Datos y Comunicaciones Informáticas – Instituto Superior Tecnológico del Azuay: Perfeccionamiento en arquitectura y gestión de redes corporativas (Octubre 2018)].

Investigación e Innovación Tecnológica

  • Investigador en Telecomunicaciones (AHFE 2018, Orlando, USA): Autor y ponente del proyecto "Slot-ultra-wideband patch antenna for wireless body area networks applications", enfocado en el diseño de antenas de banda ultra-ancha para redes de salud y monitoreo personal.
  • Visión en Tecnologías Emergentes: Experiencia en el diseño de hardware avanzado y protocolos de comunicación inalámbrica, con un enfoque en la eficiencia de transmisión de datos en entornos críticos.
  • Convergencia de Hardware y Datos: Capacidad para integrar conceptos de electrónica de alta frecuencia con análisis de datos y Machine Learning, optimizando la infraestructura desde el nivel físico hasta el lógico.

Cronología

Magíster en Seguridad de la Información - Ciberseguridad

Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca
05.2024 - 11.2025

Técnico Jr. Help Desk

Telconet S.A.
08.2023 - Actual

Fiscalizador de Instalaciones y Soporte

Telconet S.A.
09.2020 - 08.2023

Técnico de Migración Tecnológica

COMPUFÁCIL CÍA. LTDA.
01.2020 - 03.2020

Supervisor de Proyectos de Redes y Fibra Óptica

NETOPTIC TECNHOLOGIES CIA. LTDA.
10.2018 - 10.2019

Ingeniero Electrónico - Telecomunicaciones

Universidad Politécnica Salesiana, Sede Cuenca
09.2012 - 07.2018
Edgar Rafael Chuva Gómez