Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Intern
DORIS MILENA CHUMA ANANGONÓ

DORIS MILENA CHUMA ANANGONÓ

Resumen profesional

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.


Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

14
14
years of professional experience

Experiencia

ADMINISTRADORA

URKUPLAST
URCUQUI, URCUQUI
05.2018 - 07.2024
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
  • Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
  • Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.

CAJERA VENDEDORA

PINTURAS A TODO COLOR
IBARRA, IBARRA
09.2010 - 02.2018
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Realización de inventarios periódicos para control de stock.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
  • Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud de las transacciones.
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
  • Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
  • Mantenimiento de la limpieza y el orden en el área de cajas.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
  • Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
  • Manejo de devoluciones y cambios de acuerdo a políticas de la empresa.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.

Formación

BACHILLER - CONTABILIDAD

BACHILLER COMERCIO Y ADMINISTRACION CONTABILIDAD
UNIDAD EDUCATIVA "URCUQUI"
06.2004 - 06.2010

LICENCIATURA EN RECURSOS HUMANOS - RECURSOS HUMANOS

UNIVERSIDAD TECH
MEXICO
01.2024 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación eficaz
  • Orientación al cliente
  • Habilidades de comunicación
  • Orientación a resultados
  • Puntualidad y compromiso
  • Atención al cliente
  • Organización
  • Trabajo en equipo
  • Microsoft Office
  • Puntualidad y responsabilidad

Idiomas

ESPAÑOL

Personalizado

0401710389

Cronología

LICENCIATURA EN RECURSOS HUMANOS - RECURSOS HUMANOS

UNIVERSIDAD TECH
01.2024 -

ADMINISTRADORA

URKUPLAST
05.2018 - 07.2024

CAJERA VENDEDORA

PINTURAS A TODO COLOR
09.2010 - 02.2018

BACHILLER - CONTABILIDAD

BACHILLER COMERCIO Y ADMINISTRACION CONTABILIDAD
06.2004 - 06.2010

Perfiles similares

CREAR PERFIL
DORIS MILENA CHUMA ANANGONÓ