Domenica Juliett Peñaherrera Valle
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, ofrezco un enfoque orientado al cliente y una solución rápida a sus problemas. Con mis habilidades de negociación y resolución de conflictos, busco asegurar que cada interacción con los clientes sea productiva y satisfactoria. Mi objetivo es mantener una reputación positiva para la empresa y asegurar que los clientes se sientan valorados y escuchados.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Local D'Reyna
Guayaquil, Guayas
2023.04 - 2024.12
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
Encargado de proveedores
Dail'S
Guayaquil, Guayas
2022.02 - 2022.12
- Seguimiento de los pedidos realizados.
- Evaluación de la calidad de la materia prima según los procesos definidos para cada proveedor.
- Negociación de precios de productos y cierre de ventas.
- Elaboración de informes de gestión de compras y presentación a la dirección.
Ayudante de repostería
Elaboradora de Figuras en Fondant y Decoracion Artistica
Guayaquil, Guayas
2021.09 - 2022.01
- Preparación de ingredientes necesarios para la producción diaria.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la zona de trabajo.
- Decoración de pasteles y otros postres con técnicas avanzadas de repostería.
- Asistencia para la atención al cliente en mostrador.
Formación
Estudiante - Rehabilitación Física
ITB Instituto Superior Universitario Bolivariano
Guayaquil 2025.06 -
Hotelería y Turismo
Universidad de Guayaquil
Guayaquil 2021.04 - 2023.10
Taller: Apreciacion Audiovisual - Reconectando identidades a través del cine
Universidad Casa Grande
Guayaquil 2019.05 - 2019.10
bachillerato tecnico - Pintura y Ceramica
Colegio Fiscal Bellas Artes Juan Jose Plaza
GuayaquilEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Motivación de equipos
- Negociación
- Actitud responsable y resolutiva
- Empatía
- Trabajo en equipo
Cronología
Estudiante - Rehabilitación Física
ITB Instituto Superior Universitario Bolivariano
2025.06 -
Responsable de atención al cliente
Local D'Reyna
2023.04 - 2024.12
Encargado de proveedores
Dail'S
2022.02 - 2022.12
Ayudante de repostería
Elaboradora de Figuras en Fondant y Decoracion Artistica
2021.09 - 2022.01
Hotelería y Turismo
Universidad de Guayaquil
2021.04 - 2023.10
Taller: Apreciacion Audiovisual - Reconectando identidades a través del cine
Universidad Casa Grande
2019.05 - 2019.10
bachillerato tecnico - Pintura y Ceramica
Colegio Fiscal Bellas Artes Juan Jose Plaza