Domenica Quizhpe

Durante mi tiempo trabajando en el área de atención al cliente en un local especializado en decoraciones para eventos, me desempeñé como el primer punto de contacto con los clientes, brindando una atención cálida, personalizada y eficiente. Mis responsabilidades incluían asesorar a los clientes en la selección de productos y servicios decorativos para todo tipo de eventos, como bodas, cumpleaños, bautizos, aniversarios y eventos corporativos, adaptándome a sus necesidades, presupuestos y estilos. Además, gestionaba cotizaciones, realizaba seguimiento de pedidos y coordinaba detalles logísticos con el equipo interno para asegurar que cada decoración se ejecutara con puntualidad y calidad. Parte esencial de mi labor consistía en mantener una comunicación clara y cordial, resolver dudas o inconvenientes de manera proactiva y garantizar una experiencia satisfactoria para cada cliente. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades en ventas, comunicación interpersonal, organización, resolución de problemas y trabajo en equipo dentro de un entorno dinámico y orientado a la creatividad.

• Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.

Trabajé en el área de atención al cliente en una tienda de ropa, donde me encargaba de brindar un servicio cordial, atento y eficiente a cada persona que ingresaba al local. Mi rol consistía en asesorar a los clientes en la elección de prendas según sus gustos, necesidades y ocasiones específicas, además de ofrecer recomendaciones sobre tallas, combinaciones de estilos y tendencias de moda. También colaboraba en la organización y reposición del stock, el mantenimiento del orden en el área de ventas y la correcta presentación del producto en vitrinas y perchas. Me encargaba de gestionar pagos, cambios y devoluciones, manteniendo siempre una actitud amable y resolutiva frente a cualquier consulta o inconveniente. Esta experiencia me permitió fortalecer mis habilidades de comunicación, ventas, trabajo en equipo y atención personalizada, además de desarrollarme en un entorno dinámico y orientado al servicio al cliente.

• Atención al cliente durante la entrega, asegurando su satisfacción.