Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Éxitos profesionales
Afiliaciones
Cronología
Generic
DIEGO SANTIAGO  TOBAR GUACHAMIN

DIEGO SANTIAGO TOBAR GUACHAMIN

Resumen profesional

Como Responsable de Atención al Cliente, ofrezco un enfoque orientado al cliente y una solución rápida a sus problemas. Con mis habilidades de negociación y resolución de conflictos, busco asegurar que cada interacción con los clientes sea productiva y satisfactoria. Mi objetivo es mantener una reputación positiva para la empresa y asegurar que los clientes se sientan valorados y escuchados.

Datos destacados

15
15
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Administrador de farmacia

Farmacia el Descuento
Quito-Calderon
10.2022 - 12.2024
  • Implementación de estrategias de fidelización de clientes para aumentar la retención.
  • Gestión de relaciones con proveedores garantizando condiciones favorables de compra y abastecimiento.

Administración y atención al cliente

Farmacia Comunitaria La Planada
Condado, Quito
08.2021 - 09.2022
  • Coordinación de procesos de atención al cliente y resolución de incidencias.

Administrador de farmacia

Farmacia Unifarma
Quito -Calderón
03.2019 - 09.2022
  • Administración de inventarios y control de stock para asegurar disponibilidad de productos.

Responsable de atención a clientes

librería científica
Quito, Pichincha
02.2010 - 07.2014
  • Gestión de incidencias y resolución de problemas para garantizar la satisfacción del cliente.

Formación

Técnico Superior Prótesis Dental - Universitario

Universidad Central Ecuador
Quito-Ecuador
01.2007 - 12.2009

Técnico Superior En Enfermería - Universitario

Instituto Tecnológico Superior Libertad
Quito-Ecuador
12.2015 - 07.2018

Administración en farmacias - Superior

Instituto Superior Tecnológico C. G. E.
Quito-Calderón
06.2019 - 12.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Persona proactiva
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Adaptabilidad
  • Empatía
  • Escucha activa al cliente
  • Resolución de problemas
  • Toma de decisiones

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1

Diplomas

  • Certificación de la Academia Rocket Taller tik tok ads 3-4 julio 2025 , quito-ecuador, 8horas .
  • Consejero Asesor de Pacientes de la Unidad Metropolitana de Salud Norte , MDMQ,2025, Quito ecuador .
  • Taller de coaching ,encuentro de oportunidades CONQUITO,2025,Quito-Ecuador.
  • CHARLAS MOTIVACIONALES AL ARES ESTRATÉGICA PARAEL ÁREA ESTRATÉGICA, OCTUBRE 2020, SR. MARCO
    PUENTE.SOULPHRAMA –FARMACIAS NACIONALES
  • SEMINARIO FARMACÉUTICO INTERNACIONAL
    ANTICONCEPCIÓN DE EMERGENCIA ,25 DE FEBRERO 2020 ,
    CERTIFICACIÓN POR GEDEON RICHTER HUNGRIA
  • CAPACITACIÓN FARMACOLOGÍA MÓDULO I , PRINCIPIOS
    BÁSICOS DE LA FARMACOLOGÍA; VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE
    LA LOS MEDICAMENTOS ,10 DE FEBRERO 2020. DICTADO POR
    Q.F. FRANCISCO VÉLEZ.GRUPO DIFARE
  • CAPACITACIÓN DE FARMACOLOGÍA MÓDULO II, FORMAS
    FARMACÉUTICAS DE LOS MEDICAMENTOS; CLASES
    TERAPÉUTICAS 10 DE FEBRERO 2020 DICTADO POR Q.F.
    FRANCISCO VÉLEZ.GRUPO DIFARE.
  • PROGRAMA DE FORMACIÓN PROFESIONAL USO DE
    ANTIBIÓTICOS, 8 DE ABRIL 2021 DICTADO DR. VINICIO
    VINUEZA.GRUPO DIFARE.
  • TALLER DE CAPACITACIONES IMPORTANCIA DE LA RELACIÓN
    DEL INTESTINO CON EL SISTEMA INMUNOLÓGICO, 14 DE JULIO
    2021 DR. JENNY PÉREZ .GRUPO DIFARE.
  • PROGRAMA DE FORMACIÓN PROFESIONALES PARA LAS
    FARMACIAS COMUNITARIAS, INCREMENTO DE
    PRODUCTIVIDAD EN LA NUEVA NORMALIDAD MODULO I – II,
    13 DE AGOSTO 2021, DICTADO POR EL DR. MIGUEL HERRERA
    .GRUPO DIFARE.
  • CAPACITACION VENTAS POR WHATSAPP BUSINESS 11 DE
    MARZO 2021, EXPOSITORA ING. JESSICA OCHOA.NATURAL
    GARDEN.
  • COMO PODEMOS APOYAR AL PACIENTE POLIMEDICADO DESDE LA FARMACIA ,19 SEP 2023,COLEGIO DE NACIONAL DE
    QUIMICOS FARMACEUTICOS DE COLOMBIA ,ACADEMIA
    GENFAR.
  • USO DE RED SOCIAL TIK TOK ADS, CURSO COMMUNITY ROCKET
    ACADEMIA,2 FEBRERO 2024 , ING.JORGUE GUEVARA REYES


Éxitos profesionales


  • Postulante al consejo estudiantil del Instituto Tecnológico Superior Libertad
  • Presidente de curso 4 semestre de enfermería, Instituto Tecnológico Superior Libertad
  • Presidente de la sección vespertina UNATECO , de la facultad de odontología, de la universidad central del ecuador
  • Presidente del Consejo de Asesores de Pacientes De La Unidad Metropolitana De Salud Norte , del Distrito Metropolitano de Quito

Afiliaciones

  • Soy miembro de la Asociación de consejo de asesores de pacientes de la unidad metropolitana de salud norte desde 2025.
  • Soy miembro de la Asociación técnicos dentales de pichincha desde 2022.

Cronología

Administrador de farmacia

Farmacia el Descuento
10.2022 - 12.2024

Administración y atención al cliente

Farmacia Comunitaria La Planada
08.2021 - 09.2022

Administración en farmacias - Superior

Instituto Superior Tecnológico C. G. E.
06.2019 - 12.2020

Administrador de farmacia

Farmacia Unifarma
03.2019 - 09.2022

Técnico Superior En Enfermería - Universitario

Instituto Tecnológico Superior Libertad
12.2015 - 07.2018

Responsable de atención a clientes

librería científica
02.2010 - 07.2014

Técnico Superior Prótesis Dental - Universitario

Universidad Central Ecuador
01.2007 - 12.2009
DIEGO SANTIAGO TOBAR GUACHAMIN