Diego Roberto Erazo Collaguazo
Resumen profesional
Profesional con sólida experiencia y amplia motivación. Me oriento a la dirección eficiente de las operaciones diarias y a liderar la estrategia empresarial, supervisando todas las funciones y garantizando el cumplimiento de los objetivos fijados. Deseo aportar mis conocimientos hacia el desarrollo a largo plazo de un nuevo proyecto laboral.
Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo proponerme nuevas metas y demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiencia
JEFE DE OPERACIONES
CORPMUNAB S.A MABEL
QUITO
09.2025 - Actual
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño para ajustar estrategias operativas.
- Implementación de estrategias para optimizar procesos operativos y aumentar la eficiencia organizacional.
- Control y reducción de costos operativos a través de la evaluación constante de procesos.
- Supervisión de la cadena de suministro para garantizar la entrega puntual de productos.
- Administración de presupuestos y recursos financieros para proyectos operativos.
- Análisis y mejora continua de los sistemas de producción para incrementar la productividad.
JEFE DE TALLER
BYD ANDOR
QUITO
05.2025 - 09.2025
- Seguimiento de las labores asignadas al equipo y de su cumplimiento.
- Seguimiento de los procesos y procedimientos internos.
- Asesoramiento técnico a clientes sobre el mantenimiento y cuidado de sus vehículos.
- Control de calidad de los trabajos realizados para asegurar altos estándares.
- Elaboración de indicadores de productividad y optimización de recursos.
- Elaboración de presupuestos de puesta a punto y reparación para clientes.
- Capacitación del personal de taller sobre nuevos procesos y herramientas de trabajo.
- Planificación de las actividades del taller y de los recursos necesarios.
- Supervisión del orden y de las buenas condiciones de las instalaciones del taller.
- Control del stock de repuestos y pedidos de insumos necesarios para la actividad.
- Revisión de los resultados laborales de la plantilla a cargo.
- Seguimiento de tendencias del mercado para la actualización de servicios ofrecidos.
- Manejo de software especializado para la gestión del taller.
- Coordinación de agendas de trabajo para maximizar eficiencia y satisfacción del cliente.
- Gestión de inventarios de herramientas y materiales requeridos para la operación del taller.
- Elaboración de presupuestos detallados para servicios de reparación y mantenimiento.
JEFE DE POSVENTA
ENSAMBLADORA METALTRONIC GROUP
01.2022 - 01.2024
- -Manejar la productividad de los talleres.
- -Realizar los pagos de comisiones a los técnicos.
- -Controlar y dar seguimiento al agendamiento de citas a los talleres.
- -Implementar KPI's de gestión de talleres eficiencia de productividad.
- -Atención de reclamos generales y de garantía de cada modelo de Motos y Motocarros a nivel Nacional.
- -Impulsar la venta de unidades flotas gubernamentales y entidades privadas a nivel nacional.
- -Controlar estándares de calidad (comité de calidad producto).
- -Seguimiento de la seguridad física de todas las instalaciones.
- -Implementación de mejoras en el área organizacional de la empresa, con la finalidad de obtener mejores resultados.
- -Realizar pedido de repuestos a China, manejo y control de inventario de repuestos, segmentación de rotación de repuestos ABC.
LÍDER DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
EMGIRS-EP (EMPRESA METROPOLITANA DE RESIDUOS SÓLIDOS)
01.2021 - 01.2022
- -Líder responsable del todo el manejo del sistema de transporte incluyendo tractocamiones y maquinaria pesada.
- -Administrador de combustible y compras públicas de la operación.
- -Servicio de mantenimiento correctivo y preventivo de los vehículos y maquinaria pesada.
- -Transporte y Logística de Residuos desde las estaciones de transferencia Norte y Sur.
- -Revisión y seguimiento de informes motivados, TDR, envío de información a proveedores para las ofertas, compras públicas.
- -Control y seguimiento de mantenimientos de la flota de camiones correctivos y preventivos.
- -Control y seguimiento de mantenimientos de la maquinaria pesada, correctivos y preventivos.
COORDINADOR DE POSVENTA
OLX AUTOS (AUTOMOTRIZ)
01.2020 - 01.2021
- -Responsable de la logística de traslado de unidades de cada punto de inspección.
- -Negociar la venta de unidades a clientes finales y/o patios de autos a nivel nacional.
- -Medir los objetivos de ventas por cada vendedor en el punto de operación.
- -Realizar venta de unidades usadas a empresas u organizaciones.
JEFE DE POSVENTA TALLER
QUITO MOTORS - FORD MOTOR COMPANY
01.2018 - 01.2020
- -Manejar la productividad de los talleres.
- -Realizar los pagos de comisiones a los técnicos.
- -Dar seguimiento de cumplimiento del sistema MEDIFORD y TEMPARIOS.
- -Controlar y dar seguimiento al agendamiento de citas a los talleres.
- -Implementar KPI's de gestión de talleres eficiencia de productividad.
- -Atención de reclamos generales y de garantía de cada modelo de clientes por la página web de la empresa.
- -Revisar tablas de cumplimiento de objetivos para el pago de remuneración variable al personal de nómina.
- -Impulsar la venta de unidades flotas gubernamentales y entidades privadas a nivel nacional.
- -Controlar estándares de calidad (comité de calidad producto).
- -Seguimiento de la seguridad física de todas las instalaciones.
- -Implementación de mejoras en el área organizacional de la empresa, con la finalidad de obtener mejores resultados.
JEFE DE GARANTÍAS - SUBGERENTE DE POSVENTA
CORPORACION MARESA (AUTOMOTRIZ)
01.2007 - 01.2017
- -Dar seguimiento de los indicadores de calidad de cada área de servicio de posventa.
- -Monitorear los indicadores de cada concesionario a nivel nacional.
- -Presentar los indicadores (reporte gerencial) a las áreas relacionadas y a la Dirección de la empresa.
- -Elaborar el presupuesto anual, garantías de 5 años.
- -Diseñar el presupuesto de gastos para la ejecución, compensación de técnicos y asesores de Servicio.
- -Manejar garantías, capacitación entrenamiento, auditoria de estándares.
- -Enviar reclamos de garantías en el sistema MGWS de Japón.
- -Revisar periódicamente los índices de garantía mes a mes.
- -Manejo de garantías de FIAT, CHRYSLER, FORD, y MAZDA.
- -Calificar proveedores locales, para integración de producto.
- -Manejar el sistema GCS, para la atención al cliente de todas las marcas.
- -Presentación de los indicadores (Reporte Gerencial) a las áreas relacionadas y a la Dirección de la compañía.
- -Elaboración de presupuesto anual garantías 5 años / 100.000 KM.
- -Presupuesto de gastos para la ejecución, premiación de técnicos y asesores de servicio.
- -Configuración de productos nuevos análisis de criterios técnicos reconfiguraciones.
- -Desarrollar información y material técnico de productos para la capacitación del personal de ventas.
- -Manejo de estrategia de accesorización de vehículos con la validación de la parte técnica sin perder la garantía de fábrica.
- -Levantamiento de manuales de Garantías, comparativo de mantenimientos de producto.
INGENIERO DE DISEÑO Y PRODUCTO - CAMBIOS DE INGENIERÍA - INGENIERÍA EXPERIMENTAL
GENERAL MOTORS ECUADOR (AUTOMOTRIZ)
01.2000 - 01.2007
- -Controlar la planificación del área de diseño y cambios de ingeniería Ecuador - Colombia.
- -Validar nuevos productos aprobaciones de PPAP.
- -Liderar las juntas y comités de producto utilizado el balance score card implementado en las regiones manejo corporativo.
- -Desarrollar e implementar ingeniería experimental a nivel regional.
- -Implementar desarrollos locales y eliminación de partes CKD, para integración local.
- -Manejar indicadores de calidad total departamental a nivel regional.
- -Implementar el nuevo manejo de información con el sistema Oracle.
- -Enviar la información a Japón, Korea, y región Laam.
- -Revisar cambios de ingeniería de fuente Japón, Korea, Brasil.
- -Asistir a reuniones de planeación de producto de todas las regiones.
- -Elaborar emisiones de ingeniería en el sistema Oracle para las áreas involucradas.
- -Diseñar planos de las partes a desarrollarse como componente local.
- -Estructurar matrices de validación para el desarrollo del componente local.
- -Reuniones con proveedores para revisión técnica de los componentes locales a desarrollarse.
- -Reuniones periódicas con el área de compras y calidad de proveedores para el desarrollo de los componentes.
- -Elaborar planes de desarrollo e implementación de los componentes locales.
- -Manejo de manuales de partes, del usuario, para el desarrollo de las partes a localizarse.
- -Reuniones periódicas con el área de calidad para ver la incidencia del área de diseño en la calidad del producto.
Formación
Master en Dirección de Empresas - MBA -
Universidad Andina Simón Bolívar
Quito 01.2019 - 01.2021
Técnico Master Certificado Mazda -
Mazda Motor Corporation
Tokio 01.2010 - 01.2017
Programa Desarrollo de Habilidades Gerenciales -
London Consulting
Mexico 01.2010 - 01.2011
Ingeniero en Especialidad Mecánica Automotriz -
Escuela Politécnica Javeriana del Ecuador
Quito 01.2000 - 01.2004
Tecnólogo en Especialidad Mecanica Automotriz -
Instituto Tecnológico Central Técnico
Quito 01.1998 - 01.2000
Técnico Superior en Mecánica Automotriz -
Instituto Tecnolólico Central Técnico
Quito 01.1996 - 01.1998
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacitación y Entrenamiento Técnico
- Perito Certificado de Tránsito
- Planificación e Implementación de Sistemas de Gestión
- Diseño y Desarrollo de Producto
- Maquinaria Pesada
- Tractocamiones
- Motos y Motocarros
- ISO 9001 - 14001 - 18001
- Implementación de KPI´s
- Planificación de Proyectos
- Desarrollo de Temparios
- Gerencia de Servicio Automotriz
- Logística de Transporte
- Manejo de Proveedores
- Manejo de Compras Públicas
- ORACLE
- MEDIFORD
- AS400
- SAP
- MGWS
- BISS
- KAIROS
- SWGS
- DASHBOARD
Personalizado
- Ing. Pablo Zurita, Gerente de Producto, GENERAL MOTORS, 099 982 7203
- Ing. Marco Vaca, Gerente de Posventa, MARESA, 09 974 80133
- Dr. Jaime Gallardo, Gerente de Unidad de Negocio, QUITO MOTORS, 099 423 5756
- Ing. René Lara, Gerente de Operaciones, METALTRONIC, 099 320 2425
- Ing. Omar Landazuri, Gerente de Operaciones, EMGIRS - EP, 099 833 2409
Cronología
JEFE DE OPERACIONES
CORPMUNAB S.A MABEL
09.2025 - Actual
JEFE DE TALLER
BYD ANDOR
05.2025 - 09.2025
JEFE DE POSVENTA
ENSAMBLADORA METALTRONIC GROUP
01.2022 - 01.2024
LÍDER DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
EMGIRS-EP (EMPRESA METROPOLITANA DE RESIDUOS SÓLIDOS)
01.2021 - 01.2022
COORDINADOR DE POSVENTA
OLX AUTOS (AUTOMOTRIZ)
01.2020 - 01.2021
Master en Dirección de Empresas - MBA -
Universidad Andina Simón Bolívar
01.2019 - 01.2021
JEFE DE POSVENTA TALLER
QUITO MOTORS - FORD MOTOR COMPANY
01.2018 - 01.2020
Técnico Master Certificado Mazda -
Mazda Motor Corporation
01.2010 - 01.2017
Programa Desarrollo de Habilidades Gerenciales -
London Consulting
01.2010 - 01.2011
JEFE DE GARANTÍAS - SUBGERENTE DE POSVENTA
CORPORACION MARESA (AUTOMOTRIZ)
01.2007 - 01.2017
INGENIERO DE DISEÑO Y PRODUCTO - CAMBIOS DE INGENIERÍA - INGENIERÍA EXPERIMENTAL
GENERAL MOTORS ECUADOR (AUTOMOTRIZ)
01.2000 - 01.2007
Ingeniero en Especialidad Mecánica Automotriz -
Escuela Politécnica Javeriana del Ecuador
01.2000 - 01.2004
Tecnólogo en Especialidad Mecanica Automotriz -
Instituto Tecnológico Central Técnico
01.1998 - 01.2000
Técnico Superior en Mecánica Automotriz -
Instituto Tecnolólico Central Técnico
01.1996 - 01.1998