Diego Fernando Pérez Madrid

Administrar, coordinar y verificar las operaciones relacionadas con el proceso de colisión, de acuerdo con las directrices del concesionario.

Asignar las operaciones de enderezada, pintura y armado garantizando la entrega oportuna.

Velar por los estándares asociados a la calidad en la reparación.

Coordinar las operaciones en pro del cumplimiento de los tiempos de entrega a los clientes.

Gestionar de manera eficiente y efectiva el cumplimiento de los objetivos de ventas, repuestos, MO.

Acompañar a los asesores y peritos de las compañías aseguradoras en la solución de inconvenientes con el cliente.

Garantizar la consecución de los proveedores más competentes en calidad y precio.

Realizar la compra de insumos y equipos requeridas en el área.

Personal a cargo (6 personas)

Encargado del correcto funcionamiento y operatividad de la flota de camiones y maquinaria de EMASEO EP.

Elaboración de informes.

Realizar requerimientos de repuestos a las áreas correspondientes.

Personal a cargo (12 personas)

Recepción de vehículos.

Atención a clientes.

Diagnóstico de sonidos y fallas de autos.

Asesoramiento de clientes en correcto manejo de autos.

Elaboración de proformas de mano de obra y repuestos.

Asignación de trabajos de mecánica, electricidad, enderezada y pintura.

Gestión de control de calidad.

Seguimiento de repuestos y seguimiento a clientes.

Gestión administrativa.

Seguimiento de órdenes de trabajo en proceso, seguimiento de órdenes cerradas y no facturadas.

Elaboración pre facturación.

Solicitud ordenes de salida de vehículos para los Seguros.

Gestión de Garantías.

Reprocesos trabajos de técnicos, trabajos de enderezada, pintura y repuestos.

PDI

Informes de garantías.

Gestión, seguimiento y solución de quejas y reclamos.

Personal a cargo (4 personas)

Recepción de camiones y motores.

Atención a clientes.

Diagnóstico de sonidos y fallas.

Elaboración de proformas de mano de obra y repuestos.

Asignación de trabajos de mecánica, electricidad, enderezada y pintura.

Gestión de control de calidad.

Seguimiento de repuestos y seguimiento a clientes.

Gestión administrativa.

Seguimiento de órdenes de trabajo en proceso, seguimiento de órdenes cerradas y no facturadas.

Elaboración pre facturación.

Solicitud ordenes de salida de vehículos para los Seguros.

Gestión de Garantías.

PDI

Informes de garantías.

Gestión, seguimiento y solución de quejas y reclamos.

Personal a cargo (4 personas)

Recepción de vehículos.

Atención a clientes.

Diagnóstico de sonidos y fallas de autos.

Asesoramiento de clientes en correcto manejo de autos.

Elaboración de proformas de mano de obra y repuestos.

Asignación de trabajos de mecánica, electricidad, enderezada y pintura.

Gestión de control de calidad.

Seguimiento de repuestos y seguimiento a clientes.

Gestión administrativa.

Seguimiento de órdenes de trabajo en proceso, seguimiento de órdenes cerradas y no facturadas.

Elaboración pre facturación.

Solicitud ordenes de salida de vehículos para los Seguros.

Gestión de Garantías.

Reprocesos trabajos de técnicos, trabajos de enderezada, pintura y repuestos.

PDI

Informes de garantías.

Gestión, seguimiento y solución de quejas y reclamos.

Personal a cargo (8 personas)

Recepción de vehículos.

Atención a clientes.

Pruebas de ruta.

Diagnóstico de sonidos y fallas de autos.

Asesoramiento de clientes en correcto manejo de autos.

Elaboración de proformas de mano de obra y repuestos.

Asignación de trabajos de mecánica, electricidad, enderezada y pintura, lavador.

Gestión de control de calidad.

Seguimiento de repuestos y seguimiento a clientes.

Gestión administrativaSeguimiento de órdenes de trabajo en proceso, seguimiento de órdenes cerradas y no facturadas.

Elaboración pre facturación.

Solicitud ordenes de salida de vehículos para los Seguros.

Garantías para autos nuevos.

Reprocesos trabajos de técnicos, trabajos de enderezada, pintura y repuestos.

PDI

Informes de garantías.

Gestión, seguimiento y solución de quejas y reclamos.

Personal a cargo (12 personas)