Diego Andres Romero Murillo
Resumen profesional
Responsable con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos propuestos. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades que me ayuden a seguir creciendo como profesional.
Tengo buena actitud ante los cambios y mejoras continuas que puedan presentarse.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de tienda
Corporación El Rosado
Guayaquil, Guayas
2021.06 - Actual
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, incluido la infraestructura de la tienda y gestionar arreglos acorde a las prioridades.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Capacitar el personal constantemente para cumplir con los procedimientos de la empresa.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
- Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Estudio de mercado para lograr aumentar la competitividad y mejorar la estrategia comercial.
Super Usuario SAP
Tesalia CBC
Guayaquil, Guayas
2019.07 - 2021.06
- Control de operaciones de las distintas agencias de todo el país a nivel de SAP.
- Controlar y supervisar el cierre mensual de operaciones de todas las agencias.
- Realizar pruebas en SAP junto con el equipo de sistemas para garantizar una mejora contínua en los procesos.
- Manejo y asignación de presupuestos de todas las agencias.
Coordinador de entregas
Tesalia CBC
Guayaquil, Guayas
2018.04 - 2019.07
- Controlar, planificar y asignar diariamente personal para las distintas rutas de entrega en las zonas asignadas, en canal tradicional y moderno.
- Supervisar que el operador logístico cumpla con los estándares de operación requeridos por la compañía.
- Seguimiento y cumplimiento de KPI´S.
- Manejo de presupuesto y liquidación de rutas de transporte.
- Atención al cliente.
- Manejo de personal.
Asistente de operaciones
Mamut Andino
Guayaquil, Guayas
2017.01 - 2018.01
- Realizar órdenes de viaje para los distintos trabajos que realizaban las unidades de transporte.
- Liquidación de viáticos y control de horas extras.
- Manejo de dinero de caja chica.
- Asignación y planificación de personal para los distintos trabajos a realizar semanalmente.
Formación
Ing. En Logística y Transporte - Logística y Transporte
Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)
Guayaquil 2008.04 - 2016.10
Italiano - Italiano
Scuola Dante Alighieri
Roma 2010.06 - 2010.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Manejo de personal
- Comunicación efectiva
- Afán de superación
- Proactividad
- Orientación a resultados
Idiomas
Italiano
Intermedio avanzado
B2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Gerente de tienda
Corporación El Rosado
2021.06 - Actual
Super Usuario SAP
Tesalia CBC
2019.07 - 2021.06
Coordinador de entregas
Tesalia CBC
2018.04 - 2019.07
Asistente de operaciones
Mamut Andino
2017.01 - 2018.01
Italiano - Italiano
Scuola Dante Alighieri
2010.06 - 2010.08
Ing. En Logística y Transporte - Logística y Transporte
Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)
2008.04 - 2016.10