Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Diego Chicaiza Monta

Diego Chicaiza Monta

Resumen profesional

Analista versátil y altamente eficiente. Soy una persona con clara orientación a resultados, y cuento con sólidas habilidades para la interpretación de datos y la generación de informes precisos y relevantes. Deseo formar parte de un proyecto desafiante en un entorno dinámico.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Analista Soporte Campo

Grupo KFC
Ecuador, Quito
06.2013 - 12.2025

Servicio al cliente en sitio

Solución de requerimientos, Incidentes y problemas

Mantenimiento hadware y software

Manejo de sistemas de facturación uniwell, pixelpos y maxpoint

Sistemas operativos windows, server y linux

Mantenimiento servidores modelos (HP, DELL Y LENOVO)


Analista Service Deskp

Grupo KFC
Ecuador, Quito
06.2013 - 12.2025

Atención al Cliente por las siguientes vía llamadas, correo y casos ingresados en el sistema aranda

Solución de requerimientos, incidentes y problemas vía remoto por vnc

Instalación impresoras USB y a red

Identificación de IP

Analista Soporte Campo

ABS COMPUTER
Ecuador, Quito
01.2011 - 01.2013

Ensamblaje de Equipos

Mantenimiento Correctivo y Preventivo Computadores

Mantenimiento Correctivo y Preventivo Impresoras Lexmark

Instalación Sistemas Operativo

Manejo Office, Correo Electrónico

In House DHL Express

DHL Express
Ecuador, Quito
01.2011 - 01.2013

Atención al cliente, llamadas, correo electrónico

Mantenimiento Correctivo y Preventivo Impresoras Lexmark (T644, X642, x646, X850)

Instalación Drivers

Manejo de Bodega, Control, Inventario

Asistente de Gerente Compras Gorki Molina DHL Archivo de Documentación

Asistente Srta. Grace Rodriguez Supervisora de Servicios Financieros Digitalización de retenciones y facturas

Control de Calidad

UPS (United Parcel Services)
Ecuador, Quito
01.2011 - 01.2013

Manejo de Sistemas Garantías Hewlett-Packard

Control de Calidad

Formación

Primaria - Primaria

Escuela Antonio de Ulloa, Puembo
01.1996 - 08.2002

Técnico en Comercio y Administración - Informatica - Informatica

Unidad Educativa Tumbaco, Tumbaco
01.2003 - 09.2009

Information Technology Library Foundation V3 - ITIL

IT INSTITUTE, Quito
11.2014 - 11.2014

ITIL Foundation Certificate in IT Services Managam - ITIL

IT INSTITUTE, Quito
11.2014 - 11.2014

Manipulación y Mantenimiento UPS 1KVA, 2KVA Y 6KVA - Soporte

FIRMESA, Quito
09.2017 - 09.2017

Manejo y administración sistemas linux - LPIC - S.O Linux

ESPE, Quito
02.2018 - 03.2018

Administracion de sistemas liux - LPIC - S.O Linux

ESPE, Quito
11.2017 - 02.2018

Desarrollo de Software - Tecnologia

ITQ, Quito
01.2022 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Dominio de [Software] y [Hadware]
  • Dominio de Microsoft Office
  • Organización del trabajo
  • Trabajo en equipo

Cronología

ITQ - Desarrollo de Software, Tecnologia
01.2022 -
ESPE - Manejo y administración sistemas linux - LPIC, S.O Linux
02.2018 - 03.2018
ESPE - Administracion de sistemas liux - LPIC, S.O Linux
11.2017 - 02.2018
FIRMESA - Manipulación y Mantenimiento UPS 1KVA, 2KVA Y 6KVA, Soporte
09.2017 - 09.2017
IT INSTITUTE - Information Technology Library Foundation V3, ITIL
11.2014 - 11.2014
IT INSTITUTE - ITIL Foundation Certificate in IT Services Managam, ITIL
11.2014 - 11.2014
Analista Soporte Campo - Grupo KFC
06.2013 - 12.2025
Analista Service Deskp - Grupo KFC
06.2013 - 12.2025
Analista Soporte Campo - ABS COMPUTER
01.2011 - 01.2013
In House DHL Express - DHL Express
01.2011 - 01.2013
Control de Calidad - UPS (United Parcel Services)
01.2011 - 01.2013
Unidad Educativa Tumbaco - Técnico en Comercio y Administración - Informatica, Informatica
01.2003 - 09.2009
Escuela Antonio de Ulloa - Primaria, Primaria
01.1996 - 08.2002

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