Resumen profesional
Analista versátil y altamente eficiente. Soy una persona con clara orientación a resultados, y cuento con sólidas habilidades para la interpretación de datos y la generación de informes precisos y relevantes. Deseo formar parte de un proyecto desafiante en un entorno dinámico.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Analista Soporte Campo
Grupo KFC
Ecuador, Quito
2013.06 - 2025.12
Servicio al cliente en sitio
Solución de requerimientos, Incidentes y problemas
Mantenimiento hadware y software
Manejo de sistemas de facturación uniwell, pixelpos y maxpoint
Sistemas operativos windows, server y linux
Mantenimiento servidores modelos (HP, DELL Y LENOVO)
Analista Service Deskp
Grupo KFC
Ecuador, Quito
2013.06 - 2025.12
Atención al Cliente por las siguientes vía llamadas, correo y casos ingresados en el sistema aranda
Solución de requerimientos, incidentes y problemas vía remoto por vnc
Instalación impresoras USB y a red
Identificación de IP
Analista Soporte Campo
ABS COMPUTER
Ecuador, Quito
2011.01 - 2013.01
Ensamblaje de Equipos
Mantenimiento Correctivo y Preventivo Computadores
Mantenimiento Correctivo y Preventivo Impresoras Lexmark
Instalación Sistemas Operativo
Manejo Office, Correo Electrónico
In House DHL Express
DHL Express
Ecuador, Quito
2011.01 - 2013.01
Atención al cliente, llamadas, correo electrónico
Mantenimiento Correctivo y Preventivo Impresoras Lexmark (T644, X642, x646, X850)
Instalación Drivers
Manejo de Bodega, Control, Inventario
Asistente de Gerente Compras Gorki Molina DHL Archivo de Documentación
Asistente Srta. Grace Rodriguez Supervisora de Servicios Financieros Digitalización de retenciones y facturas
Control de Calidad
UPS (United Parcel Services)
Ecuador, Quito
2011.01 - 2013.01
Manejo de Sistemas Garantías Hewlett-Packard
Control de Calidad
Formación
Primaria - Primaria
1996.01 - 2002.08
Técnico en Comercio y Administración - Informatica - Informatica
2003.01 - 2009.09
Information Technology Library Foundation V3 - ITIL
2014.11 - 2014.11
ITIL Foundation Certificate in IT Services Managam - ITIL
2014.11 - 2014.11
Manipulación y Mantenimiento UPS 1KVA, 2KVA Y 6KVA - Soporte
2017.09 - 2017.09
Manejo y administración sistemas linux - LPIC - S.O Linux
2018.02 - 2018.03
Administracion de sistemas liux - LPIC - S.O Linux
2017.11 - 2018.02
Desarrollo de Software - Tecnologia
2022.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Dominio de [Software] y [Hadware]
- Dominio de Microsoft Office
- Organización del trabajo
- Trabajo en equipo
Cronología
ITQ - Desarrollo de Software, Tecnologia
2022.01 -
ESPE - Manejo y administración sistemas linux - LPIC, S.O Linux
2018.02 - 2018.03
ESPE - Administracion de sistemas liux - LPIC, S.O Linux
2017.11 - 2018.02
FIRMESA - Manipulación y Mantenimiento UPS 1KVA, 2KVA Y 6KVA, Soporte
2017.09 - 2017.09
IT INSTITUTE - Information Technology Library Foundation V3, ITIL
2014.11 - 2014.11
IT INSTITUTE - ITIL Foundation Certificate in IT Services Managam, ITIL
2014.11 - 2014.11
Analista Soporte Campo - Grupo KFC
2013.06 - 2025.12
Analista Service Deskp - Grupo KFC
2013.06 - 2025.12
Analista Soporte Campo - ABS COMPUTER
2011.01 - 2013.01
In House DHL Express - DHL Express
2011.01 - 2013.01
Control de Calidad - UPS (United Parcel Services)
2011.01 - 2013.01
Unidad Educativa Tumbaco - Técnico en Comercio y Administración - Informatica, Informatica
2003.01 - 2009.09
Escuela Antonio de Ulloa - Primaria, Primaria
1996.01 - 2002.08