DIANA VALERIA SEVILLA NARVAEZ
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Supervisora de cajas
Coorporacion El Rosado
Salcedo, Cotopaxi
2020.09 - Actual
- Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
- Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
- Supervisión del orden, la higiene y el buen aspecto del área de caja.
- Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
- Coordinación de turnos y control del desempeño del personal a cargo.
- Supervisión de procesos de apertura y cierre de cajas, asegurando eficiencia operativa.
- Monitoreo de indicadores de satisfacción del cliente relacionados con el proceso de pago.
- Realización de auditorías periódicas de caja para prevenir y detectar discrepancias financieras.
- Análisis y propuesta de mejoras en los procedimientos de caja para aumentar la eficiencia.
Administrativo logístico
Distribidora de plasticos SEVIPLAST
Latacunga, Cotopaxi
2013.04 - 2019.07
- Organización de la documentación relativa a envíos, recepciones y almacenamiento de productos.
- Supervisión de la carga y descarga de mercancías, garantizando su correcta manipulación.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la fluidez en la cadena de suministro.
- Realización de auditorías de inventario para minimizar discrepancias y pérdidas.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el entorno de trabajo.
- Negociación con proveedores para asegurar términos de compra óptimos.
- Atención a clientes y proveedores, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones comerciales.
- Formación y liderazgo de equipos de trabajo, promoviendo el desarrollo de competencias.
- Planificación y coordinación de rutas de entrega para optimizar los tiempos de transporte.
- Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
Cajero de supermercado
Multisa Cad
Latacunga, Cotopaxi
2012.03 - 2013.03
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
Formación
Primaria -
Escuela Sagrado Corazon de Jesús
San Miguel de Bolivar Quimico Biologo -
Unidad Educativa Nuestra Señora de Fatima
RiobambaIng en Logistica y Transporte - Segundo Semestre
Universidad Tecnica Particular de Loja
En LineaEnfatiza tus habilidades clave
- Motivación y liderazgo
- Responsabilidad y profesionalidad
- Buena presencia
- Resolución rápida de problemas
- Persona meticulosa
- Responsabilidad y compromiso
- Comunicación clara y efectiva
- Atención al público
- Liderazgo
- Proactividad y eficiencia
- Habilidades interpersonales
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Supervisora de cajas
Coorporacion El Rosado
2020.09 - Actual
Administrativo logístico
Distribidora de plasticos SEVIPLAST
2013.04 - 2019.07
Cajero de supermercado
Multisa Cad
2012.03 - 2013.03
Primaria -
Escuela Sagrado Corazon de Jesús
Quimico Biologo -
Unidad Educativa Nuestra Señora de Fatima
Ing en Logistica y Transporte - Segundo Semestre
Universidad Tecnica Particular de Loja