Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de ventas Producto LCL
ECU WORLDWIDE ECUADOR S.A.
Guayaquil, Guayas
01.2011 - Actual
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
- Supervisión de la correcta administración de la base de datos de clientes.
- Generación de reportes de desempeño de la fuerza de ventas.
- Coordinación del personal a cargo, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
Customer Service
ECU LINE DEL ECUADOR S.A.
Guayaquil, Guayas
01.2008 - 12.2010
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Asistente de operaciones
ECU LINE DEL ECUADOR S.A.
Guayaquil, Guayas
01.2005 - 12.2007
- Comunicación con clientes internos y externos para dar seguimiento al cumplimiento del servicio.
- Apoyo en la realización de reportes e indicadores de gestión, según los criterios establecidos.
- Atención de la operativa de los procesos dentro de los plazos establecidos.
- Gestión y actualización de información en la base de datos de la empresa.
- Soporte en la gestión de proyectos operativos o de mejora.
- Ingreso de información a la aduana SICE.
Asistente contable
ECU LINE DEL ECUADOR S.A.
Guayaquil, Guayas
10.2000 - 12.2004
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Gestión de pagos y facturación.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Comprobación y seguimiento de facturas, impagos y vencimiento de pagos.
Area de ventas
ORVE HOGAR
Guayaquil, Guayas
10.1998 - 10.1998
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
CURSO EXCEL BASICO E INTERMEDIO -
01.2023 - 02.2023
SGCS -
04.2022 - 06.2022
CHARLA DE INDUCCION -
04.2021 - 04.2021
COACHING -
/2019 - /2019
CURSO DE ACTUALIZACION -
/2018 - /2018
BASC -
/2017 - /2017
TECNICAS DE SUPERVISION Y LIDERAZGO EN VENTAS -
/2017 - /2017
CONTROLANDO EMOCIONES - ACELERANDO EL TRABAJO EQUI -
/2015 - /2015
NIVEL 12 - INGLES
/2014 - /2014
CARGA PELIGROSA -
/2014 - /2014
NIVEL ADVANCED - INGLES
/2012 - /2012
SERVICIO AL CLIENTE INT Y TRABAJO EN EQUIPO, PNL -
/2010 - /2010
CURSO DE PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA, PNL -
/2009 - /2009
CURSO DE IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES -
/2007 - /2007
MARKETING MARITIMO -
/2006 - /2006
VENTA TELEFONICA -
/2003 - /2003
REGLAMENTO DE COMPROBANTES DE VENTA Y RETENCION -
/2002 - /2002
ACTUALIZACION DE VENTAS -
/2002 - /2002
CONTABILIDAD BASICA -
/2001 - /2001
TECNICAS DE VENTAS -
/2001 - /2001
MICROSOFT OFFICE 2007 (WORD, EXCEL, POWER POINT) -
/1999 - /2002
NIVEL INTERMEDIO - INGLES
/2001 - /2002
OPERADOR Y DISEÑADOR GRAFICO -
/1999 - /1999
INGLES -
/1996 - /1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad en el trabajo
- Liderazgo
- Coordinación de equipos
- Técnicas de venta
- Planificación de ventas
- Habilidades de negociación
- Excelente capacidad de comunicación
- Estrategia comercial
- Tolerancia a la presión
- Supervisión de personal
- Manejo de CRM
- Estrategias de precios
- Visión comercial
- Enfoque en objetivos
Éxitos profesionales
SUPERIORES:
UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE
Licenciada en Marketing
SECUNDARIA:
COLEGIO FISCAL TECNICO EXPERIMENTAL ¨28 DE MAYO¨
Titulo Obtenido: Bachiller en Mercadotecnia
PRIMARIA:
LICEO BILINGUE ¨CARDENAL SPELLMAN¨
Información adicional
REFERENCIAS PERSONALES:
ING. ANTONIO VILLAFUERTE
SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑIAS TEL: 0995720233
ING. VICTORIA LOPEZ
NESTLE TEL: 0991739354
CPA. ADRIANA CALDERON
SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑIAS TEL: 0992332379
Cronología
CAMARA DE COMERCIO - CURSO EXCEL BASICO E INTERMEDIO,
01.2023 - 02.2023
SIMBERSA - SGCS,
04.2022 - 06.2022
BASC - CHARLA DE INDUCCION,
04.2021 - 04.2021
Supervisor de ventas Producto LCL - ECU WORLDWIDE ECUADOR S.A.
01.2011 - Actual
Customer Service - ECU LINE DEL ECUADOR S.A.
01.2008 - 12.2010
Asistente de operaciones - ECU LINE DEL ECUADOR S.A.
01.2005 - 12.2007
Asistente contable - ECU LINE DEL ECUADOR S.A.
10.2000 - 12.2004
Area de ventas - ORVE HOGAR
10.1998 - 10.1998
JORGE RON & ASOCIADOS - COACHING,
/2019 - /2019
UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE - CURSO DE ACTUALIZACION,
/2018 - /2018
CURSO DE SISTEMA DE GESTION DE CONTROL Y ACTUALIZA - BASC,
/2017 - /2017
SIMBERSA - TECNICAS DE SUPERVISION Y LIDERAZGO EN VENTAS,
/2017 - /2017
ESCUELA DE PNL METANOYA - CONTROLANDO EMOCIONES - ACELERANDO EL TRABAJO EQUI,
/2015 - /2015
CENTRO ECUATORIANO NORTEAMERICANO - CEN - NIVEL 12, INGLES
/2014 - /2014
FUNDACION EDUCATIVA CAMAE - CARGA PELIGROSA,
/2014 - /2014
UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE - NIVEL ADVANCED, INGLES
/2012 - /2012
JORGE & RON ASOCIADOS - SERVICIO AL CLIENTE INT Y TRABAJO EN EQUIPO, PNL,
/2010 - /2010
CENECU - CURSO DE PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA, PNL,
/2009 - /2009
CENECU - CURSO DE IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES,
/2007 - /2007
CAMAE - MARKETING MARITIMO,
/2006 - /2006
NORTRON - VENTA TELEFONICA,
/2003 - /2003
CAMARA DE COMERCIO - REGLAMENTO DE COMPROBANTES DE VENTA Y RETENCION,
/2002 - /2002
UNIVERSIDA LAICA VICENTE ROCAFUERTE - ACTUALIZACION DE VENTAS,
/2002 - /2002
IDEPRO - CONTABILIDAD BASICA,
/2001 - /2001
UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE - TECNICAS DE VENTAS,
/2001 - /2001
UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE - MICROSOFT OFFICE 2007 (WORD, EXCEL, POWER POINT),
/1999 - /2002
PRESENT LINGUIST CORPORATION (PLC) - NIVEL INTERMEDIO, INGLES
/2001 - /2002
CORPORACION ANDINA DE INFORMATICA (CORADI) - OPERADOR Y DISEÑADOR GRAFICO,
/1999 - /1999
COPOL - INGLES,
/1996 - /1996
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