Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
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Diana Florinda Mena Acuña

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Experiencia

Asistente de producción

GAMAVISIÓN
  • Colaboración en la mejora de la producción y en la optimización de procesos.
  • Generación, seguimiento y cierre de órdenes de producción.

Vendedor ventas telefónicas

CLARO
- 05.2025
  • -Asesoramiento al cliente donde se realizaban los procesos de reporté por robo, información comercial, activación de requerimientos
  • -Venta a clientes vía telefónica de producto de planes con equipos tables, planes de líneas, portabilidad
  • -Gestión de mensajería promocional por el área de MKT TEC, REG, SAC, FIN ETC donde se realizaban envíos masivos para cliente PPA y POST. Por medio de una herramienta que manejaba un link.
  • -Gestion de despacho y análisis de envíos de equipos, para cliente que realizan una renovación con su plan celular, donde se valida varios filtros al cliente.
  • -Atención al cliente de manera presencial para entrega de equipos configuración prueba de encendido y confirmación de promoción adquirida
  • -Seguimientos de equipos con los respectivos canales de ventas donde se verifica el caso de cada cliente como DISCAPACIDAD, EXTRANJERO TEMPORAL, CEDULA CADUCADA ETC

Formación

Lcda. en comunicación - comunicación

Universidad Facso

Informática

Colegio de Bachillerato

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Escuela Guayaquil 515

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y puntualidad
  • Paciencia y simpatía
  • Excelente atención al cliente
  • Honradez
  • Servicio al cliente

Personalizado

  • Número de identificación: 0925750952
  • Edad: 38

Cronología

Vendedor ventas telefónicas

CLARO
- 05.2025

Informática

Colegio de Bachillerato

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Escuela Guayaquil 515

Asistente de producción

GAMAVISIÓN

Lcda. en comunicación - comunicación

Universidad Facso

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Diana Florinda Mena Acuña