Diana Elizabeth Yépez Bedón
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Trabajador en restaurantes de comida rápida
Mini Farm
Cayambe , Quito
2024.06 - 2025.04
- Limpieza del área de trabajo y del restaurante.
- Atención a los repartidores para gestionar la retirada y entrega de los pedidos.
- Manejo eficaz de la caja registradora y procesamiento de pagos electrónicos y en efectivo.
- Realización de tareas de limpieza profunda según el cronograma establecido.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos operativos y de servicio al cliente.
- Atención cordial y eficiente a los clientes, resolviendo dudas y ofreciendo recomendaciones.
- Atención telefónica, por correo electrónico o mediante chat a clientes y repartidores por consultas sobre los pedidos.
Responsable de atención al cliente
Establecimiento Comercial Local de Ropa
Cotacachi , Imbabura
2022.08 - 2024.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Gestión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Formación
Universidad Central del Ecuador
Quito 2025.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y amabilidad
- Atención al cliente
- Buena forma física para afrontar largas jornadas de trabajo
- Limpieza de área de trabajo
- Capacidad para el trabajo autónomo sin supervisión
- Cobro al cliente
- Vocación de servicio
- Excelente disposición y atención al cliente
- Buena presencia
- Buena forma física
Idiomas
Español
Idioma nativo
Ingles
Básico
A2
Cronología
Universidad Central del Ecuador
2025.09 -
Trabajador en restaurantes de comida rápida
Mini Farm
2024.06 - 2025.04
Responsable de atención al cliente
Establecimiento Comercial Local de Ropa
2022.08 - 2024.03