Diana Soria Delgado

• Desarrollo e implementación de planes de intervención para reducir conducta problemática en niños.
• Colaboración con analistas y supervisores técnicos del comportamiento además de familias para garantizar la consistencia en la implementación de los planes de intervención conductual.
• Monitoreo del incremento del comportamiento favorable relacionado con los objetivos terapéuticos de cada niño mediante la recopilación de datos.
• Participación en la toma de decisiones sobre los planes de intervención conductual de cada niño.
• Ejecución de sesiones terapéuticas periódicas con los niños, y seguimiento de su evolución.
• Gestión de la información de los pacientes para garantizar la confidencialidad.
• Coordinación con otros especialistas en la búsqueda de alternativas para superar conductas conflictivas.
• Seguimiento de la evolución de los pacientes a lo largo del proceso terapéutico.
• Participación en investigaciones y desarrollo profesional continuo para actualizar conocimientos.

Recepción

• Recepción de visitantes, provisión de asistencia e información mostrando una buena imagen y un trato agradable.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
• Orientación e información a visitantes sobre programas académicos en la facultad y otros departamentos de la universidad.
• Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
• Archivo de pagos y facturas correspondiente a diferentes departamentos.
• Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
• Examinar documentos confidenciales para fines de archivo.

Programa de Máster en Ciencias en Servicios de Calidad (Master of Science in Quality Assurance)

• Contacto y atención a nuevos estudiantes con consultas referentes a admisión durante el proceso del mismo.
• Asistencia a estudiantes con preguntas generales del programa de maestría.
• Mantener la comunicación con estudiantes nuevos, potenciales y que continúan en el programa por correo electrónico, en persona, teléfono y Zoom.
• Participación activa en la organización y coordinación de eventos y actividades como la recepción de graduación y la orientación para nuevos estudiantes.
• Realización de tareas administrativas para asistir a la Coordinadora de Apoyo Estudiantil.
• Programación de citas con los estudiantes y organización de la agenda de la Coordinadora de Apoyo Estudiantil.
• Creación de encuestas de satisfacción estudiantil.
• Actualización y mantenimiento de los folletos estudiantiles y otros recursos informativos de la maestría.
• Mantenimiento y administración la información confidencial de estudiantes en formato digital y en archivos físicos.
• Comunicación efectiva con los instructores y otros profesores del Programa de Maestría en Servicios de Calidad.

Programa de Máster en Artes en Humanidades (Master of Arts in Humanities)

• Revisar, procesar y organizar la base de datos de los estudiantes
• Crear y actualizar base de datos para población de estudiantes encarcelados
• Gestión de la correspondencia con material académico para estudiantes encarcelados alojados en instituciones carcelarias del 'California Department of Corrections and Rehabilitation' (CDCR)
• Mantenimiento y administración de información privada de estudiantes encarcelados en archivos físicos y digitalmente.

• Participación en la organizacion de eventos (matriculacion de estudiantes, orientaciones de nuevos estudiantes y talleres varios)
• Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
• Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
• Atención y resolución de consultas de estudiantes vía telefónica y digital.
• Apoyo en la organización de eventos corporativos y actividades internas.
• Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.