Derlis Cristoper Valverde Barba
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona responsable, dinámica y comprometida, con experiencia en distintas áreas operativas y de servicio. He realizado labores de mantenimiento agrícola, limpieza de terrenos y cosecha de productos. Cuento con amplia experiencia en atención al cliente, servicio de mesa en restaurantes, apoyo en cocina, manejo de inventarios y traslado de equipaje. También he trabajado en el área de transporte, colaborando en la asistencia y orientación de pasajeros, garantizando un servicio eficiente y cordial. Me destaco por la puntualidad, la organización, el trabajo en equipo y la disposición para asumir nuevas responsabilidades. Poseo nivel A2 de inglés y buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Oficial de Bus
Trasfransa
El coca
02.2025 - 04.2025
- Asistir al conductor en la operación segura y puntual del bus.
- Cobrar pasajes y entregar boletos a los pasajeros.
- Organizar el embarque y desembarque de pasajeros, asegurando el orden y respeto dentro de la unidad.
- Cargar y descargar equipaje, manteniendo el control y cuidado de pertenencias de los pasajeros.
- Mantener limpia y ordenada la unidad durante las rutas.
- Comunicar incidencias o necesidades del servicio al conductor o supervisor.
- Brindar información y atención cordial a los pasajeros sobre horarios, tarifas y destinos.
- Contribuí a mantener la puntualidad y satisfacción de los pasajeros durante las rutas.
- Reduje tiempos de espera y mejoré la organización del embarque en horas pico.
- Reconocido por responsabilidad y buen trato al cliente.
- Mantuve la unidad en óptimas condiciones de limpieza y presentación.
- Apoyé en el cumplimiento de normas de seguridad vial y comportamiento del pasaje.
Camarero
La casa del suizo
Tena
08.2024 - 11.2024
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
Dependiente
Finca Familiar
Dayuma
07.2024 - 11.2024
- Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Manejo de inventario y reposición de productos de finca.
- Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías.
- Mantenimiento y gestión de la finca , realizando labores de limpieza de hectáreas, control de maleza y apoyo en la cosecha y poscosecha de cacao.
Voluntario
IGLESIA
El Coca
02.2023 - 07.2023
- Involucramiento en iniciativas de inclusión social y apoyo a grupos vulnerables.
- Presentación de actividades culturales, sociales y de desarrollo.
- Apoyo en el desarrollo de actividades de incidencia sobre la comunidad.
- Participación en proyectos de cuidado y conservación de espacios.
- Atención y asesoramiento al público, garantizando un trato cordial y eficiente.
- Participación en el diseño de programas educativos para niños y adolescentes.
Estudiante en prácticas
TecniPozos
El Coca
02.2023 - 06.2023
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
- Comunicación constante con el responsable de área para asegurar la correcta realización de las tareas.
- Apoyo al equipo en la ejecución de tareas y procesos cotidianos.
- Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
- Mantenimiento al día de los procedimientos del área de trabajo asignada.
- Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
- Apoyo en el desarrollo de actividades para el personal.
Formación
Ciencias Generales - Ciencias generales
Unidad Educativa Fisco-misional Padre Miguel Gamboa
Av Alejandro labaka y Vicente Rocafuerte 01.2017 - 06.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Rapidez y eficacia
- Organización
- Imagen cuidada
- Manejo de dinero
- Cobro al cliente
- Toma de pedidos
- Servicio en mesa
- Atención al cliente
- Limpieza y orden
- Trabajo en equipo eficiente
- Dinamismo y proactividad
- Flexibilidad horaria
- Servicio al cliente
- Dedicación
- Trabajo en equipo
- Iniciativa
- Buena forma física
- Resistencia física
- Honestidad y compromiso
- Resolución de problemas
- Gran capacidad de adaptación
- Capacidad para trabajar en equipo
- Mantenimiento de máquinas y herramientas
- Habilidad para trabajos manuales
- Técnicas de negociación
- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad al cambio
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Oficial de Bus
Trasfransa
02.2025 - 04.2025
Camarero
La casa del suizo
08.2024 - 11.2024
Dependiente
Finca Familiar
07.2024 - 11.2024
Voluntario
IGLESIA
02.2023 - 07.2023
Estudiante en prácticas
TecniPozos
02.2023 - 06.2023
Ciencias Generales - Ciencias generales
Unidad Educativa Fisco-misional Padre Miguel Gamboa
01.2017 - 06.2023