Dennis Alexander Espinoza Alcívar
Resumen profesional
Con la experiencia que he adquirido en el manejo de cobros, atención al cliente y ventas. Destacado por mis habilidades para gestionar pagos, ofrecer recomendaciones de productos y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. Busco un puesto en una empresa donde pueda seguir creciendo profesionalmente y aportar mis conocimientos en atención al cliente y gestión de caja.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
ATENCIÓN AL CLIENTE
Robert decoraciones
QUITO, PICHICNHA
2025.04 - Actual
- Recaudación/Caja
- Manejo y gestión de cobros al cliente
- Atención al cliente al momento de la entrega, garantizando su satisfacción.
- Manejo de Proveedores
- Logística de mercadería (emperchado y embodegado)
- Asesor comercial
- Resolución de conflictos
- Colaboración en proyectos de mejora continua del proceso de atención al cliente.
- Atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información de manera eficaz.
- Atención al cliente en la entrega de pedidos, garantizando una experiencia positiva.
- Atención al cliente y asesoramiento técnico personalizado.
Guardia de seguridad
Hospital Pedro Vicente Maldonado
2024.01 - 2024.06
- Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
- Revisión y verificación del área asignada al inicio del turno.
- Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
- Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
- Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
- Resolución de dudas de usuarios y clientes en la entrada y salida de espacios públicos y privados.
- Registro y control del contenido de cargas y mercancías llegadas a áreas de almacenamiento.
- Orientación y asistencia a clientes y empleados sobre prácticas de seguridad.
Auxiliar de bodega - Logística
BEBE MUNDO
Quito, PICHINCHA
2022.10 - 2023.05
- Movimiento y organización de la mercancía en el almacén.
- Colaboración en proyectos de mejora continua en procesos de bodega.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en el almacenaje de productos.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento en el área de bodega.
- Apoyo en la optimización del espacio de almacenamiento para mejorar la eficiencia.
- Atención de llamadas telefónicas para resolución de dudas o reclamos de los clientes.
- Gestión de envíos de productos a distribuidores y clientes finales.
- Asistencia en labores de despacho y recepción de mercancía.
- Manipulación cuidadosa de los productos que ingresen y salgan del almacén.
- Revisión y actualización periódica de los inventarios.
Formación
Bachiller Técnico de Servicios Informáticos -
Unidad Educativa San Juan Evangelista
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de aprendizaje
- Adaptación
- Trabajo en equipo
- Capacidad de organización
- Trato directo con el público y atención al cliente
- Excelencia en la atención al cliente
- Pasión por las ventas y la atención al cliente
- Predisposición
- Pasión por la salud, el bienestar
- Puntualidad y compromiso
- Aptitudes comerciales
- Actitud amable y profesional
- Atención respetuosa y cordial
Personalizado
1727075580
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
ATENCIÓN AL CLIENTE
Robert decoraciones
2025.04 - Actual
Guardia de seguridad
Hospital Pedro Vicente Maldonado
2024.01 - 2024.06
Auxiliar de bodega - Logística
BEBE MUNDO
2022.10 - 2023.05
Bachiller Técnico de Servicios Informáticos -
Unidad Educativa San Juan Evangelista