DAYANNA ANDRADE
Resumen profesional
Amplia experiencia en Atención al cliente con alta capacidad de resolver y ayudar de forma rápida y eficaz solventando así sus requerimientos e inquietudes por medio de una buena comunicación con empatía compromiso y excelente manejo de reclamos y objeciones
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial de ventas
ADDECK GROUP SAS
Quito, Ecuador
2025.01 - 2026.01
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
ATENCION AL CLIENTE
TATA CONSULTANCY SERVICES
Quito, Ecuador
2018.01 - 2023.12
- Atencion al cliente: Brindar toda la informacion necesária para el cumplimiento de procesos y servicios, solventar dudas, ingreso de requerimentos, manejo de reclamos y objeciones
- Ventas: impulsar las ventas de seguros y tarjetas de crédito, dar a conocer y solventar cualquier inquietud del producto
- Procesos: tarjetas de credito Visa Mastercard y Discover
ATENCION AL CLIENTE
GRAFICAS SAN RAFAEL
Quito, Ecuador
2015.01 - 2017.01
- Atención al cliente: Brindar información y resolver dudas, impulsar las ventas, solucionar problemas del cliente
- Acabado: Se realizan tareas de corte, plegado, encuadernación, laminado, entre otras, para dar el acabado final a los productos impresos
- Caja: Suministrar a su superior los movimientos diarios de caja, informar a los clientes de la cantidad que deben pagar con la finalidad de procesar la transacción, Recibir y entregar cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
Formación
Primaria -
Escuela, Jorge Washington
QuitoSecundaria - undefined
Colegio, Madre de la divina Gracia
QuitoLicenciado en Psicología - Psicologia
Universidad Técnica Particular de Loja
Quito 2024.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Servicio y Empatía
- Comunicación
- Capacidad de escucha
- Responsabilidad
- Trato directo con el público y atención al cliente
- Puntualidad y disciplina
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
REFERENCIAS LABORALES
- OSWALDO GALINDO : GERENTE GRAFICAS SAN RAFAEL- 0995811510
- ESTUARDO MONTEROS : SUPERVISOR TATA- 0998735820
- BYRON AYALA : SUPERVISOR TATA - 0959621166
- RAQUEL ANDRADE : GERENTE ADDECK GROUP - 0995820501
- VANESA ALAJO : ADMINISTRATIVO ADDECK GROUP - 0979733009
Cronología
Asesor comercial de ventas
ADDECK GROUP SAS
2025.01 - 2026.01
Licenciado en Psicología - Psicologia
Universidad Técnica Particular de Loja
2024.02 -
ATENCION AL CLIENTE
TATA CONSULTANCY SERVICES
2018.01 - 2023.12
ATENCION AL CLIENTE
GRAFICAS SAN RAFAEL
2015.01 - 2017.01
Secundaria - undefined
Colegio, Madre de la divina Gracia
Primaria -
Escuela, Jorge Washington