DAYANARA POMBOZA MENDEZ

• Saludar a los clientes: una bienvenida amable mejora la experiencia de las compras.
• Resolver dudas y consultas: proporcionar información sobre productos y servicios.
• Manejo de quejas: gestionar reclamaciones de manera eficiente y profesional.
• Cobro de artículos: escaneo de artículos uno a uno y cálculo del importe total.
• Manejo de efectivo y tarjetas de crédito: procesamiento de pagos en diferentes formas.
• Emisión de facturas y recibos: generar los documentos necesarios para cada venta.
• Organización del área de trabajo: Mantener la caja y sus alrededores limpios y en buen estado.
• ‍Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.

• Cuadre diario de caja

• Realización del arqueo de caja al finalizar cada jornada.
• Verificación del efectivo, vales y comprobantes de pago.
• Identificación y corrección de diferencias entre sistema y efectivo físico.

• Seguimiento y gestión de pagos a crédito

• Contacto con clientes que mantienen créditos, especialmente en fechas de próximo a vencer.
• Recordatorio oportuno de vencimientos y coordinación de los pagos correspondientes.
• Actualización del estado de cuenta de cada cliente en el sistema.
• Resolución de dudas sobre montos, fechas y condiciones de pago.
• Registro de compromisos de pago y reporte de atrasos al área correspondiente.

• Uso de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) para el proceso de compras.
• Supervisión de la recepción de mercancías y verificación de su conformidad con los pedidos.
• Coordinación con proveedores para la negociación de precios y condiciones de pago.
• Análisis de mercado para identificar tendencias y oportunidades de ahorro.
• Cumplimiento de políticas de compra y procedimientos de control interno establecidos.
• Elaboración de reportes de costos y análisis de variaciones de precios.
• Monitoreo de inventarios y necesidades de materiales en coordinación con el departamento de producción.

• Gestión de facturas y comprobantes de clientes y proveedores.
• Clasificación del archivo de documentos contables y administrativos.
• Registro de operaciones contables y administrativas en la base de datos de la oficina.
• Apoyo para el cumplimiento de las obligaciones tributarias de la empresa.
• Gestión de documentación y archivos.

• Mantener las perchas limpias, ordenadas
• Verificación del estado del producto (fechas de caducidad, empaques en buen estado, etiquetas visibles).
• Acomodo de mercancía para mejorar la presentación y facilitar la experiencia del cliente.

• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
• Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
• Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.