Dayana Carolina Mina Zambrano
Datos destacados
7
7
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinador de logística
LDS EXPORT & IMPORT CIA LTDA
Quito, TABABELA
2021.04 - 2023.11
- Planificación y coordinación de operaciones de importación y exportación.
- Implementación de sistemas de información para la gestión logística.
- Coordinación de operaciones de transporte y distribución de mercancías.
- Implementación de mejoras en procesos logísticos que aumentan la productividad del equipo.
- Cumplimiento de objetivos de tiempo, costo y calidad en entregas.
Administrador de atención al cliente y compras
SATPROCOM SERVICIOS PROFESIONALES CIA.LTDA
Quito, Quito
2018.03 - 2020.06
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
- Implementación de sistemas de seguimiento y evaluación del servicio al cliente.
- Coordinación con proveedores para asegurar el abastecimiento oportuno y de calidad.
- Supervisión del equipo de atención al cliente, incluyendo formación y evaluación.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Administración de bases de datos de clientes para personalizar la comunicación y ofertas.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Administrativo y comercial
AUTOSMART
Quito, Quito
2017.02 - 2017.11
- Implementación de campañas de marketing y análisis de su impacto en las ventas.
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
Formación
Ingeniería en Estadística - Estadística
Universidad Central del Ecuador
Quito, P 2019.09 - 2025.10
Bachiller - Bachillerato General Unificado
Unidad Educativa Particular Misión Geodésica
Mitad del Mundo 2010.06 - 2016.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de bases de datos
- Planificación y logística
- Excelente trato y comunicación
- Análisis de datos logísticos
- Análisis de datos
- Razonamiento lógico
- Habilidades interpersonales
Información adicional
*Manejo de Excel, R Studio, Python, SPSS, Power BI
Contactos referenciales
*LDSEXPORT & IMPORT: Soledad Vinueza +593 99 653 3859
*SATPROCOM: Marco Mina +1 (717) 363-3850
*AUTOSMART: William Zuñiga +593 99 885 8538
Cronología
Coordinador de logística
LDS EXPORT & IMPORT CIA LTDA
2021.04 - 2023.11
Ingeniería en Estadística - Estadística
Universidad Central del Ecuador
2019.09 - 2025.10
Administrador de atención al cliente y compras
SATPROCOM SERVICIOS PROFESIONALES CIA.LTDA
2018.03 - 2020.06
Administrativo y comercial
AUTOSMART
2017.02 - 2017.11
Bachiller - Bachillerato General Unificado
Unidad Educativa Particular Misión Geodésica
2010.06 - 2016.07