DANIEL SEGOVIA ZAPATA
Administración de Empresas
Latacunga
Datos destacados
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Administrativo recepcionista y entrenador
Gimnasio Sport For Life GO FIT
Latacunga, Ecuador
09.2024 - Actual
- Cumplimiento de procedimientos de compra y gestión de inventario de suministros de oficina, aseo, alimentacióon, bebidas, suplementación, entre otros.
- Colaboración en proyectos especiales asignados por la dirección, como grabación de videos y publicidad del mismo.
- Control de acceso y seguridad en la recepción, incluyendo la identificación de clientes o visitantes.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Realización de los pedidos necesarios de material para la empresa y gestión del inventario.
- Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
- Supervisión y formación de personal nuevo en el área de recepción y administración.
- Gestión y archivo de documentos, garantizando su confidencialidad y accesibilidad.
- Realización de tareas básicas de contabilidad y facturación.
- Atención y gestión de llamadas entrantes y salientes para servicio al cliente.
- Soporte en la implementación de sistemas de gestión de calidad y mejora continua.
- Recepción y distribución de correspondencia y documentación interna y externa.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
ONLY NATURAL
Ambato , Ecuador
07.2024 - 09.2024
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
Asistente de courier internacional
Agencia de viajes y turismo EMILANTSZ
Latacunga, Ecuador
09.2023 - 04.2024
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
- Asistencia en la preparación de anuncios, catálogos, directorios y otros materiales para su publicación.
- Cálculo de tarifas y realización de facturas.
- Selección y adquisición de nuevos títulos según las preferencias del público y las tendencias.
- Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
- Supervisión de la logística y coordinación de viajes de negocios.
Recepcionista de productos agrícolas
AGROCORP
Latacunga|, Ecuador|
10.2022 - 03.2024
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
Formación
Bachiller - Ciencias
CEC Centro de educación Cotopaxi
LocoaAdministración y Gestión Comercial - Administración
Instituto Tecnológico Universitario Rumiñahui
Sangolqui 09.2024 -
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL PERSONAL TRAINER IFBB - Entrenamiento Físico y Fitness
IFBB ACADEMY ECUADOR
Quito, Pichincha 05.2001 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Interés por aprender
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y profesionalidad
- Actitud proactiva
- Actitud colaborativa
- Habilidades administrativas
- Dominio de Office
- Atención personalizada al cliente
- Discreción y confidencialidad
- Puntualidad y eficiencia
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Certificado de capacitación de cajeros bancarios FUNDEL.
- Curso de desarrollo de habilidades FORMACCIÓN.
Información adicional
Referencias:
Lic. Valeria Bedón 098-457-0416
Tnlgo. Carlos Álvarez 099-971-7144
Lic. Ximena Segovia 099-290-3544
Cronología
Administrativo recepcionista y entrenador
Gimnasio Sport For Life GO FIT
09.2024 - Actual
Administración y Gestión Comercial - Administración
Instituto Tecnológico Universitario Rumiñahui
09.2024 -
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
ONLY NATURAL
07.2024 - 09.2024
Asistente de courier internacional
Agencia de viajes y turismo EMILANTSZ
09.2023 - 04.2024
Recepcionista de productos agrícolas
AGROCORP
10.2022 - 03.2024
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL PERSONAL TRAINER IFBB - Entrenamiento Físico y Fitness
IFBB ACADEMY ECUADOR
05.2001 -
Bachiller - Ciencias
CEC Centro de educación Cotopaxi