DAMARIS ABIGAIL VALAREZO ORTEGA
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles reclamos. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutivo de Servicio al Cliente y TC
Coop de Ahorro y Credito Juventud Ecuatoriana Progresista Cia Ltda
Machala, El Oro
2016.07 - Actual
- Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de los socios.
- Soporte y apoyo a los socios con sus consultas y solicitudes.
- Desarrollo e implementación de protocolos de servicio al cliente personalizados.
- Mantenimiento de una buena presencia y de un espacio de trabajo ordenado.
- Cumplimiento de los objetivos y metas fijadas por la empresa para el puesto.
- Información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.
- Registro de información y gestión de bases de datos de los socios.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Formación
MAGISTER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - CON MENCION EN MANAGEMENT
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO UNEMI
Milagro, Guayas 2024.04 - 2025.04
INGENIERA EN MARKETING - Diseño de productos, administracion de Empresas
UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
Machala, El Oro 2011.04 - 2015.04
BACHILLER EN COMERCIALIZACION Y VENTAS -
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR ISMAEL PEREZ PAZMIÑO
Machala, El OroESCUELA GRAN COLOMBIA
Tendales, El GuaboEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Persona empática y resolutiva
- Escucha activa y empatía
- Comunicación efectiva
- Atención profesional al cliente
- Captación de nuevos clientes
- Promoción de productos
- Gestión eficaz de incidencias
- Compromiso con el cliente
- Buena administración del tiempo
- Empatía
- Atención al cliente
- Adaptabilidad
- Empatía hacia el cliente
- Capacidad resolutiva
- Buena comunicación
- Capacidad de aprendizaje de información
- Escucha activa
Cronología
MAGISTER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - CON MENCION EN MANAGEMENT
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO UNEMI
2024.04 - 2025.04
Ejecutivo de Servicio al Cliente y TC
Coop de Ahorro y Credito Juventud Ecuatoriana Progresista Cia Ltda
2016.07 - Actual
INGENIERA EN MARKETING - Diseño de productos, administracion de Empresas
UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
2011.04 - 2015.04
BACHILLER EN COMERCIALIZACION Y VENTAS -
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR ISMAEL PEREZ PAZMIÑO
ESCUELA GRAN COLOMBIA