Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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Estefania Lissette Carrera Erazo

Estefania Lissette Carrera Erazo

Resumen profesional

Persona con amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente haciendo énfasis en calidad de servicio; y además me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales que ayudan directamente al crecimiento de una institución para poder vender y penetrar aún más la imagen del producto o servicio en el mercado. Busco desarrollarme profesionalmente y no me cierro a la oportunidad de seguir aprendiendo y adquirir mucho mas conocimiento de las diferentes industrias para poder cumplir con mis objetivos.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Ejecutivo Comercial

Banco Solidario S.A.
Guayaquil
09.2022 - 02.2025
  • Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
  • Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
  • Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
  • Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
  • Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
  • Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.

Jefe Operativo

Banco Solidario S.A.
Guayaquil
10.2020 - 09.2022
  • Liderazgo en la resolución de conflictos y manejo de situaciones de crisis operativa.
  • Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
  • Ejecución de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de las normativas y políticas.
  • Supervisión de la seguridad en el lugar de trabajo, promoviendo prácticas seguras.
  • Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.

Cajero Principal

Banco Solidario S.A.
Guayaquil
06.2020 - 10.2020
  • Identificación de billetes falsos y manejo seguro de efectivo.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
  • Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.
  • Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
  • Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.

Cajero Bancario

Banco Solidario S.A.
Guayaquil
10.2017 - 06.2020
  • Elaboración y actualización de registros de transacciones financieras en sistemas del banco.
  • Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
  • Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
  • Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
  • Seguimiento de las políticas y los procedimientos de protección de datos.
  • Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
  • Ayuda al cliente con diversas operaciones, como pagos y transferencias.
  • Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.

Coordinadora de logística

Inverneg S.A.
Guayaquil
07.2015 - 09.2017
  • Dirección y supervisión de las tareas de recepción, almacenaje, picking y expedición de mercancías.
  • Gestión de relaciones con proveedores para establecer acuerdos que mejoren la eficiencia.
  • Coordinación de envío de productos garantizando los embarques en cantidad, tiempo y forma.
  • Planificación de rutas de transporte para optimizar tiempos de entrega y costos.
  • Mejora de los procesos de embalaje y preparación de pedidos.
  • Supervisión del mantenimiento y la reparación de la flota de vehículos.
  • Coordinación de operaciones de transporte y distribución de mercancías.
  • Gestión y supervisión de los paquetes enviados y recibidos diariamente.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Atención y servicio al cliente.

Asistente Contable

Imporfiltro Cía. Ltda.
Guayaquil
07.2014 - 07.2015
  • Implementación de sistemas de contabilidad y software financiero.
  • Mantenimiento de registros financieros digitales y físicos.
  • Control de la documentación de ingresos y egresos del día con sus soportes.
  • Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
  • Elaboración de reportes contables y financieros.
  • Comprobación y seguimiento de facturas, impagos y vencimiento de pagos.
  • Registro y gestión de facturas de proveedores, incluyendo la verificación de datos y pagos.
  • Realización de balances de los cierres de mes y conciliaciones bancarias.
  • Control de inventarios y registro de ajustes contables pertinentes.
  • Apoyo en las cobranzas de documentos de la empresa.
  • Apoyo en el control y registro de ingresos y egresos bancarios.
  • Revisión periódica y actualización de la situación financiera de los clientes en los sistemas de contabilidad.
  • Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
  • Gestión de pagos y facturación.
  • Manejo y control de la caja chica del área.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Atención y servicio al cliente.

Formación

Tecnólogo en Contabilidad y Auditoría - Auditoría

Instituto Superior Tecnológico Bolivariano
Guayaquil
04.2019 -

Tecnólogo en Contabilidad con mención en Auditoría - Auditoría

Tecnológico Espíritu Santo
Guayaquil
10.2010 -

Técnico en Contabilidad y Sistemas Informáticos - Informática

Academia Naval Almirante Illingworth
Guayaquil
04.2007 - 02.2011

Enfatiza tus habilidades clave

  • Mentalidad proactiva
  • Colaboración y trabajo en equipo
  • Exigencia y precisión realizando el trabajo
  • Gestión de equipos de trabajo

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Ejecutivo Comercial

Banco Solidario S.A.
09.2022 - 02.2025

Jefe Operativo

Banco Solidario S.A.
10.2020 - 09.2022

Cajero Principal

Banco Solidario S.A.
06.2020 - 10.2020

Tecnólogo en Contabilidad y Auditoría - Auditoría

Instituto Superior Tecnológico Bolivariano
04.2019 -

Cajero Bancario

Banco Solidario S.A.
10.2017 - 06.2020

Coordinadora de logística

Inverneg S.A.
07.2015 - 09.2017

Asistente Contable

Imporfiltro Cía. Ltda.
07.2014 - 07.2015

Tecnólogo en Contabilidad con mención en Auditoría - Auditoría

Tecnológico Espíritu Santo
10.2010 -

Técnico en Contabilidad y Sistemas Informáticos - Informática

Academia Naval Almirante Illingworth
04.2007 - 02.2011

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Estefania Lissette Carrera Erazo