Cristina Alexandra Cando Cajamarca
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
2022
2022
years of post-secondary education
Experiencia
Administradora Comercial
Tienda de Carnes
08.2021 - 08.2025
- Negociar y liderar las mejores condiciones comerciales en términos de portafolio, precios, márgenes, promociones.
- Analizar la información relacionada al desempeño de la tienda, productos y proveedores que la comprenden (ventas, niveles de servicio, inventarios)
- Dar seguimiento a acuerdos comerciales realizados con los proveedores.
- Atención personalizada a clientes.
- Compras de mercadería.
Jefe de Compras
Supermercados Santamaria
Quito
06.2018 - 06.2021
- Atención personalizada al cliente interno, externo y proveedores
- Gestión de actualización de precios en los sistemas RMS, RPM
- Comunicación interna de las definiciones de las categorías a cargo
- Administración de negociaciones de proveedores.
- Planificación anual de actividades promocionales.
- Estudio de mercado
- Validación y comunicación de discrepancias de cotejos
- Administracion de acuerdos comerciales (Rebate)
- Análisis de desempeño del portafolio de categorías a cargo para la toma de decisiones.
- Revisión de productos nuevos
- Mantener reuniones periódicas con proveedores para revisar resultados
- Análisis de desempeño de productos nuevos.
Especialista de Compras
Supermercados Santamaria
Quito
08.2016 - 05.2018
- Atención personalizada al cliente interno, externo y proveedores
- Gestión de actualización de precios en los sistemas RMS, RPM
- Comunicación interna de las definiciones de las categorías a cargo
- Administración de negociaciones de proveedores.
- Planificación anual de actividades promocionales.
- Estudio de mercado
- Validación y comunicación de discrepancias de cotejos
- Administracion de acuerdos comerciales (Rebate)
- Análisis de desempeño del portafolio de categorías a cargo para la toma de decisiones.
- Revisión de productos nuevos
- Mantener reuniones periódicas con proveedores para revisar resultados
- Análisis de desempeño de productos nuevos.
Proyecto CIMA - Oracle Retail
Supermercado Santa Maria
04.2016 - 08.2016
- Aprendizaje de los sistemas informaticos
- Pruebas de funcionamiento
- Implementación de los nuevos sistemas operativos
Asistente de Category Management
Supermercados Santamaria
Quito
01.2015 - 01.2016
- Análisis de información de ventas
- Elaboración de planogramas
- Implementación de planogramas
- Estudio de mercado
Asistente de Category Management
Supermercados Santamaria
Quito
01.2010 - 01.2012
- Análisis de información de ventas
- Elaboración de planogramas
- Implementación de planogramas
- Estudio de mercado
Auxiliar de Ingresos de mercadería
Supermercados Santamaria
Quito
06.2002 - 01.2010
- Ingreso de facturas de Perecibles y Abastos
- Generación de facturas proveedores
- Control de Costos en facturación
- Control cambio de precios sistemas informáticos y balanzas
- Atención a Proveedores
- Servicio al cliente interno y externo
Asistente de Departamento Comercial
Supermercados Santamaria
Quito
01.2002 - 01.2010
- Atención personalizada al cliente interno, externo y proveedores
- Asesoramiento a la Jefatura de Compras.
- Gestión de actualización de precios en los sistemas RMS, RPM
- Enviar comunicaciones internas de cambios de presentación de productos, promociones y otros
- Coordinar actividades promocionales de proveedores
- Administración de negociaciones de proveedores.
- Planificación anual de actividades promocionales.
- Estudio de mercado en la competencia
- Validación y comunicación de discrepancias de cotejos
Auxiliar de Servicio al Cliente
Supermercados Santamaria
Quito
05.2002 - 06.2002
- Recepción de llamadas
- Atención de reclamos de clientes
- Manejo de Caja Chica
- Manejo de sistemas de información.
- Solución de problemas a través del teléfono.
- Gestión y entrega de solicitudes de las distintas áreas.
- Entrega de información oportuna.
- Generación de informes y reportes.
- Servicio al Cliente interno y Externo
Cajera
Supermercados Santamaria
Quito
11.2001 - 05.2002
- Contar el dinero de la caja para garantizar que las cantidades sean las correctas y que haya suficiente cambio.
- Recibir y registrar los pagos en efectivo, por cheque, tarjeta de crédito, vales
- Débito automático.
- Entregar recibos, reembolsos, créditos
- El cambio que se les adeude a los clientes.
- Servicio al Cliente interno y Externo
Cajera
COMISARIATOS AYALA
Quito
04.2000 - 11.2001
- Contar el dinero de la caja para garantizar que las cantidades sean las correctas y que haya suficiente cambio.
- Recibir y registrar los pagos en efectivo, por cheque, tarjeta de crédito, vales
- Débito automático.
- Entregar recibos, reembolsos, créditos
- El cambio que se les adeude a los clientes.
- Servicio al Cliente interno y Externo
Asistente de oficina
FIELQUIMEC
Quito
08.1999 - 04.2000
- Control de nómina para servicios de alimentación
- Pagos proveedores
- Compras mercadería
- Servicio al Cliente interno y externo
Formación
Licenciada en Comercio - Educación Comercial
Universidad Internacional del Ecuador
Quito - EcuadorEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidades organizativas
- Profesionalidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Comunicación
- Negociación
- Comunicación corporativa
- Capacidad analítica
- Orientación a resultados
- Implementación de mejoras
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Administradora Comercial
Tienda de Carnes
08.2021 - 08.2025
Jefe de Compras
Supermercados Santamaria
06.2018 - 06.2021
Especialista de Compras
Supermercados Santamaria
08.2016 - 05.2018
Proyecto CIMA - Oracle Retail
Supermercado Santa Maria
04.2016 - 08.2016
Asistente de Category Management
Supermercados Santamaria
01.2015 - 01.2016
Asistente de Category Management
Supermercados Santamaria
01.2010 - 01.2012
Auxiliar de Ingresos de mercadería
Supermercados Santamaria
06.2002 - 01.2010
Auxiliar de Servicio al Cliente
Supermercados Santamaria
05.2002 - 06.2002
Asistente de Departamento Comercial
Supermercados Santamaria
01.2002 - 01.2010
Cajera
Supermercados Santamaria
11.2001 - 05.2002
Cajera
COMISARIATOS AYALA
04.2000 - 11.2001
Asistente de oficina
FIELQUIMEC
08.1999 - 04.2000
Licenciada en Comercio - Educación Comercial
Universidad Internacional del Ecuador
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