Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
REFERENCIAS
Cronología
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Cristina Herrera J.

Cristina Herrera J.

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.


Datos destacados

14
14
years of professional experience

Experiencia

Administrador

HOSPITAL AXXIS DE ESPECIALIDADES
QUITO
11.2023 - Actual
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
  • Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
  • Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
  • Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
  • Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
  • Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
  • Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
  • Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
  • Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
  • Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
  • Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
  • Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
  • Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.

ADMINISTRADORA CENTRO MEDICO

CM VIDASUR S.A
QUITO
05.2020 - 11.2023
  • Manejo de personal tanto operativo como personal medico
  • Coordinacion de agendas medicas
  • Manejo de quejas
  • Solución inmediata a los requerimientos del paciente, empresas
  • Manejo de la adquisicion de insumos para todo el centro medico
  • Seleccion del personal
  • Poder de negociación, habilidad de manejo de conflictos
  • Auditorias internas y externas por los diferentes entes de control
  • Trabajo en equipo, manejo de personal, capacidad comunicacional de motivación y persuasión
  • Idoneidad para trabajar bajo presión
  • Arqueo de cajas
  • Manejo de Procesos
  • Manejo de Seguros Privados
  • Manejo de metas mensuales
  • Experiencia en obtener permisos de funcionamiento, luae, Iess
  • Realizacion Archivo Plano
  • Realizacion de nominas, calculo de horas extras y bonos

Jefe de Servicio al Cliente

CENTRO MEDICO Y DIAGNOSTICO VIDA
QUITO
01.2017 - 04.2020
  • Manejo de personal (15 personal a mi cargo)
  • Coordinación agendas del IESS/ PARTICULARES
  • Manejo del sistema AS400 y Seguros Privados
  • Manejo de quejas
  • Manejo de la parte operativa del centro medico (Medicos, Call Center, Imagen)
  • Facturacion
  • Manejo de proceso
  • Manejo de indicadores
  • Idoneidad para trabajar bajo presión
  • Trabajo en equipo
  • Certificacion ISO 9001

Coordinadora de convenios

BIODILAB- BIODIMED
QUITO
01.2014 - 01.2017
  • Servicio al cliente
  • Área administrativa
  • Coordinación de pacientes particulares, seguros privados y empresas
  • Atención de pacientes
  • Manejo de seguros privados
  • Registro de pacientes a consultas, laboratorios, imagen
  • Manejo de Quejas
  • Archivo y armada de carpetas de pacientes ocupacionales
  • Coordinacion de paquetes para pacientes ocupacionales
  • Tuve a mi cargo 8 empresas para chequeos ocupaciones, preocupacionales y de salida

Responsable de turno/ Coordinadora de convenios

Laboratorio Clinico Ecua - American
QUITO
01.2010 - 01.2014
  • Responsable de turno (mañana y tarde)
  • Coordinadora del área de recepción
  • Atención al paciente
  • Coordinadora de programas a Empresas a nivel nacional
  • Archivo completo y entrega de los resultados de los programas de Medicina Ocupacional a nivel nacional de las distintas empresas que mantienen el servicio con el laboratorio
  • Atención al paciente con respecto a quejas, manejo de conflictos, contratos nacionales de procesos de ventas, seguimiento oportuno del servicio que la empresa realiza
  • Verificar que todo el trabajo del personal a mi cargo este correctamente realizado, a su vez realizar el informe completo de todas las actividades de la semana
  • Coordinación y atención de servicios a domicilio con todo los servicios del laboratorio
  • Realización de proceso y ejecución de las estadísticas del laboratorio Ecua-American en campo (dentro y fuera de la ciudad)
  • Recaudación de saldos
  • Extracción de sangre
  • Realización de las tomas de Papanicolau
  • Tomas de Cultivos SV, SF, Eosinofilos

Formación

SECUNDARIA -

COLEGIO MARISTA

Facultad de Ciencias Económicas - 3er año

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

Enfatiza tus habilidades clave

  • Planificación y organización del trabajo
  • Gestión de prioridades
  • Persona autosuficiente
  • Gestión administrativa
  • Tolerancia al estrés
  • Coordinación de equipos
  • Orientación al cliente
  • Resolución de problemas
  • Gestión eficaz de recursos
  • Contabilidad y finanzas
  • Gestión de recursos
  • Búsqueda de oportunidades
  • Habilidades de negociación
  • Liderazgo de equipos
  • Capacidad para delegar
  • Toma efectiva de decisiones
  • Comunicación eficaz
  • Supervisión de personal
  • Diligencia y responsabilidad
  • Actitud resolutiva
  • Habilidades de comunicación

REFERENCIAS

REFERENCIAS LABORALES:

Laboratorio Clínico Ecua – American : Sra. Magdalena Bravo 2255138 Ext. 114


Biodimed - Biodilab: Lic. Mayra Pumasunta 0996575085


Centro Medico Vida: Ing. Jessica Argotti Gerente General 0999446441


Cm Vida Sur: Ing. Héctor Calderon Gerente General 0962875555


 Hospital Axxis de Especialidades: Dr. Antonio Naranjo Gerente General 0958870538


REFERENCIAS PERSONALES: 

Dra. Verónica Cárdenas 0984287558


 Chef William Pozo 0985653856


Dr. Jairo Guevara 0984865866

 

Cronología

Administrador

HOSPITAL AXXIS DE ESPECIALIDADES
11.2023 - Actual

ADMINISTRADORA CENTRO MEDICO

CM VIDASUR S.A
05.2020 - 11.2023

Jefe de Servicio al Cliente

CENTRO MEDICO Y DIAGNOSTICO VIDA
01.2017 - 04.2020

Coordinadora de convenios

BIODILAB- BIODIMED
01.2014 - 01.2017

Responsable de turno/ Coordinadora de convenios

Laboratorio Clinico Ecua - American
01.2010 - 01.2014

Facultad de Ciencias Económicas - 3er año

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

SECUNDARIA -

COLEGIO MARISTA

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