CRISTIAN HERNAN SUNYA GONZALEZ
Resumen profesional
Ejecutivo comercial ágil y eficaz con 12 años de experiencia. Poseo un talento natural para establecer relaciones estratégicas, y ampliar las redes de contactos y clientes gracias a mis negociación. Busco un puesto dinámico y desafiante.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
Cajero
Servipagos
Quito
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Cajero
Banco Internacional
Quito
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Ejecutivo de servicio al cliente
Banco Internacional
Quito
- Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.
- Contacto presencial, telefónico
- Telemático con clientes para atender a sus necesidades.
- Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.
- Contribución al mantenimiento de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
- Registro de información y gestión de bases de datos de clientes.
- Cumplimiento de los objetivos y metas fijadas por la empresa para el puesto.
- Mantenimiento de una buena presencia y de un espacio de trabajo ordenado.
- Información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Servicio y asesoramiento al cliente en cartera actual y nueva.
Ejecutivo de negocios
Banco Internacional
Quito
- Formación de nuevos integrantes del equipo en políticas y estrategias de ventas.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos con clientes clave.
- Gestión y recuperación de cartera: Implementación de estrategias para la recuperación de cartera vencida y gestión proactiva de cuentas en riesgo de mora, minimizando pérdidas y maximizando la recuperación de activos.
- Supervisión de procesos de postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar objetivos mensuales.
- Cumplimiento de metas de ventas mensuales.
- Supervisión, seguimiento y negociación de las ofertas realizadas por la empresa.
Asesor de Credito
Coop. Alianza del Valle
Quito, Pichincha
2025.05 - 2026.03
- Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación o denegación.
- Cumplimiento de los controles, normativas y políticas de la empresa aplicables en cada caso particular.
- Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
- Organización de asesorías personalizadas para informar a los clientes sobre productos y servicios.
- Desarrollo de propuestas de carteras de inversiones de acuerdo con el historial de crédito.
- Análisis de la situación financiera del cliente para evaluar su capacidad de pago.
- Aplicación de técnicas avanzadas de análisis de riesgo para minimizar pérdidas.
- Gestión y seguimiento de cartera de clientes para asegurar la fidelización y satisfacción.
- Elaboración y presentación de informes de desempeño de créditos a la dirección.
- Cumplimiento de políticas y regulaciones financieras en la operativa diaria del crédito.
- Participación en ferias y eventos del sector financiero para ampliar la red de contactos.
Formación
Administración de Empresas -
Universidad Politécnica Salesiana
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Escuela de Crédito, Universidad de los Hemisferios
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Escuela de Negocios BY sistemática comercial ,ESAMA y Banco Internacional
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Escuela de Negocios Universidad San Francisco, Banco internacional
Suficiencia en Ingles - undefined
Universidad Politécnica Nacional
Enfatiza tus habilidades clave
- Negociación de ventas
- Técnicas de ventas
- Captación de clientes
- Resolución de problemas
- Técnicas de cobranza
- Cumplimiento de objetivos de ventas
- Habilidad para las ventas
- Orientación al trabajo por objetivos de ventas
- Atención al cliente
- Seriedad y responsabilidad
- Asesoramiento financiero
- Conocimientos de seguros y finanzas
- Calificación crediticia
- Venta de productos
Cronología
Asesor de Credito
Coop. Alianza del Valle
2025.05 - 2026.03
Cajero
Servipagos
Cajero
Banco Internacional
Ejecutivo de servicio al cliente
Banco Internacional
Ejecutivo de negocios
Banco Internacional
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Escuela de Crédito, Universidad de los Hemisferios
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Escuela de Negocios BY sistemática comercial ,ESAMA y Banco Internacional
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Escuela de Negocios Universidad San Francisco, Banco internacional
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Universidad Politécnica Nacional
Administración de Empresas -
Universidad Politécnica Salesiana