Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Referencias
Cronología
Generic
Corina Perez Quintero

Corina Perez Quintero

Resumen profesional

Representante de servicio al cliente con larga trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación efectiva y mi carácter resolutivo me permiten brindar una atención diligente y eficaz. Experiencia en la gestión de procesos administrativos, manejo de documentación y atención al público en entornos dinámicos y de alto volumen. Capaz de organizar y coordinar actividades de oficina, gestionar agendas, realizar redacción de informes y mantener un control riguroso de registros y correspondencia. Con habilidades destacadas en la organización, planificación y resolución de problemas, así como en el manejo eficiente de herramientas informáticas. Comprometida con la mejora continua y el cumplimiento de los procedimientos internos, brindando soporte administrativo de calidad para facilitar el funcionamiento eficiente de la organización.

Datos destacados

19
19
years of professional experience

Experiencia

AUXILIAR EN VENTAS

MEDILINK
GUAYAQUIL
08.2023 - 09.2024
  • Manejo de transacciones monetarias y conciliación de caja de forma diaria.
  • Control de inventarios y gestión de pedidos a proveedores.
  • Análisis de tendencias de consumo y propuesta de estrategias de ventas.
  • Cumplimiento de normativas de seguridad y prevención de pérdidas en tienda.
  • Resolución de conflictos con clientes y tratamiento de quejas de manera efectiva.
  • Mantenimiento de relaciones comerciales con clientes para fomentar la fidelización y lealtad.
  • Manejo de llamadas entrantes y salientes para resolver consultas de clientes.

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

BANCO AMAZONAS
Guayaquil
02.2021 - 07.2023
  • Coordinación de actividades de atención al cliente y seguimiento de casos abiertos.
  • Registro de información y gestión de bases de datos de clientes.
  • Evaluación de la satisfacción del cliente mediante encuestas y análisis de resultados.
  • Desarrollo de protocolos de atención al cliente para mejorar la eficiencia operativa.
  • Análisis de métricas de rendimiento y elaboración de informes para la dirección.
  • Capacitación y desarrollo de personal en técnicas de atención al cliente y ventas.

ASISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Guayaquil
01.2020 - 12.2020
  • Atención a clientes y resolución de consultas mediante diversos canales de comunicación.
  • Agendamiento de reuniones.
  • Digitalizar documentos del archivo pasivo de años anteriores.
  • Seguimiento a los procesos de contratación pública que se ejecutan en la empresa, en todas sus etapas, de conformidad con la normativa legal vigente.
  • Apoyo en la gestión de inventarios de herramientas y suministros técnicos.
  • Manejo y control del archivo.
  • Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.

AYUDANTE ADMINISTRATIVO

CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
Guayaquil
06.2019 - 11.2019
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Elaborar memorandos y oficios del área.
  • Asistencia en la planificación y organización de eventos institucionales.
  • Colaboración en la elaboración de manuales de procedimientos internos.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales.
  • Apoyo en la elaboración de presupuestos y control de gastos.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Manejo de la caja chica.

ADMINISTRADORA DE FARMACIA

NEG FAR 'CRUZ AZUL'
01.2006 - 03.2008
  • Gestión efectiva de inventarios, optimizando costos y recursos.
  • Implementación de estrategias de ventas que incrementaron ingresos.
  • Cumplimiento del 100% en auditorías internas y externas, asegurando calidad.
  • Capacitación y liderazgo de un equipo de 5 personas, fomentando el trabajo en equipo.

Formación

INGENIERÍA - MARKETING

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

BACHILLER EN CONTABILIDAD - undefined

COLEGIO FISCAL TÉCNICO PROVINCIA DEL CHIMBORAZO

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo del sistema de Gestión Documental - Quipux
  • Manejo de excel avanzado
  • Trabajo en equipo
  • Persona empática y resolutiva
  • Atención profesional al cliente
  • Iniciativa
  • Vocación de servicio

Idiomas

INGLES
Intermedio
B1

Referencias

  • Kevin Cabrera, 096 1533195
  • Daniela Sesme, 0939482933
  • Yeismar Alvarez, 095 872 9512

Cronología

AUXILIAR EN VENTAS

MEDILINK
08.2023 - 09.2024

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

BANCO AMAZONAS
02.2021 - 07.2023

ASISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
01.2020 - 12.2020

AYUDANTE ADMINISTRATIVO

CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
06.2019 - 11.2019

ADMINISTRADORA DE FARMACIA

NEG FAR 'CRUZ AZUL'
01.2006 - 03.2008

BACHILLER EN CONTABILIDAD - undefined

COLEGIO FISCAL TÉCNICO PROVINCIA DEL CHIMBORAZO

INGENIERÍA - MARKETING

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Corina Perez Quintero