Cleber Luis Silva
Ribeirão Preto,São Paulo
Visão geral
14
14
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiência profissional
Tecnico T.I.C
CODERP CIA. DESENV. ECONOMICO DE RIBEIRÃO PRETO
Ribeirão Preto, São Paulo
2009.10 - Atual
- Diagnóstico de falhas em equipamentos de informática, identificando problemas e propondo soluções efetivas para resolução.
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware, assegurando a funcionalidade dos dispositivos e prolongando sua vida útil.
- Instalação de sistemas operacionais e softwares, garantindo que as configurações estejam de acordo com as necessidades dos usuários.
- Suporte técnico a usuários, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos equipamentos disponíveis.
- Atualização de configurações de rede, assegurando a conectividade e o desempenho adequado dos dispositivos na organização.
- Reparo de computadores desktop e notebooks, realizando trocas de peças e instalação de programas conforme a ordem de serviço.
- Instalação, montagem e reparo de dispositivos e peças de sistemas, prezando pela eficiência do funcionamento dos equipamentos.
- Instalação, atualização, configuração e desinstalação de softwares de computadores, garantindo a segurança e a disponibilidade dos sistemas em tempo hábil.
- Apoio à equipe de TI, realizando o atendimento inicial de diagnóstico aos chamados internos dos setores da empresa.
- Realização de backup de dados e arquivos dos equipamentos, preservando as informações desejadas pelos clientes a fim de evitar perdas importantes.
- Suporte remoto ao cliente para solução de problemas, oferecendo orientações para a identificação das falhas em hardwares e softwares.
Técnico de manutenção em Impressoras
WCom Soluções e Impressoras Ribeirão Preto
Ribeira Preto, São Paulo
1995.12 - 2009.09
- Diagnostico, manutenção e reparo de impressoras MATRICIAIS, Impressoras de cupom fiscal, impressoras com tecnologia TÉRMICAS E TECNOLOGIA LASER;
- Reparo em manutenção de microterminais para pontos de venda, micros de terminais de CAIXA;
- Instalação, treinamento e configuração de CHECK-OUT para terminais de pontos de venda em VAREJO.
Formação acadêmica
Ensino Médio Técnico - Tecnico Contabil
E.E.P.S.G Prof. Dr. Domingos João Baptista Spinelli
Ribeirão Preto 1983.01 - 1994.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e equipe
- Organização para cumprir as demandas diárias
- Agilidade na resolução de problemas
- Atenção aos detalhes durante os serviços
- Comprometimento com normas de segurança e qualidade
- Conhecimento básico do Pacote Office
- Conhecimento em manutenção de equipamentos
- Disponibilidade para visitas técnicas
- Domínio das ferramentas e sistemas da área
- Precisão no diagnóstico de problemas
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Colaboração para trabalho em equipe
- Iniciativa para acompanhar os avanços tecnológicos da área
- Conhecimento em Microsoft Office para relatórios e planilhas
Linha do tempo
Tecnico T.I.C
CODERP CIA. DESENV. ECONOMICO DE RIBEIRÃO PRETO
2009.10 - Atual
Técnico de manutenção em Impressoras
WCom Soluções e Impressoras Ribeirão Preto
1995.12 - 2009.09
Ensino Médio Técnico - Tecnico Contabil
E.E.P.S.G Prof. Dr. Domingos João Baptista Spinelli
1983.01 - 1994.12