Claudio Shosepe Pérez Flores
Resumen profesional
Técnico de Servicio de Campo con más de 9 años de experiencia en instalación de fibra óptica FTTH, resolución de problemas y activación de servicios residenciales. Experimentado en el cumplimiento de órdenes de servicio diarias, alcance de cuotas de instalación y prestación de un servicio al cliente de alta calidad en entornos hogareños. Sólidas habilidades técnicas, diagnósticas y de resolución de problemas con un enfoque centrado en la seguridad.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Técnico de Campo en Telecomunicaciones
Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
2016.01 - 2025.12
- Instalación y activación de servicios de internet FTTH en propiedades residenciales y comerciales.
- Cumplimiento de órdenes de servicio diarias y de cuotas de instalación y reparación.
- Diagnóstico y reparación de pérdida de señal, interrupciones de servicio y problemas de conectividad.
- Realización de instalaciones internas en el hogar, incluyendo la configuración de ONT, módems y routers.
- Capacitación a los clientes sobre el uso del servicio y el funcionamiento de los equipos.
- Mantenimiento de altos niveles de satisfacción del cliente mediante un servicio eficiente y profesional.
- Cumplimiento de las normas de seguridad de la empresa y de los procedimientos de operación en campo.
Electricista Independiente
Electricista Residencial
2015.01 - 2016.01
- Realización de instalaciones y reparaciones eléctricas residenciales.
- Diagnóstico y resolución de fallas en sistemas eléctricos.
- Gestión independiente de la comunicación con el cliente y de proyectos a pequeña escala.
Formación
INFORMATICA - REDES
Colegio Nacional Tecnico Cayambe
Cayambe 2011.01 - 2012.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Instalación y Reparación de FTTH
- Resolución de Problemas de Fibra Óptica
- Gestión de Órdenes de Servicio
- Instalación de ONT / Módem / Router
- Pruebas de Señal y Diagnóstico
- Operaciones de Servicio de Campo
- Mantenimiento de Sistemas Eléctricos
- Servicio al Cliente
- Comunicación clara y amable
- Toma de decisiones
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Proactividad y eficiencia
Personalizado
- Licencia de conducir profesional Tipo C.
- Capacidad y comodidad para trabajar al aire libre y en alturas.
- Capacidad para levantar y transportar equipos.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
- Orientado a los detalles y consciente de las normas de seguridad.
Cronología
Técnico de Campo en Telecomunicaciones
Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
2016.01 - 2025.12
Electricista Independiente
Electricista Residencial
2015.01 - 2016.01
INFORMATICA - REDES
Colegio Nacional Tecnico Cayambe
2011.01 - 2012.06