Clara Ayala Zura
Resumen profesional
Amplia experiencia en el área de crédito, recuperación de cartera y negociaciones de planes de pago, cuidando siempre las relaciones de la empresa con el cliente.
Me he desempeñado en varias empresas medianas y grandes que proveen bienes y servicios a nivel nacional, donde he logrado disminuir los días de mora de los clientes, mejorando los procesos de cobranzas, realizando estrategias de recuperación y siempre cumpliendo con los presupuestos asignados. Me caracterizo por ser organizada, multitareas, orientada a resultados y con un alto sentido de responsabilidad. Busco consolidar mis conocimientos y experiencia en una empresa que brinde desafíos y crecimiento profesional.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia
COORDINADORA DE CRÉDITO Y COBRANZAS
MANUFACTURAS AMERICANAS CIA. LTDA.
Quito
2020.09 - 2025.04
Análisis, seguimiento y recuperación de la cartera a nivel nacional.
Revisión, análisis y validación de solicitudes de crédito.
Ingreso y revisión de pagos de clientes a nivel nacional.
Negociación y seguimiento a deudas críticas.
Funciones contables y administrativas.
Seguimiento y colaboración con vendedores a nivel nacional.
JEFA DE CRÉDITO Y COBRANZAS
ECUAMANGUERAS S. A.
QUITO
2019.10 - 2020.06
Análisis, seguimiento y recuperación de la cartera a nivel nacional.
Ingreso y revisión de pagos de clientes a nivel nacional.
Negociación y seguimiento a deudas críticas.
Funciones contables y administrativas.
Seguimiento y colaboración a vendedores a nivel nacional.
ASISTENTE DE CAJA - CRÉDITO Y COBRANZAS
IMEVI CIA. LTDA.
QUITO
2015.03 - 2019.01
Cobros (efectivos, tarjetas, cheques) a clientes en showroom.
Análisis, seguimiento y recuperación de la cartera a nivel nacional.
Revisión, análisis y validación de solicitudes de crédito.
Ingreso y revisión de pagos de clientes a nivel nacional.
Negociación y seguimiento a deudas críticas.
Funciones contables y administrativas.
Seguimiento y colaboración a vendedores a nivel nacional.
JEFA DE FACTURACIÓN - CRÉDITO Y COBRANZAS
TRANSDYR CIA. LTDA
CUENCA
2010.10 - 2015.03
Coordinación Administrativa de sucursal Cuenca.
Emisión y validación de facturas.
Análisis, seguimiento y recuperación de cartera.
Revisión, análisis y validación de solicitudes de crédito.
Ingreso y revisión de pagos de clientes.
Visitas personales para negociación y reestructuración de deudas.
Funciones contables.
Seguimiento y colaboración a vendedores.
CAJERA - ATENCIÓN AL CLIENTE
SUPERMERCADOS MERCADONA
Santiago de Compostela, Galicia-España
2008.06 - 2009.02
Manejo de dinero y tarjeta gestión de caja.
Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Atención y servicio al cliente.
Reposición de productos.
Coordinación y recepción de mercadería.
Limpieza y organización de zonas de venta.
CAJERA - DESPACHADORA
MCDONALD´S
Santiago de Compostela, Galicia-España
2006.09 - 2008.06
Manejo de dinero y tarjeta gestión de caja.
Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Atención y servicio al cliente.
Elaboración de productos.
Limpieza y organización de la área de restaurante.
Formación
TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ON LINE
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO QUITO
QUITO 2025.02 -
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - QUITO
INSTITUTO TECNOLÓGICO CORDILLERA
QUITO 2009.04 - 2010.10
Enfatiza tus habilidades clave
Orientación a resultados
Resolución de problemas
Profesionalidad y responsabilidad
Comunicación eficiente
Gestión de presupuestos
Orientación al cliente
Negociación
Visión estratégica
Trabajo en equipo
Buena gestión del estrés
Toma de decisiones
Habilidades comunicativas
Organización del trabajo
CURSOS Y CERTIFICADOS
Cajera Bancaria - INSTITUTO MANPOWER
Calidad Total - SUPERMERCADOS MERCADONA
Auxiliar Contable - SECAP
Cobranza Efectiva - SIETE HEMISFERIOS
Excel Total - UDEMY
Manejo Eficiente de Excel - CENADEPRO
Neuroventas - CONQUITO
Coaching de Vida con PNL - UDEMY
Instructora de bailoterapia - FORTADER
Manejo sistema SAP HANNA - MANAMER
Manejo de Mobilvendor - MANAMER
Pagos con Datalink-Datafast - MANAMER
REFERENCIAS LABORALES
Ing. Nancy Vasquez
TALENTO HUMANO
MANUFACTURAS AMERICANAS CIA. LTDA
TELEF: 099 243 9321
Ing. Caty Vega
GERENTE RR HH
IMEVI CIA. LTDA.
TELEF: 099 960 0016
Ing. Kateryn Gordón
JEFA DE CRÉDITO Y CARTERA
360 CORP.
099 350 1187
Cronología
TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ON LINE
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO QUITO
2025.02 -
COORDINADORA DE CRÉDITO Y COBRANZAS
MANUFACTURAS AMERICANAS CIA. LTDA.
2020.09 - 2025.04
JEFA DE CRÉDITO Y COBRANZAS
ECUAMANGUERAS S. A.
2019.10 - 2020.06
ASISTENTE DE CAJA - CRÉDITO Y COBRANZAS
IMEVI CIA. LTDA.
2015.03 - 2019.01
JEFA DE FACTURACIÓN - CRÉDITO Y COBRANZAS
TRANSDYR CIA. LTDA
2010.10 - 2015.03
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - QUITO
INSTITUTO TECNOLÓGICO CORDILLERA
2009.04 - 2010.10
CAJERA - ATENCIÓN AL CLIENTE
SUPERMERCADOS MERCADONA
2008.06 - 2009.02
CAJERA - DESPACHADORA
MCDONALD´S
2006.09 - 2008.06