CINTHYA NATHALY PAZMIÑO AILLON
Resumen profesional
Profesional altamente proactiva y orientada a resultados, con una sólida trayectoria en gestión estratégica y liderazgo de equipos. Poseo la capacidad demostrada para diseñar e implementar planes de venta exitosos, optimizando el rendimiento comercial y asegurando el logro de objetivos organizacionales.
Mi perfil se distingue por una rápida adaptabilidad, un aprendizaje constante y el desarrollo de relaciones interpersonales sólidas que fomentan el bienestar y el crecimiento colaborativo. Busco activamente incorporarme a un proyecto laboral desafiante donde mis dotes de liderazgo y compromiso impulsen la eficiencia y el éxito de la empresa.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
JEFE DE VENTAS
RM TIENDEC S.A.
Latacunga
09.2023 - Actual
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Identificación de las necesidades de los clientes para definir líneas de negocio.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas y de fidelización.
- Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
- Preparación de informes para la alta dirección sobre el desempeño de ventas.
- Control del stock y solicitud del reabastecimiento de los productos.
- Elaboración de presupuestos y tramitación de pedidos de nuevos productos y servicios.
- Gestión de cuentas clave para asegurar la fidelización y el crecimiento del negocio.
- Desarrollo de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Ejecución de análisis competitivo para identificar oportunidades de mercado.
- Análisis de datos del mercado para adaptar y orientar las estrategias de ventas.
- Creación de planes de incentivos que motiven al equipo de ventas hacia la excelencia.
- Mantenimiento de relaciones interdepartamentales para asegurar la cohesión en la implementación de estrategias.
- Planificación de eventos y ferias comerciales como parte de la estrategia de promoción.
- Asignación de tareas al personal a cargo y control de su ejecución.
- Realización de seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación con el departamento de marketing para el lanzamiento de nuevos productos.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes importantes.
- Seguimiento posventa para verificar y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Liderazgo de equipos de ventas, incluyendo selección, formación y desarrollo de personal.
- Supervisión de la elaboración de presupuestos de ventas y seguimiento de su cumplimiento.
- Implementación de técnicas de venta consultiva para mejorar la relación con los clientes.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la cartera de clientes.
- Ejecución de campañas de prospección para identificar y captar nuevos clientes.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
SUBJEFE DE VENTAS
ETAFASHION - COMERCIAL ETATEX C.A.
Ambato, Provincia de Tungurahua
06.2021 - 09.2023
- Apoyo al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
- Supervisión del orden, la limpieza y correcto abastecimiento y exhibición de productos.
- Administración de la caja, control de los arqueos y reportes de facturación.
- Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.
- Coordinación y supervisión de horarios del personal de acuerdo a los turnos disponibles.
- Supervisión y mejora del rendimiento de ventas y la productividad.
- Capacitación de los empleados en técnicas de atención al público y estrategias de ventas.
- Control del correcto cumplimiento de las políticas y procedimientos en tienda y almacén.
- Cumplimiento del protocolo de atención al cliente para cerrar la venta y garantizar su fidelización.
- Control de la buena presentación de los productos comercializados en el punto de venta.
- Revisión de los reportes de ventas y de los productos que no se venden, verificando causas.
- Gestión de tareas para cumplir los presupuestos, los KPI y las metas financieras dispuestas por la empresa.
- Resolución de quejas y dudas de los consumidores para la evaluación de expectativas y la mejora del posicionamiento del producto.
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal, y gestión de sus necesidades de formación.
- Análisis de productos nuevos y de la competencia para actualizar los artículos en tienda.
- Coordinación de la capacitación y desarrollo del equipo de trabajo.
- Asistencia en la planificación y ejecución de inventarios físicos periódicos.
CAJERA
BANCO DEL PACÍFICO S.A.
Ambato, Provincia de Tungurahua
08.2019 - 08.2020
- Recontar y procesar ágilmente los depósitos remitidos por clientes a través del servicio de transportación de valores, acorde a lo estipulado en las políticas y procedimientos del banco del Pacífico S.A. funciones.
- Retirar lona de efectivo, previo al inicio de la jornada de trabajo; verificando que el monto concuerde con la información registrada en el balance de cajas del día anterior.
- Procesar transferencias internas de fondos, sea por recepción
- Entrega de efectivo a la bóveda de la agencia.
- Atender con calidad de servicio a los clientes en las diferentes transacciones de cajas tales como: Depósitos y retiros, pagos de cheques, pago a proveedores, pago tarjeta de crédito, pagos de servicios básicos, certificación de cheques y emisión de cheques de gerencia, recaudación de documentos de importación, impuestos fiscales y arancelarios, entre otros; acorde a políticas y procedimientos.
- Apertura de caja en el aplicativo tecnológico previo, así también ordenar y preparar puesto de trabajo de cara a iniciar las operaciones de caja y atención al cliente.
SERVIDOR PÚBLICO DE APOYO 2
CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
03.2019 - 06.2019
- Recepción de los formularios de registro de incidencias entregados por los coordinadores de mesa en el centro de procesamiento de resultados.
- Monitoreo al trabajo de los coordinadores de mesa desplazados en los 156 recintos electorales.
- Ingreso al sistema de las incidencias registradas por los coordinadores de mesa en la Jornada electoral.
- Devolución de vestimenta y credencial institucional.
- Presentación de informes y entrega de formularios.
- Registro de incidencias reportadas por parte de los coordinadores en las fases de: Conformación e instalación de las juntas receptoras del voto, sufragio, escrutinio, embalaje y envío de documentos.
Formación
MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS - Master in Business Administration (MBA)
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA
España 01.2023 - 01.2025
Psicóloga Industrial - Recursos Humanos
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
Ambato, T 01.2014 - 01.2019
Secundaria - BGU
COLEGIO NACIONAL EXPERIMENTAL
Ambato, T 01.2007 - 01.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Habilidades comunicativas
- Resolución de conflictos
- Servicio al cliente
- Motivación
- Dirección de equipos
- Gestión de equipos
- Capacidad negociadora
- Proactividad y dinamismo
- Coordinación de equipos
- Coordinación y supervisión de personal
- Técnicas de cierre de ventas
- Ventas B2B
- Visión comercial
- Conocimiento del mercado
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Certificaciones
• Viveros de Emprendimiento – UNIR, Julio 2024
• PROGRAMA EXECUTIVE MBA, 300 horas – UNIR, Mayo 2025
• Curso de Inglés Avanzado, Julio 2019 Duración: 2 año
Méritos Académicos
• Segunda Escolta Nacional del Colegio Experimental “Ambato”
• Beca de Excelencia Académica Idioma Inglés – Universidad Técnica de Ambato
REFERENCIAS PERSONALES
• Jonathan Pastrano/ Jefe de Ventas - Teléfono: 0995888806
• Geovanni Yánez González, Ingeniero en Administración de Empresas - Teléfono: 0984256580
Cronología
JEFE DE VENTAS
RM TIENDEC S.A.
09.2023 - Actual
MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS - Master in Business Administration (MBA)
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA
01.2023 - 01.2025
SUBJEFE DE VENTAS
ETAFASHION - COMERCIAL ETATEX C.A.
06.2021 - 09.2023
CAJERA
BANCO DEL PACÍFICO S.A.
08.2019 - 08.2020
SERVIDOR PÚBLICO DE APOYO 2
CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
03.2019 - 06.2019
Psicóloga Industrial - Recursos Humanos
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
01.2014 - 01.2019
Secundaria - BGU
COLEGIO NACIONAL EXPERIMENTAL
01.2007 - 01.2013