CAROLINE DENNISSE CARDENAS SANTILLAN
Resumen profesional
Asistente de ventas con excelentes dotes para la atención al cliente y la resolución de conflictos. Hábil en la gestión de procesos comerciales de principio a fin. Busco un puesto de trabajo en el cual afianzar estas aptitudes y crecer profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesora comercial de ventas
EDICIONES VALLADOLID
Guayaquil, Guayas
2018.05 - 2024.02
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
AREA CONTABLE , RECEPCION Y LOGISTICA
BODEGA LAS CARLOTA
Guayaquil, Guayas
2016.02 - 2017.05
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
- Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
Formación
GESTION DE TALENTO HUMANO - ON LINE
TECNOLOGICO UNIVERSITARIO ARGOS
Guayaquil, G 2024.11 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de adaptación
- Habilidades interpersonales
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Facilidad de palabra
- Coordinación de personal
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
FORMACION BASICA
ESCUELA MIXTA AB. NESTOR PEREZ VALENCIA
FORMACION SECUNDARIA
COLEGIO MIXTO LUIS BONINI PINO
TITULO OBTENIDO CIENCIAS INFORMATICAS
Cronología
GESTION DE TALENTO HUMANO - ON LINE
TECNOLOGICO UNIVERSITARIO ARGOS
2024.11 -
Asesora comercial de ventas
EDICIONES VALLADOLID
2018.05 - 2024.02
AREA CONTABLE , RECEPCION Y LOGISTICA
BODEGA LAS CARLOTA
2016.02 - 2017.05