Carolina Morelia Flores Lascano

• Dar seguimiento y soporte a actividades pendientes de Activación de sistemas - (errores)
• Hacer y subir la ruta al inicio de la jornada
• Verificar gestión de la ruta y seguimiento de cada operador
• Dar seguimiento al supervisor de las actividades validadas diariamente
• Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
• Coordinación de la logística de distribución para maximizar la eficiencia y reducir costes.
• Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
• Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
• Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
• Dirección de sesiones de capacitación para el personal sobre nuevas herramientas y procedimientos.
• Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
• Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
• Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo.

• Análisis de inventario (ELÉCTRICO, TELECOMUNICACIONES Y FERRETERÍA)
• Almacenar equipos dañados en la bodega
• Inventariar el stock de materiales y equipo
• Ingreso de despacho SAP de bodega HFC/GPON
• Coordinación con el departamento de compras para optimizar niveles de stock.
• Análisis de la rotación de inventarios y propuestas para la reducción de obsoletos.
• Gestión de la base de datos de inventario, asegurando la exactitud de la información.
• Verificación de que todas las transacciones correspondientes a procesos operativos estén debidamente ejecutadas y sustentadas.
• Cumplimiento con las políticas de control de inventario y sugerencia de mejoras.
• Asistencia en labores de despacho y recepción de mercancía.
• Supervisión de la correcta etiquetación y almacenamiento de productos.
• Control de las cantidades y la calidad de los productos que pasan por el almacén.
• Supervisión de las operaciones de recepción y despacho de mercancías.
• Elaboración de reportes de inventario mensuales y análisis de variaciones.
• Validación y regularización de las observaciones encontradas para el cierre de inventario.
• Conteo de la mercadería en persona o mediante métodos alternativos.
• Realización de ajustes de inventario y seguimiento a las causas de las variaciones.
• Movimiento y organización de la mercancía en el almacén.

• Realización de reportes y funciones varias del área administrativa
• Manejo de SAP BUSSINES ONE, elaboración de reportes, revisión, cuadratura y cierre de consumos
• Pago de actividades proyecto HFC/GPON (Claro)
• Consolidado de gestiones, materiales y consumos de departamentos externos (Cortes-Reversa) (Claro)
• Participación en proyectos de migración de datos de papel a digital.
• Revisión de la información cargada en el sistema para identificar inconsistencias y dar una solución efectiva.
• Digitalización de archivos históricos, incluyendo fotografías y documentos.
• Actualización de registros digitales y mantenimiento de la integridad de datos.
• Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
• Cumplimiento de plazos estrictos para la digitación de datos financieros.
• Coordinación con otros departamentos para recopilar información necesaria.
• Uso de software especializado para ingreso y actualización de datos.
• Identificación y corrección de errores y discrepancias presentes en los datos.
• Elaboración de informes y reportes.

• Brindar información a personas interesadas en las diferentes carreras de la universidad, gestiones administrativas, matricular y registrar en el sistema académico a los nuevos estudiantes
• Gestionar procesos de Homologación, planificación de propedéutico para las inauguraciones de diferentes maestrías de la facultad de Postgrado, entre otros.
• Realización de tareas administrativas.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes de forma periódica.

• MONITOREAR Y RETROALIMENTAR A LOS RESPECTIVOS ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA CAMPAÑA INBOUT DE CLARO (
• 611)
• Control de documentos de calidad y aseguramiento de su correcta actualización y distribución.
• Formación a personal sobre prácticas de calidad y sensibilización sobre importancia de estas.
• Diseño y supervisión de protocolos de control de calidad.

Tercer Nivel/Tecnología - Graduado

• Estudios de CIENCIAS - INFORMATICA - INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO GUAYAQUIL, 2022-10-18, Número de registro: 2116-2022-2544615

Bachiller - Graduado, Nro. de refrendación: ME-REF-199197