Carolina Castro

Asistencia en procedimientos odontológicos, atención al paciente y manejo de instrumental dental. Responsable de la gestión administrativa, control de insumos, inventarios, caja y funciones de secretaría, asegurando el correcto funcionamiento de la sucursal.

• Coordinación de la agenda de citas, optimizando la programación de pacientes.
• Implementación de protocolos de esterilización y desinfección de instrumentos y áreas de trabajo.
• Limpieza y desinfección de utensilios dentales y equipamiento.
• Preparación de los materiales e instrumental necesario para cada tratamiento dental.
• Realización de limpiezas y blanqueamientos dentales
• Elaboración de impresiones dentales para estudios y diagnósticos.
• Apoyo en la realización de inventarios y pedido de suministros dentales.
• Realización de seguimientos telefónicos a pacientes después de procedimientos importantes.

• Organización de documentos y expedientes, coordinación de agenda y apoyo administrativo diario.
• Atención de llamadas telefónicas y manejo eficiente de correos electrónicos.
• Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
• Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
• Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.

• Asesoré en la información y venta de productos o servicios ajustados a las necesidades del cliente.
• Implementación del sistema Fénix Atención para la gestión eficiente de órdenes de trabajo y facturación.
• Desarrollé un documento en Microsoft Excel para visualizar el inventario total de productos, mejorando la atención a clientes y al personal encargado.
• Adaptación rápida a nuevas herramientas y sistemas, optimizando procesos administrativos y operativos.

• Atención y asesoría personalizada al cliente, optimizando la experiencia de compra y fomentando la fidelización.
• Mantenimiento del orden y limpieza del espacio de trabajo, garantizando una presentación atractiva de los productos.
• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
• Mantenimiento del orden en la zona de ventas.