Carol Maribel Flores Pólit
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Experiencia
Profesora Particular de inglés
INDEPENDIENTE
- Ayuda en el desarrollo de guías para el aprendizaje del idioma inglés
Traductora
EJERCITO NACIONAL
- En la Dirección de Finanzas
Ejecutiva de Reservas
Hotel Dann Carlton Quito
Quito, Pichincha
2022.11 - Actual
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Dirección de operaciones logísticas para optimizar la cadena de suministro.
- Supervisión de procesos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
- Identificación de problemas de rendimiento e implementación de medidas correctivas.
Recepcionista
HOTEL DANN CARLTON QUITO
2021.11 - 2026.07
- Atención al cliente
- Manejo de reservas individuales
- Grupales
- Corporativas
- Facturación de cuentas tanto individuales como corporativas
Ejecutiva de Reserva
HOTEL REINA ISABEL
2019.06 - 2020.03
- Manejo de reservas individuales
- Grupales
- Corporativas
- Canales electrónicos
Recepcionista
HOTEL DANN CARLTON QUITO
2019.09 - 2018.08
- Atención al cliente
- Manejo de reservas individuales
- Grupales
- Corporativas
- Facturación de cuentas tanto individuales como corporativas
Secretaria - Recepcionista
COLUMTRAD
2008.02 - 2009.01
- Empresa Exportadora e Importadora
Asistente en Servicio al Cliente
SAINSBURYS SUPERMARKET
Londres
2002.07 - 2005.11
Formación
Licenciatura - Idioma, Especialidad Inglés
Universidad Central del Ecuador
Bachiller - Informática
Instituto Técnico Superior “Tulcán”
Primaria -
Escuela Hermano Miguel “La Salle”
TulcánUp Intermediate Level - Idiomas
Evendinne College
Londres 2002.02 - 2002.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Power Point
- Microsoft Word
- Zeus Front Office
- Opera
- Proactividad e iniciativa
- Seriedad y responsabilidad
- Motivación de equipos
- Comunicación asertiva
- Habilidades de negociación
- Coordinación de equipos
- Excelentes habilidades interpersonales
- Gran capacidad de dirección
Personalizado
- Sr. Manuel Díaz, Jefe recepción Hotel Swissotel, 0999949873
- Sra. Ingeniera Paola Guerrero, Lider de Infraestructura, 0996510412, Dirección de Servicios de Contratación Pública
- Sra. Bianca Barba, Gerente General Hotel Reina Isabel, 0995598686
Cronología
Ejecutiva de Reservas
Hotel Dann Carlton Quito
2022.11 - Actual
Recepcionista
HOTEL DANN CARLTON QUITO
2021.11 - 2026.07
Recepcionista
HOTEL DANN CARLTON QUITO
2019.09 - 2018.08
Ejecutiva de Reserva
HOTEL REINA ISABEL
2019.06 - 2020.03
Secretaria - Recepcionista
COLUMTRAD
2008.02 - 2009.01
Asistente en Servicio al Cliente
SAINSBURYS SUPERMARKET
2002.07 - 2005.11
Up Intermediate Level - Idiomas
Evendinne College
2002.02 - 2002.11
Bachiller - Informática
Instituto Técnico Superior “Tulcán”
Traductora
EJERCITO NACIONAL
Profesora Particular de inglés
INDEPENDIENTE
Licenciatura - Idioma, Especialidad Inglés
Universidad Central del Ecuador
Primaria -
Escuela Hermano Miguel “La Salle”