Carlos Alberto De La A Aspiazu
Resumen profesional
Profesional proactivo con experiencia en distintas organizaciones, donde he consolidado competencias técnicas y habilidades interpersonales clave para el entorno laboral. Mi trayectoria me ha permitido adquirir conocimientos sólidos en el ensamblaje, mantenimiento y optimización de computadoras, así como en la instalación, configuración y administración de sistemas operativos. Poseo una marcada orientación a la solución de problemas técnicos, con un enfoque en la mejora continua y el cumplimiento de estándares de calidad. Destaco por mi capacidad de adaptación, responsabilidad y compromiso con los objetivos institucionales. Busco seguir desarrollándome en el ámbito tecnológico, aportando valor con conocimientos actualizados y una actitud colaborativa.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Digitador Ingreso De Datos, Asistente y Atención Al Cliente
Estudio Jurídico Sergio Martillo Y Asociados
02.2018
Analista de Gestion de Accesos
Banco De Machala
Guayaquil
10.2020 - 08.2024
- Asesoramiento y manejo de cliente, aplicativos, conocimientos de los productos que ofrece el Banco.
- Manejo de Office.
- Manejo de AS400.
- Manejo CREDIMATICT.
- Manejo SIAO.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Manejo Extremeweb.
- Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
Asesor Ventas residenciales y corporativas
GRUPO TVCABLE
02.2017 - 01.2018
- Manejo de cartera de clientes
Taxi Ejecutivo
Sedisca S.A.
12.2015 - 12.2016
- Transportación de personal
- Realización de diligencias previas y recopilación de evidencias para casos judiciales.
- Gestión de procesos judiciales en el ámbito civil, penal y administrativo.
Asesor telefónico de Servicio al Cliente Call Center
GRUPO TVCABLE
01.2012 - 07.2015
- SERVICIO AL CLIENTE, SOPORTE TECNICO, SOLUCION DE PROBLEMAS (tv, int, tel, satelital)
- Asesor Back Office.
- B.O. (manejo de reclamos, facturación y redes sociales.)
- ASCENSO OBTENIDO: LIDER DE GRUPO y CAMPAÑAS (13 meses).
- Manejo De Personal, Flujo De Campañas, Capacitador, Coordinación Actividades Operativas (Departamento Técnico), Manejo De Conflictos (Optimizar Los Procesos Y Métodos En Cuanto A Recepción Y Seguimiento De Las Llamadas Del Servicio De Atención Al Cliente)
Ejecutivo de Servicio al Cliente Call Center
PARTNERS S.A.
07.2011 - 12.2011
- SERVICIO AL CLTE, MANEJO DE METAS Y OBJETIJOS, DESPEGUE DE CAMPAÑAS Y CIERRE DE VENTAS
Formación
Técnico Polivalente - Contabilidad e Informática
Academia Naval "Altamar"
Análisis en Sistemas EDCOM Nivel 300
Escuela Superior Politécnica del Litoral
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Unidad Educativa Ecuador País Amazónico
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Unidas Educativa Nuevo Ecuador
Tecnólogo Superior en Ciberseguridad - Campus Las Aguas
Tecnológico Universitario Argos
Av. Las Aguas 11.2024 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de proyectos – Coordinación eficaz de tareas, recursos y equipos para cumplir con los plazos establecidos
- Atención al cliente – Resolución proactiva de incidencias y mantenimiento de altos niveles de satisfacción del cliente
- Comunicación efectiva – Redacción clara, habilidades interpersonales sólidas y capacidad para presentar ideas con impacto
- Análisis de datos – Interpretación de métricas clave para la toma de decisiones estratégicas
- Trabajo en equipo – Colaboración eficiente en entornos multidisciplinarios y multiculturales
- Capacidad de adaptación – Flexibilidad ante cambios en prioridades, tecnologías o metodologías de trabajo
- Manejo de herramientas digitales – Dominio de software como Microsoft Office, CRM, ERP o plataformas de gestión de tareas
- Negociación y cierre de ventas – Experiencia en ciclos completos de ventas y superación de objetivos comerciales
Personalizado
- Inglés Básico
- Manejo de Programas Utilitarios Microsoft Office: Excel, Word, Power Point, redes sociales
Cronología
Tecnólogo Superior en Ciberseguridad - Campus Las Aguas
Tecnológico Universitario Argos
11.2024 -
Analista de Gestion de Accesos
Banco De Machala
10.2020 - 08.2024
Digitador Ingreso De Datos, Asistente y Atención Al Cliente
Estudio Jurídico Sergio Martillo Y Asociados
02.2018
Asesor Ventas residenciales y corporativas
GRUPO TVCABLE
02.2017 - 01.2018
Taxi Ejecutivo
Sedisca S.A.
12.2015 - 12.2016
Asesor telefónico de Servicio al Cliente Call Center
GRUPO TVCABLE
01.2012 - 07.2015
Ejecutivo de Servicio al Cliente Call Center
PARTNERS S.A.
07.2011 - 12.2011
Análisis en Sistemas EDCOM Nivel 300
Escuela Superior Politécnica del Litoral
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Unidad Educativa Ecuador País Amazónico
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Unidas Educativa Nuevo Ecuador
Técnico Polivalente - Contabilidad e Informática
Academia Naval "Altamar"
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