¡Hola! Soy
Byron Enrique Castillo Villavicencio
Resumen profesional
Profesional con 23 años de experiencia en el sector bancario. Excelente manejo comercial de portafolios de clientes con una amplia trayectoria en el sector financiero, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación, negociación y atención al cliente. Busco seguir desarrollándome profesionalmente.
Datos destacados
27
years of professional experience
1997
years of post-secondary education
1
Certification
Experiencia
Banco Pichincha C.A.Quito
Ejecutivo Preferencial de Negocios y Servicios Clientes Alto Valor
09.2001 - 09.2025
Resumen laboral
- Experto en Colocación de créditos de consumo, hipotecarios, etc.
- Captación de Inversiones a Plazo Fijo.
- Venta de Tarjetas de crédito
- Referidor de Seguros de Vida, Seguros de Salud, Seguros de Protección de fraudes.
- Recuperación de cartera vencida.
- Gestión de Reclamos y Requerimientos de clientes Alto Valor.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Gestión, actualización y desarrollo de la cartera de clientes.
- Realización de un seguimiento posventa personalizado y atento.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
Metropolitan Expreso
Asistente de Contabilidad
01.1999 - 01.2000
Metropolitan Expreso
Cajero General
01.2000 - 08.2001
Formación
Instituto Técnico Superior "Luis Napoleón Dillon"
Bachillerato from Contabilidad
Universidad de las Fuerzas Armadas "ESPE"
Ingenieria from Finanzas
Resumen académico
Suficiencia en el Idioma Inglés
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office 365
- Manejo de Base de Datos
- Pipeline de Créditos
- CRM
- Resolución eficaz de conflictos
- Iniciativa y proactividad
- Orientación a resultados
- Toma de decisiones
- Seriedad y responsabilidad
- Visión de negocio
- Habilidades de negociación
- Liderazgo y carisma
- Capacidad de negociación
- Comunicación eficaz y asertiva
Diplomas
- Banco Pichincha, Certificado por cumplir seis años de trabajo y compromiso incondicional en BANCA PRIVADA.
- Banco Pichincha, En reconocimiento por destacada participación y colaboración como Especialista en la construcción de la 'CERTIFICACIÓN DEL OFICIAL COMERCIAL Y SERVICIOS'
- Banco Pichincha, Certificado de Aprobación - Protección al Cliente y L.D.P.D.
- Banco Pichincha, Certificado de Aprobación - Seguridad y Salud Ocupacional
- Banco Pichincha, Certificado de Aprobación - Educación Financiera
- Banco Pichincha, Certificado de Aprobación - Compliance
- Banco Pichincha, Certificado de Aprobación - Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiamiento de Delitos
- Banco Pichincha, Certificado de Aprobación - Continuidad del Negocio
- Banco Pichincha, Certificado de Aprobación - Ciberseguridad
- Banco Pichincha, Certificado de Aprobación - Academia de Experiencia
Personalizado
- Nora Velasteguí -Gerente Agencia Amazonas - Banco Pichincha - Celular: 0998213783
- Mónica Vasco - Oficial Comercial Banca Privada - Banco Pichincha - Celular: 0999249238
- Claudia Corral - Gerente de Tesorería - Celular: 0988512902
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Ejecutivo Preferencial de Negocios y Servicios Clientes Alto Valor
Banco Pichincha C.A.
09.2001 - 09.2025
Cajero General
Metropolitan Expreso
01.2000 - 08.2001
Asistente de Contabilidad
Metropolitan Expreso
01.1999 - 01.2000
Universidad de las Fuerzas Armadas "ESPE"
Ingenieria from Finanzas
Instituto Técnico Superior "Luis Napoleón Dillon"
Bachillerato from Contabilidad
01.1997
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