BRYAN ANDRES HARO CHIRIBOGA

Gestionar y desarrollar una cartera de socios y clientes. Captar nuevos socios y generar oportunidades de negocio. Analizar las necesidades financieras y capacidad de pago de los clientes. Promocionar y colocar productos de crédito y captación. Evaluar solicitudes de crédito y preparar la documentación correspondiente. Ejecutar el seguimiento de la cartera y gestionar la recuperación de créditos. Incrementar la colocación y captación mediante estrategias comerciales. Mantener relaciones comerciales de largo plazo con socios y clientes. Lograr el cumplimiento de metas en cartera, captaciones, colocaciones y rentabilidad. Realizar venta cruzada de productos y servicios financieros. Aplicar políticas internas, procedimientos de crédito y normativa de cumplimiento. Dar seguimiento a indicadores comerciales y elaborar reportes de gestión. Impartir charlas de educación financiera a empresas y a la policía nacional.

Comercializar, ejecutar y asesorar al cliente en el punto de atención con productos y servicios del activo y pasivo, de acuerdo a las normas, políticas y procedimientos operativos, con el fin de garantizar la satisfacción y conocimiento del cliente, relaciones a largo plazo y cumplimiento presupuesto asignado

Ingresar, coordinar y emitir respuestas formales a requerimientos y
reclamos, fraudes, estafas, pérdidas, entrega de información,
documentación y casos de investigación solicitados por Organismos del
Estado, Defensor del Cliente, clientes y no clientes, a fin contribuir a la
reducción de la exposición de Banco Pichincha, fortalecimiento de la
fidelidad de los clientes y cumplimiento de disposiciones de los
Organismos del Estado, de acuerdo a la normativa legal vigente,
procedimientos internos y lineamientos de la línea de supervisión

Promocionar, motivar, asistir y direccionar al cliente en el uso de canales
autoservicios y alternativos, puntos de atención de los diferentes canales
o filiales y en el manejo de consultas básicas de corto impacto, con el fin
de contribuir a la migración transaccional y al cumplimiento de la oferta
de valor definida para la atención al cliente, de acuerdo a los lineamientos
de la línea de supervisión

Validar, atender y ejecutar transacciones de caja, recepción de depósitos,
pagos, retiros, recaudaciones, cuadre y procedimientos operativos del
área, a fin de contribuir a la atención de las necesidades transaccionales
del cliente, minimizando contingentes para la organización, conforme al
protocolo de atención establecido, normativa legal, procedimientos,
procesos operativos y de seguridad establecidos y lineamientos de su
línea de supervisión.