Brithany Lizbeth Yupangui Villamarin
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesado en unirme a un equipo en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con experiencia en la industria de servicios, destacando en la fidelización de clientes y el incremento de ventas.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de ventas y atención al cliente
Atencion al cliente, venta me medicamentos,
Quito, AUXILIAR DE FARMACIA
2025.08 - 2026.03
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Venta me medicamentos.
- Revisar el stock de cada producto.
- Fechas de caducidad.
- Inventarios.
- Elaboración de informes y reportes.
Agente de ventas y atención al cliente
Atención al cliente
Quito, Santa Tinta Tattoo
2024.11 - 2025.07
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Capacitación continua en técnicas de venta y atención al cliente para mejorar el rendimiento.
- Participación en ferias y exposiciones para representar a la empresa y captar nuevos clientes.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
Agente de servicio al cliente
Atención al cliente
Quito, Evolution Tattoo
2023.06 - 2024.10
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
- Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
- Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.
- Uso efectivo de los medios y herramientas disponibles para brindar un excelente servicio al cliente.
- Apoyo a los clientes en situaciones imprevistas, buscando alternativas.
- Aplicación de estrategias de venta de productos y servicios a clientes.
- Participación en ferias y exposiciones para representar a la empresa y captar nuevos clientes.
Formación
Área Técnica de Servicios Contabilidad - Técnico Contabilidad
Colegio Nacional Experimental Amazonas | Quito
QF3F+M8J, e, Lauro Guerrero & Cbo. Luis Iturralde, 2017.09 - 2023.02
Auxiliar de Enfermaría -
OTEC QUITO
PFX6+93V, Av. Mariscal Sucre, Quito 170131 2025.01 - 2025.11
Certificado - SECRETARIO MÉDICO
OTEC QUITO
PFX6+93V, Av. Mariscal Sucre, Quito 170131 2025.02 - 2025.02
TALLER - INSTRUMENTACIÓN QUIRURGICA
OTEC QUITO
PFX6+93V, Av. Mariscal Sucre, Quito 170131 2025.05 - 2025.05
Practicas del cuidado adulto mayor - Cuidado del adulto mayor
Arcángel de Luz
Ciudadela El recreo calle Joaquín Gutiérrez E2-56 2025.09 - 2025.10
Curso -
Ministerio de trabajo
2025.10 - 2025.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Capacidad de trabajo en equipo
- Buena presencia
- Persona sociable
- Escucha activa
- Cierre de ventas
- Habilidad para negociar
- Excelente servicio al cliente
- Atención personalizada
- Orientación a resultados
- Actitud amable y resolutiva
- Atención al cliente
- Habilidades de venta
- Asistencia al adulto mayor
- Amabilidad y paciencia
- Tareas del hogar
- Vocación de servicio
- Administración de medicamentos
- Acompañamiento personalizado
- Atención y vigilancia
- Movilización de personas mayores
- Toma de signos vitales
- Primeros auxilios
- Atención al paciente
- Conocimientos de enfermería
- Conocimientos de protocolo
- Conocimientos de nutrición
- Infectología
- Canalización del paciente
- Historias clínicas
- Fisioterapia
- Administración de medicamentos
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Curso -
Ministerio de trabajo
2025.10 - 2025.11
Practicas del cuidado adulto mayor - Cuidado del adulto mayor
Arcángel de Luz
2025.09 - 2025.10
Agente de ventas y atención al cliente
Atencion al cliente, venta me medicamentos,
2025.08 - 2026.03
TALLER - INSTRUMENTACIÓN QUIRURGICA
OTEC QUITO
2025.05 - 2025.05
Certificado - SECRETARIO MÉDICO
OTEC QUITO
2025.02 - 2025.02
Auxiliar de Enfermaría -
OTEC QUITO
2025.01 - 2025.11
Agente de ventas y atención al cliente
Atención al cliente
2024.11 - 2025.07
Agente de servicio al cliente
Atención al cliente
2023.06 - 2024.10
Área Técnica de Servicios Contabilidad - Técnico Contabilidad
Colegio Nacional Experimental Amazonas | Quito
2017.09 - 2023.02