BRIGGITTE IVANNA CARPIO RODRIGUEZ
Resumen profesional
Tecnóloga Superior en Administración con experiencia en atención al cliente, ventas, gestión de requerimientos y servicios. Destaca por su comunicación efectiva, orientación al cliente, organización y capacidad para resolver solicitudes de manera ágil y profesional.
Datos destacados
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Experiencia
Pasante
CAJA DEL SEGURO
- Apoyo en procesos administrativos del área.
- Colaboración en actividades de sorteo y resorteo.
- Organización y manejo de información correspondiente a los procesos.
Servicio al Cliente
AMERICAN CALL CENTER (AMBIENSA)
2024.05 - 2026.08
- Atención de llamadas y gestión de requerimientos de clientes.
- Asesoramiento sobre reservas y servicios.
- Resolución y seguimiento de consultas y solicitudes.
- Gestión de requerimientos relacionados con reservas y redireccionamiento de casos cuando corresponde.
- Atención clara, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.
Ejecutiva de Ventas
AMERICAN CALL CENTER (CLARO)
2022.05 - 2024.05
- Gestión comercial de planes y servicios de telecomunicaciones.
- Contacto con clientes para ofrecer mejoras y actualizaciones de sus planes.
- Asesoramiento sobre beneficios y alternativas disponibles.
- Persuasión y negociación orientadas a la contratación de mejoras.
- Cumplimiento de objetivos comerciales.
Formación
Bachillerato - Administración de sistemas
Unidad Educativa Particular Grancolombiano
Guayaquil, GTecnóloga Superior - Administración de Sistemas
Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología
Guayaquil, GEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Fluidez verbal
- Proactividad
- Organización
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Adaptabilidad
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Básico
Personalizado
- Lcda. Evelyn Cevallos Bustamante, 099 388 2853
- Msc. Celia Esther Sánchez Tenorio, 099 811 1744
Cronología
Servicio al Cliente
AMERICAN CALL CENTER (AMBIENSA)
2024.05 - 2026.08
Ejecutiva de Ventas
AMERICAN CALL CENTER (CLARO)
2022.05 - 2024.05
Pasante
CAJA DEL SEGURO
Bachillerato - Administración de sistemas
Unidad Educativa Particular Grancolombiano
Tecnóloga Superior - Administración de Sistemas
Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología