Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
Augusta Jamileth Fernández Alarcón

Augusta Jamileth Fernández Alarcón

Resumen profesional


Asesora de marketing experimentada y con gran capacidad de organización. Experta en creación de contenido visual en redes sociales. Destaco por una eficiente preparación de planes para mejorar el servicio de atención al cliente y los estándares de calidad. Busco trabajar en una empresa que brinde posibilidades de crecimiento.

Datos destacados

2
2
years of professional experience
26
26
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Asesor de call center Movistar

Supervisor
Quito, La Carolina
02.2024 - 06.2024
  • Supervisión de la atención al cliente y gestión de reclamaciones y sugerencias.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Asesor de call center en BMI Company

Supervisor
Quito, La Carolina
10.2023 - 11.2023
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
  • Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
  • Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
  • Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
  • Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
  • Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.

Floristeria

Jamileth Fernández
Latacunga, Cotopaxi
08.2023 - 09.2023
  • Realización de tareas administrativas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Participación en la creación de contenido visual para redes sociales.
  • Creación de contenido original para plataformas digitales y redes sociales.

Ayudante de cocina en Terraza RestoBar

Diego Muñoz
Latacunga, Cotopaxi
03.2022 - 05.2023
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Utilización de redes sociales y plataformas de empleo para atraer talento.
  • Creación de contenidos para plataformas digitales y redes sociales.

Formación

Titulo de Bachiller - Ciencias Sociales

Colegio Sagrado Corazón de Jesús
Latacunga
06.2008 - 07.2027

Titulo de Tercer Nivel - Licenciada en Comunicación

Universidad Técnica de Cotopaxi
Latacunga
09.2018 - 02.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso

  • Puntualidad y compromiso

  • Trabajo en equipo

  • Atención al cliente

  • Paciencia y amabilidad

  • Atención de call center

  • Orientación al cliente

  • Adaptabilidad a diferentes situaciones

  • Dominio de herramientas informáticas

  • Trato amable y profesional

  • Capacidad de trabajo en equipo

  • Disponibilidad horaria

  • Programación de llamadas

Diplomas

  • Idioma Inglés, certificado Language Center "Cotopaxi Technical Center" obtenido en 01/Junio/2023.
  • Permiso de conducir Tipo B.

Cronología

Asesor de call center Movistar

Supervisor
02.2024 - 06.2024

Asesor de call center en BMI Company

Supervisor
10.2023 - 11.2023

Floristeria

Jamileth Fernández
08.2023 - 09.2023

Ayudante de cocina en Terraza RestoBar

Diego Muñoz
03.2022 - 05.2023

Titulo de Tercer Nivel - Licenciada en Comunicación

Universidad Técnica de Cotopaxi
09.2018 - 02.2025

Titulo de Bachiller - Ciencias Sociales

Colegio Sagrado Corazón de Jesús
06.2008 - 07.2027

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Augusta Jamileth Fernández Alarcón