Ariana Carolina Pérez Marcos

Competencias:

• Negociación comercial ligada a atención y fidelización de clientes
• Asesoramiento técnico comercial al cliente sobre las características y particularidades de los servicios y productos ofrecidos.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Servicio postventa
• Coordinación de la logística y distribución de productos en diferentes regiones.
• Administración de sucursales: facturación y caja, control de inventarios, asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
• Liderazgo
• Trabajo en equipo y comunicación asertiva
• Gestión de indicadores (KPIs)
• Manejo de sistemas ERP (SAP Business One/Avanzado)
• Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
• Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
• Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
• Supervisión de la formación y capacitación de nuevos miembros del equipo comercial.
• Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar la marca y productos.
• Coordinación con el departamento de marketing para desarrollar material promocional.
• Análisis de datos de mercado para identificar oportunidades de crecimiento y expansión.

• Negociación comercial
• Atención y fidelización de clientes
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Facturación y caja
• Control de inventarios
• Logística y planificación
• Servicio postventa
• Organización y planificación
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Comunicación efectiva
• Desarrollo de nuevas marcas y productos

• Negociación comercial
• Atención y fidelización de clientes
• Verificación de la calidad del trabajo realizado, asegurando la satisfacción del cliente.
• Facturación y caja
• Control de inventarios
• Logística y planificación
• Organización y planificación
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Comunicación efectiva

• Atención y fidelización de clientes
• Control de inventarios
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
• Uso de herramientas de venta como catálogos, material gráfico y expositores de productos.
• Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
• Realización de cobros.

• Atención y servicio al cliente.
• Gestión documental y archivo de expedientes.
• Elaboración y seguimiento de contratos y documentación administrativa.
• Manejo de agenda y coordinación de reuniones.
• Recepción y canalización de llamadas y correspondencia.
• Elaboración de informes y reportes administrativos.
• Apoyo en procesos de facturación y cobranzas.
• Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
• Coordinación con proveedores y clientes.
• Organización y control de actividades administrativas diarias.