Arely Jazmin Cobeña Moran

• Desarrollo de estrategias de marketing para incrementar la membresía del gimnasio.
• Gestión y formación del equipo de trabajo para asegurar un servicio de calidad.
• Coordinación de horarios y disponibilidad de entrenadores y clases.
• Control y seguimiento del presupuesto asignado al gimnasio.
• Creación de programas de entrenamiento personalizado y clases de fitness.
• Implementación de protocolos de seguridad y salud en el gimnasio.
• Negociación con proveedores para la adquisición de equipamiento y servicios.
• Supervisión del mantenimiento y actualización de equipos de gimnasio.
• Atención y resolución de quejas y reclamaciones de los miembros del gimnasio.
• Coordinación de clases y actividades que se adaptan a las necesidades de los usuarios.
• Supervisión del personal de atención al cliente para garantizar un servicio excepcional.
• Cumplimiento de normativas de salud y seguridad en todas las instalaciones del gimnasio.
• Realización de la gestión administrativa y financiera del centro, promoviendo su rentabilidad.
• Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de ventas efectivas.

• Participación en ferias y eventos del sector para promocionar la empresa.
• Soporte al cliente y respuesta a sus dudas y reclamaciones.
• Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.
• Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
• Atención a consultas sobre precios, disponibilidad y cotizaciones de productos.
• Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.

LABORATORIO CAMPOS

• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
• Gestión de pagos y facturación.
• Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
• Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.