Anthony Zambrano
Resumen profesional
Soy un joven de 19 años, responsable, proactivo y con la facilidad de aprender rápidamente. Cuento con la disposición para trabajar en equipo, asumir nuevos retos y desarrollarme en el ámbito laboral. Me caracterizo por mi puntualidad y capacidad de resolver problemas conflictivos, desarrollando mis capacidades y habilidades, pero también con el compromiso de adquirir nuevas experiencias que me permitan crecer tanto personalmente como profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de hotel
Hotel Jean Carlos
Santo Domingo de los Colorados, La Concordia
2023.07 - 2024.09
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Coordinación con el personal de limpieza para la preparación de las habitaciones.
Mesero y bartender
HEREDIA HOUSE
Guayaquil, Guayas
2025.02 - 2025.09
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Servicio de bebidas alcohólicas, decantación de vino y tirado de cerveza de barril.
- Servicio de atención al cliente en barra, asesorándolo sobre los productos disponibles.
- Elaboración de cócteles con y sin alcohol disponibles en la carta.
Barista y Mesero
Santa Eulelia
Guayaquil, Guayas
2025.10 - 2026.02
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Coordinación con el personal de cocina y colaboración con el equipo para asegurar la rapidez del servicio.
- Implementación de estrategias para incrementar la satisfacción del cliente.
- Preparación de los productos ofrecidos en la carta y realización de diseños en espuma.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
Formación
Bachiller - Ciencias Sociales
UNIDAD EDUCATIVA LA CONCORDIA
Santo domingo de los Tsáchilas 2023.08 - 2025.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Conocimientos básicos de informática (Microsoft Office, Word, Excel)
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva
- Conocimiento en inglés básico
- Conocimiento de variedades de café
- Cumplimiento de estándares
- Calidad de servicio
- Organización y limpieza
Personalizado
Disponibilidad inmediata
Cronología
Barista y Mesero
Santa Eulelia
2025.10 - 2026.02
Mesero y bartender
HEREDIA HOUSE
2025.02 - 2025.09
Bachiller - Ciencias Sociales
UNIDAD EDUCATIVA LA CONCORDIA
2023.08 - 2025.03
Recepcionista de hotel
Hotel Jean Carlos
2023.07 - 2024.09