ANITA SANCHEZ
Datos destacados
2010
2010
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
SECRETARIA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
- Coordinación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
- Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
- Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
- Soporte en la implementación de políticas y procedimientos de oficina.
- Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
- Registro y actualización de información confidencial de empleados.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
- Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
- Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
Asistente administrativo
ILUSTRE MUNICIPIO DE QUITO
QUITO
01.2010 - 02.2010
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
Secretaria de dirección
CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
QUITO
01.2008 - 12.2008
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Coordinación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
- Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
- Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
ASESORA PARALAMENTARIA
ASAMBLEA (CONGRESO)
QUITO
01.2006 - 12.2006
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
Recepcionista
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO
01.2002 - 12.2005
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
Capacitadora
NSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS Y CENSO INEC
QUITO
01.2000 - 12.2001
- Preparación del material y los recursos necesarios para las capacitaciones.
- Aplicación de estrategias de enseñanza efectivas y de motivación de grupos.
- Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
- Planificación, diseño e implementación de programas de capacitación.
- Registro y reporte de los resultados de las capacitaciones realizadas.
- Capacitación introductoria para nuevos empleados y de nuevos procedimientos para el personal existente.
- Cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa en las instancias de capacitación.
- Capacitación a clientes en el uso de productos, servicios y equipos.
- Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
- Organización y coordinación del calendario de capacitaciones en la empresa.
- Elaboración de informes de seguimiento y evaluación de programas de capacitación.
- Creación de contenidos educativos multimedia para distintos sectores industriales.
PASANTIA
PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO
QUITO
02.1996 - 03.1996
- Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
PASANTIA -SECRETARIA
BANCO NACIONAL DE FOMENTO
QUITO
07.1993 - 08.1993
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
Formación
INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA - ADMINISTRACIÓN PUBLICA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO 09.2014 - 01.2015
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA - ADMINITRACION
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
QUITO 03.2002 - 07.2005
Enfatiza tus habilidades clave
1 Organización y Gestión del Tiempo
Capacidad para priorizar tareas
Manejo de agendas y programación de reuniones
Control de documentos, archivos y correspondencia
2-Trabajo Bajo Presión
Capacidad para solucionar imprevistos
Mantener la calma en momentos de alta demanda
3-Discreción y Confidencialidad
Manejo responsable de información sensible
Profesionalismo en todo momento
4-Resolución de Problemas
Proactividad
Capacidad para anticipar necesidades y dar soluciones rápidas
5Trabajo en Equipo
Colaboración con otros departamentos
Coordinación de actividades internas
Responsabilidad y compromiso
Cronología
INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA - ADMINISTRACIÓN PUBLICA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
09.2014 - 01.2015
Asistente administrativo
ILUSTRE MUNICIPIO DE QUITO
01.2010 - 02.2010
Secretaria de dirección
CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
01.2008 - 12.2008
ASESORA PARALAMENTARIA
ASAMBLEA (CONGRESO)
01.2006 - 12.2006
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA - ADMINITRACION
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
03.2002 - 07.2005
Recepcionista
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
01.2002 - 12.2005
Capacitadora
NSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS Y CENSO INEC
01.2000 - 12.2001
PASANTIA
PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO
02.1996 - 03.1996
PASANTIA -SECRETARIA
BANCO NACIONAL DE FOMENTO
07.1993 - 08.1993
SECRETARIA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR