Angel David Camacho Muima

• Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
• Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
• Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
• Cumplimiento del guión de atención y los protocolos de calidad establecidos.
• Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
• Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
• Seguimiento de clientes para la efectiva resolución de sus casos.
• Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.

• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
• Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
• Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
• Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
• Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
• Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.

Encargado de caja, cierres y arqueos diarios, recuperación de cartera, conciliación de cuentas por cobrar, gestión facturación y documentación electrónica. Ingreso de facturación (compras) del taller, bajados de la plataforma del SRI o comprobantes físicos al sistema contable Hice retenciones periódicamente, registro de documentación física y electrónica en el sistema contable. Realice planificación y conciliación de cuentas por pagar proveedores, emisión y programación de cheques. Preparación de documentación para declaraciones. Manejo de horarios laborales, manejo de biométrico y control físico de personal. Manejo de inventario.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Preparación de informes y gestión de documentación.
• Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
• Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
• Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
• Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.

Encargado de arqueos diarios, recuperación de cartera, conciliación de cuentas por cobrar, gestión facturación y documentación electrónica. Ingreso de facturación (compras) del taller, bajados de la plataforma del SRI o comprobantes físicos al sistema contable Hice retenciones periódicamente, registro de documentación física y electrónica en el sistema contable. Manejo de inventario.

• Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
• Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
• Gestión de tareas administrativas y operativas.
• Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
• Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
• Gestión de las tareas asignadas por el superior.