ANDY ANTONIO SOLORZANO CORTEZ
Resumen profesional
Subgerente De Tienda Altamente Responsable. Especialista En El Control De Las Actividades En El Salón Y El Almacén, Para Asegurar La Permanente Disponibilidad De Los Productos Y Garantizarle Al Cliente Una Excelente Experiencia De Compra. Busco Un Puesto Estable Al Que Contribuir Con Mis Iniciativas Y Estrategias De Gestión. Me Destaco Por Mi Habilidad Para Liderar Equipos, Mi Amabilidad En El Trato A Los Clientes Y Mis Aptitudes Para La Gestión De Proveedores, Aportando Siempre Lo Mejor De Mí Para Lograr Las Metas Comerciales De La Empresa. Deseo Poner Mi Experiencia A Disposición.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Administrador de tienda
DULCAFE S.A. (Sweet & Coffee)
Guayaquil, Guayas
03.2025 - 09.2025
- Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mercado.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
Subgerente de tienda
ALISERVIS S.A. DOMINOS PIZZA
Guayaquil, Guayas
02.2022 - 02.2025
- Supervisión del personal: El subgerente se encarga de supervisar y coordinar al equipo de trabajo, asegurándose de que todos cumplan con sus responsabilidades. Esto incluye la asignación de tareas, la capacitación del personal, y la resolución de conflictos dentro del equipo.
- Atención al cliente: Ayuda en la atención a los clientes, asegurándose de que reciban un servicio de calidad, gestionando sus inquietudes y solicitudes, y tomando medidas para resolver cualquier problema que surja.
- Gestión de inventarios: El subgerente realiza un seguimiento del inventario de la tienda, asegurándose de que los productos estén bien organizados y disponibles para la venta. También coordina los pedidos de reposición y lleva un control adecuado de las existencias.
- Control de ventas: Se asegura de que las metas de ventas se cumplan, siguiendo los procedimientos de la tienda y asegurando que las promociones
- Estrategias comerciales se implementen correctamente.
- Apoyo en la apertura y cierre de la tienda: El subgerente participa en la apertura y cierre de la tienda, gestionando la caja, las operaciones de efectivo, y realizando el conteo del dinero al final del turno.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos: Asegura que tanto los empleados como los clientes sigan las políticas y normas de la tienda, incluyendo las de seguridad, higiene, y servicio al cliente.
- Reporte a la gerencia: El subgerente reporta regularmente al gerente sobre el desempeño de la tienda, el estado de los inventarios, las ventas, las necesidades del personal, y cualquier situación relevante que pueda requerir atención.
- Estrategias de merchandising: Participa en la implementación de estrategias de exhibición de productos para mejorar la visibilidad y atractividad de los artículos en la tienda, con el objetivo de incrementar las ventas.
- Control de calidad: Verifica que los productos en venta estén en buen estado y que se cumpla con los estándares de calidad y presentación establecidos por la tienda.
- Tareas administrativas: Realiza tareas administrativas como la actualización de registros de ventas, la gestión de horarios del personal, la elaboración de informes de resultados, entre otros.
- Manejo de situaciones críticas: En caso de situaciones complejas
- Emergentes, como conflictos con clientes, problemas con el personal
- Incidencias de seguridad, el subgerente toma las decisiones necesarias para resolverlas
- Escalarlas al gerente según corresponda.
Cajero Polifuncional
SUNKOVA - WENDYS
Guayaquil, Guayas
05.2019 - 03.2020
- Manejo de efectivo: Recibir, contar, y entregar dinero en efectivo tanto a clientes como a la empresa. Esto incluye procesos como el depósito y retiro de dinero, así como la gestión de la caja.
- Atención al cliente: Resolver dudas
- Consultas de los clientes, gestionar el cobro de productos
- Servicios, y asistir en la entrega de recibos
- Comprobantes de pago.
- Procesamiento de pagos: Realizar pagos mediante tarjetas bancarias (tarjetas de débito, crédito
- Prepago) y otros métodos electrónicos. Asegurarse de que los pagos se efectúen correctamente.
- Control de caja: El cajero debe tener cuidado con el manejo de los fondos, registrar las operaciones de forma correcta y entregar informes sobre el estado de la caja.
- Apertura y cierre de caja: Preparar la caja al inicio de la jornada laboral, asegurándose de contar con el efectivo necesario, y realizar el conteo al final del día.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
Formación
BACHILLERATO UNIFICADO - CIENCIAS
JOSE JOAQUIN DE OLMEDO
GuayaquilPRIMARIA - undefined
FE Y ALEGRIA
GuayaquilEnfatiza tus habilidades clave
- Diseño de estrategias de venta
- Elaboración de cronogramas de trabajo
- Responsabilidad y compromiso
- Proactividad y eficiencia
- Coordinación de personal
- Planificación de horarios de trabajo
- Habilidades interpersonales
- Organización y gestión del tiempo
- Fidelización de clientes
- Control de inventarios
- Gestión del personal
- Comunicación eficaz
- Supervisión y coordinación de personal
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
Éxitos profesionales
- Ascenso De Polifuncional a Subgerente De Tienda En El 2022 Por Mi Buen Desempeño Profesional.
- Incremento De Las Ventas En Un 100% Durante El 2023 / 2024.
- Reconocimiento Público De Aliservis S.A. Dominós Pizza por mi Profesionalidad En El Incremento De Ventas Al Otorgarme La Responsabilidad Completa De La Tienda De Village Plaza.
Personalizado
Lcda. Erika Pin, 0963945737, Admi. Wendy’s Samborondón, Yaritza Arteaga, 0986228016, Asistente RRHH - Dominós Pizza, Paola Sánchez Torres, 0963306641, Israel Carrasco, 0978906184
Cronología
Administrador de tienda
DULCAFE S.A. (Sweet & Coffee)
03.2025 - 09.2025
Subgerente de tienda
ALISERVIS S.A. DOMINOS PIZZA
02.2022 - 02.2025
Cajero Polifuncional
SUNKOVA - WENDYS
05.2019 - 03.2020
PRIMARIA - undefined
FE Y ALEGRIA
BACHILLERATO UNIFICADO - CIENCIAS
JOSE JOAQUIN DE OLMEDO