ANDRES ALBERTO PIZARRO MALDONADO
Resumen profesional
Profesional con experiencia en tareas de secretaría, recepción y coordinación de operaciones. Destaco por mis dotes de organización, atención cordial y precisión en la gestión documental. Deseo explorar nuevas oportunidades que favorezcan mi desarrollo laboral.
Asistente general a cargo de tareas administrativas y gestión de agendas. Soy una persona versátil, capaz de asumir distintas responsabilidades de apoyo a la dirección de manera proactiva y responsable. Deseo adquirir más experiencia trabajando en una empresa de gran envergadura.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
SECRETARIO ACADEMICO
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO LENDAN
Quito
04.2025 - 10.2025
- COORDINACION CON LA UNIDAD DE PLANIFICACION PARA ELABORACION DEL PRESUPUESTO INSITUCIONAL.
- GESTIONAR LA CORRECTA REVISION DE LOS DOCUMENTOS HABILITANTES Y DE TITULACION DE LOS ESTUDIANTES.
- ELABORACION DE POA EN CONJUNTO CON DIRECCION ACADEMICA.
- MANEJO DE PLATAFORMA CES.
- ENCARGADO DEL PROCESO DE TITULACION DE LOS ESTUDIANTES QUE VAN A EGRESAR.
- ORGANIZACION PARA CEREMONIAS DE INCORPORACION.
- ELABORACION DE MATRICES PARA CARGA DE TITULOS, MATRICULADOS, DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS.
- GESTION DOCUMENTAL.
- REGISTRO DE TITULOS PLATAFORMA SNIESE (SENESCYT).
- ELABORACION DE CERTIFICADOS DE ESTUDIO.
- ASESORAR A LAS AUTORIDADES EN LA CORRECTA APLICACION DE LEYES, REGLAMENTOS Y DEMAS NORAMS TECNICAS VIGENTES EN EL AMBITO DE SU ACCION.
- ELABORACION DE ACTAS DE GRADO Y ELABORACION DE TITULOS.
- MANEJO DE LAS PLATAFORMAS SGA Y BINARY.
- ORGANIZAR EL RÉGIMEN ADMINISTRATIVO DEL CENTRO BAJO LAS DIRECTRICES DE LA DIRECCIÓN.
- GESTIONAR LA RECEPCIÓN Y DESPACHO DE DOCUMENTOS (SOLICITUDES, OFICIOS, CIRCULARES, CORRESPONDENCIA).
- REDACTAR COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS, INFORMES Y TRANSCRIPCIONES (EJ. CALENDARIO ACADÉMICO, INFORMES DE ACTIVIDADES).
- GESTIONAR Y ASENTAR LOS REGISTROS ACADÉMICOS (NOTAS, ASISTENCIAS, EXPEDIENTES).
- ATENDER LOS PROCESOS ESTADÍSTICOS RELACIONADOS CON LA INSCRIPCIÓN, REPROBACIÓN, TITULACIÓN Y PORCENTAJE DE AVANCE DE LOS ALUMNOS.
- INGRESAR Y ACTUALIZAR LA BASE DE DATOS DE ESTUDIANTES Y DOCENTES.
- CUSTODIAR LAS ACTAS, LIBROS REGLAMENTARIOS, ARCHIVOS DEL CENTRO Y LOS DOCUMENTOS OFICIALES DE EVALUACIÓN.
- ELABORAR Y EXPEDIR CERTIFICADOS DE NOTAS, CONSTANCIAS DE ESCOLARIDAD, TÍTULOS, Y OTRAS CERTIFICACIONES SOLICITADAS.
- TRAMITAR Y CERTIFICAR ACTOS ADMINISTRATIVOS, ACADÉMICOS Y NORMATIVOS EMITIDOS POR LAS AUTORIDADES DEL INSTITUTO.
- MATRÍCULA Y REGISTRO DE ESTUDIANTES: ASENTAR Y MANTENER EL REGISTRO DETALLADO DE LA MATRÍCULA DE ESTUDIANTES NUEVOS Y ANTIGUOS, ASEGURANDO QUE SE CUMPLAN LOS REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN.
- ACTUAR COMO SECRETARIO DEL ÓRGANO COLEGIADO SUPERIOR U OTROS CUERPOS DIRECTIVOS.
- LEVANTAR EL ACTA DE LAS REUNIONES, TOMANDO NOTA DE LAS RESOLUCIONES ADOPTADAS Y DANDO FE DE LOS ACUERDOS.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
SECRETARIO ACADEMICO / ADMINISTRATIVO
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CONSULTING GROUP ECUADOR
MACHALA
07.2023 - 04.2025
- ELABROACION DE PROYECTOS PARA IMPLEMENTACION DE NUEVAS AULAS Y NUEVOS EQUIPOS PARA LA INSTITUCION.
- ELABORACION DE ACTAS DE GRADO Y RECORDS ACADEMICOS.
- COORDINAR Y CONTROLAR ACTIVIDADES DE LAS UNIDADES BAJO MI DEPENDENCIA DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LAS LEYES, NORMAS Y REGLAMENTOS PERTINENTES.
- ELABORACION DE POA (PLAN OPERATIVO ANUAL).
- OFRECER ATENCIÓN PERSONALIZADA A ESTUDIANTES, DOCENTES, PERSONAL ADMINISTRATIVO, DIRECTIVOS Y PÚBLICO EN GENERAL.
- PREPARAR Y PRESENTAR LOS INFORMES ESTADÍSTICOS REQUERIDOS POR LA DIRECCIÓN Y LAS AUTORIDADES EDUCATIVAS.
- RECOGER Y PROCESAR DATOS PARA LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN.
- COLABORAR EN LA ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICOS SOBRE EL RENDIMIENTO ACADEMICO Y PROPUESTAS DE MEJORA.
- SUPERVISAR LA DOTACION DE LOS SERVICIOS Y MATERIALES REQUERIDOS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO Y OPERACION DEL INSTITUTO.
- ASESORAR A LAS AUTORIDADES EN LA CORRECTA APLICACION DE LAS LEYES, REGLAMENTOS Y DEMAS NORMAS TECNICAS VIGENTES EN EL AMBITO DE SU ACCION.
- ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS.
- PROPONER POLITICAS Y NORMAS DE DESARROLLO INSITUCIONAL PARA LA GESTION FINANCIERA.
- VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN LA TAREA INTEGRAL DE LA INSTITUCIÓN.
- MANEJO DE LAS PLATAFORMAS SGA PARA INSCRIPCION Y MATRICULAS DE LOS ESTUDIANTES.
- ORGANIZAR EL RÉGIMEN ADMINISTRATIVO DEL CENTRO BAJO LAS DIRECTRICES DE LA DIRECCIÓN.
- GESTIONAR LA RECEPCIÓN Y DESPACHO DE DOCUMENTOS (SOLICITUDES, OFICIOS, CIRCULARES, CORRESPONDENCIA).
- REDACTAR COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS, INFORMES Y TRANSCRIPCIONES (EJ. CALENDARIO ACADÉMICO, INFORMES DE ACTIVIDADES).
- ELABORACION DE CERTIFICADOS DE ESTUDIO Y DE MATRICULAS.
- GESTIÓN ACADÉMICA Y DOCUMENTAL: CUSTODIAR LAS ACTAS, LIBROS REGLAMENTARIOS, ARCHIVOS DEL CENTRO Y LOS DOCUMENTOS OFICIALES DE EVALUACIÓN.
- GESTIONAR PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO PARA EL INSTITUTO.
- ELABORACION Y REVSION DE EVIDENCIAS PARA LA EVALUACION Y ACREDITACION DEL ISNITUTO POR PARTE DEL CACES.
- GESTIONAR Y CONTROLAR EL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS, INCLUYENDO LA ELABORACIÓN DE HORARIOS Y LA ORGANIZACIÓN DE SUSTITUCIONES POR AUSENCIAS.
- LLEVAR EL REGISTRO DE ASISTENCIA DIARIA DEL PERSONAL.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
- Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
- Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
- Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
ADMINISTRATIVO
CENTRO DE CAPACITACIONES CONSULTING GROUP ECUADOR
MACHALA
03.2019 - 06.2023
- ORGANIZAR, CLASIFICAR Y ARCHIVAR TODA LA DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO (EXPEDIENTES DE ALUMNOS, CONTRATOS DE DOCENTES, CERTIFICADOS).
- CREAR Y MANTENER BASES DE DATOS ACTUALIZADAS DE ESTUDIANTES, DOCENTES Y PROVEEDORES.
- PREPARAR INFORMES ADMINISTRATIVOS Y ESTADÍSTICOS DE VENTAS, MATRICULACIONES Y COSTOS PARA LA DIRECCIÓN.
- COORDINAR LA AGENDA DE LOS SALONES, LABORATORIOS O RECURSOS TECNOLÓGICOS PARA LAS CAPACITACIONES.
- LLEVAR EL INVENTARIO DE SUMINISTROS DE OFICINA, MATERIAL DIDÁCTICO O INSTRUMENTAL DE PRÁCTICAS.
- APOYAR EN LA TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS (DOCUMENTACIÓN DE CONTRATOS DE INSTRUCTORES, CONTROL DE HORAS).
- GENERACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LEADS.
- ASEGURAR QUE LA DOCUMENTACIÓN Y LOS PROCESOS DE CAPACITACIÓN CUMPLAN CON LAS REGULACIONES SANITARIAS Y EDUCATIVAS VIGENTES.
- GESTIONAR LAS OPERACIONES DE COBRO DE MATRÍCULAS Y PAGOS DE CURSOS.
- EL ROL DE ADMINISTRATIVO Y VENTAS EN UN CENTRO DE CAPACITACIONES DEL ÁREA DE SALUD ES FUNDAMENTAL, YA QUE COMBINA EL SOPORTE OPERATIVO INTERNO CON LA FUNCIÓN COMERCIAL EXTERNA, ASEGURANDO TANTO LA EFICIENCIA ADMINISTRATIVA COMO LA CAPTACIÓN DE ESTUDIANTES PARA LOS PROGRAMAS DE FORMACIÓN.
- ESTE PUESTO SE DIVIDE EN DOS GRANDES ÁREAS DE ACTIVIDAD QUE SE COMPLEMENTAN DIRECTAMENTE: ADMINISTRACIÓN OPERATIVA Y GESTIÓN COMERCIAL (VENTAS).
- FUNCIONES DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE LAS ACTIVIDADES EN EL ÁREA COMERCIAL SE CENTRAN EN ATRAER, INFORMAR Y CONVERTIR A LOS INTERESADOS EN EL ÁREA DE SALUD EN ESTUDIANTES MATRICULADOS.
- ACTIVIDAD TAREAS ESPECÍFICAS GENERACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LEADS PROSPECCIÓN DE POTENCIALES ESTUDIANTES O INSTITUCIONES (CLÍNICAS, HOSPITALES).
- GESTIÓN DEL CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) O BASE DE DATOS DE CLIENTES, REGISTRANDO INTERACCIONES Y ACTUALIZANDO INFORMACIÓN.
- REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES DE VENTA (LEADS) HASTA EL CIERRE DE LA.
- ELABORAR Y EMITIR CERTIFICADOS, DIPLOMAS O CONSTANCIAS DE ASISTENCIA/APROBACIÓN.
- REALIZAR LA FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS A ESTUDIANTES E INSTITUCIONES.
- ATENCIÓN E INFORMACIÓN COMERCIAL.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
AUXILIAR DE ENFERMERIA
CLINICA AGUILAR
MACHALA
08.2018 - 10.2018
- ATENCIÓN DE PACIENTES EN EL ÁREA DE HOSPITALIZACION.
- ATENCIÓN DE PACIENTES EN EL ÁREA DE EMERGENCIA.
- ATENCIÓN DE PACIENTES EN EL ÁREA DE UCI ( UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS).
- ATENCIÓN DE PACIENTES EN EL ÁREA DE UCIN ( UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS NEONATOLOGIA).
- Realización de curaciones simples y cambios de vendajes.
- Asistencia al paciente, brindando los cuidados generales ajustados a las necesidades del caso.
- Suministro de apoyo en el aseo y la higiene de los pacientes que no pueden valerse por sí mismos.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y calidad en la atención a pacientes.
- Preparación de pacientes para intervenciones quirúrgicas, exámenes y procedimientos médicos.
- Mantenimiento de la limpieza del área y esterilización de instrumental y equipamiento.
- Registro de información de pacientes, actualizando el historial clínico.
- Apoyo en actividades educativas para el autocuidado de los pacientes y sus familias.
AUXILIAR DE CONTABILIDAD
"MPC" CONTABILDAD Y AUDITORIA TRIBUTARIA
MACHALA
03.2016 - 06.2018
- TRAMITES BANCARIOS.
- ENCARGADO DE ORDENAR PAPELES.
- REALIZACION DE ANEXOS, DECLARACION DE INPUESTOS A LA RENTA.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Apoyo en la preparación de impuestos y nóminas.
- Elaboración de reportes contables y financieros.
- Coordinación de cierres contables mensuales y anuales.
- Registro y verificación diaria de la documentación de ingresos y egresos.
- Manejo de la facturación, cobros y pagos, asegurando la precisión de las transacciones.
- Cumplimiento de las obligaciones fiscales, incluyendo la preparación y presentación de impuestos.
- Preparación de documentación y soporte en auditorías externas e inspecciones fiscales.
- Gestión de la documentación administrativa y contable de la oficina.
- Tareas administrativas, como fotocopiado, redacción de correspondencia y registro de actas.
VENDEDOR
IMPORTACIONES M&M
MACHALA
04.2015 - 02.2016
- TRAMITES BANCARIOS.
- ATENCION AL CLIENTE.
- VENDERDOR DE ELECTRODOMÉSTICOS.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Formación
TECNOLOGO SUPERIOR EN ADMINISTRACION - ADMINISTRATIVO
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO CONSULTING GROUP ECUADOR
MACHALa, MARCELANIADO Y KLEBER FRANCO 11.2023 - 07.2024
AUXILIAR EN ENFERMERIA - SALUD
CENTRO DE CAPACITACIONES CONSULTING GROUP ECUADOR
MACHALA, 25 DE JUNIO Y 23 DE ABRIL 01.2018 - 01.2019
AUDITOR INTERNO NORMA ISO: 9001:2015 - SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
CAVILAR
QUITO-ECUADOR 01.2023 - 02.2023
AUDITOR INTERNO NORMA ISO 21001:2018 - SISTEMAS DE GESTION PARA ORGANIZACIONES EDUACTIVAS SGOE
CAVILAR
QUITO-ECUADOR 01.2023 - 02.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Actitud proactiva y resolutiva
- Responsabilidad y discreción
- Buena presencia
- Habilidades informáticas
- Excelente atención al cliente
- Capacidad comunicativa
- Manejo de documentos confidenciales
- Excelente expresión oral y escrita
- Dominio de [Software]
- Excelente capacidad de organización
- Gestión administrativa
- Elaboración de informes
- Perfil multitarea
- Enfoque proactivo y resolutivo
- Atención al cliente
- Amabilidad en el trato
- Microsoft Office
- Nivel de inglés [Nivel]
Cronología
SECRETARIO ACADEMICO
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO LENDAN
04.2025 - 10.2025
TECNOLOGO SUPERIOR EN ADMINISTRACION - ADMINISTRATIVO
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO CONSULTING GROUP ECUADOR
11.2023 - 07.2024
SECRETARIO ACADEMICO / ADMINISTRATIVO
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CONSULTING GROUP ECUADOR
07.2023 - 04.2025
AUDITOR INTERNO NORMA ISO: 9001:2015 - SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
CAVILAR
01.2023 - 02.2023
AUDITOR INTERNO NORMA ISO 21001:2018 - SISTEMAS DE GESTION PARA ORGANIZACIONES EDUACTIVAS SGOE
CAVILAR
01.2023 - 02.2023
ADMINISTRATIVO
CENTRO DE CAPACITACIONES CONSULTING GROUP ECUADOR
03.2019 - 06.2023
AUXILIAR DE ENFERMERIA
CLINICA AGUILAR
08.2018 - 10.2018
AUXILIAR EN ENFERMERIA - SALUD
CENTRO DE CAPACITACIONES CONSULTING GROUP ECUADOR
01.2018 - 01.2019
AUXILIAR DE CONTABILIDAD
"MPC" CONTABILDAD Y AUDITORIA TRIBUTARIA
03.2016 - 06.2018
VENDEDOR
IMPORTACIONES M&M
04.2015 - 02.2016