Profesional del área comercial bancaria con sólida experiencia en la captación y fidelización de clientes en el sector financiero. Especializado en la colocación de productos de crédito y soluciones de inversión, con un enfoque en el cumplimiento de metas de venta y la mejora de la experiencia del cliente.
Experiencia
COMERCIALIZACION/ BANCA DE PERSONAS
12 Years 8 Months
BANCO BOLIVARIANO | 2014.01 - 2026.09
Asesoramiento y comercialización de productos financieros, incluyendo créditos de consumo, pólizas de seguros, inversiones y tarjetas de crédito.
Logro de metas de ventas en el área designada.
Prospección de nuevos clientes mediante gestión directa, referidos y campañas comerciales.
Colaboración en equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Gestión de consultas y solicitudes de los clientes de forma eficiente.
Ejecutar las tareas asignadas de manera efectiva y puntual.
Gestión y resguardo de información en la base de datos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
1 Year
RESGASA SA | 2013.01 - 2014.01
Asesoramiento personalizado a clientes para satisfacer sus necesidades específicas.
Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y resolver incidencias.
Promoción de productos y servicios a través de estrategias efectivas de comunicación.
-Facturacion
ASESORA COMERCIAL
2 Years
CHEVROLET - AUTOLASA | 2011.01 - 2013.01
Vender la mayor cantidad de autos posibles con el fin de dar un buen rendimiento a la empresa, informarme acerca de todos los vehículos y así dar un buen servicio en especial poder ofrecer el auto que el cliente necesita.
Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
SECRETARIA
1 Year
LLANTA MATIK | 2010.01 - 2011.01
Optimización de las transacciones en la caja registradora., Coordinación de las actividades administrativas de la empresa., Supervisión del personal para asegurar un rendimiento eficiente., facturación
Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
Formación
BACHILLER TÉCNICO EN COMERCIO Y ADMINISTRACION
Instituto Técnico de Comercio ITC
ESPECIALIZACIÓN - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil | Guayaquil | 2023.04
Actualidad cursando el Octavo Semestre en la carrera de ADMINISTRACION DE EMPRESAS.
Enfatiza tus habilidades clave
Orientación al cliente
Desarrollo de estrategias comerciales
Comunicación
Trabajo en equipo
Manejo del estrés
Flexibilidad y adaptabilidad
Habilidad para aprender
Pensamiento analítico e innovación
Dominio de Excel
Competencias digitales
Persuasión y negociación
Ética profesional
Idiomas
Ingles
B1
Intermedio
Personalizado
ING ADRIANA GOMEZ, Jefa de Agencia Banco Bolivariano, 0987686291
ING JOSÉ MORA, Gerente Autolasa Duran, 0984936048
Diplomas
Certificacion B2 Intermedio Ingles
ITEP / CEA
Éxitos profesionales
Empleada del mes por mi buen desempeño.
Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en VENTA DE SEGUROS.
Incremento de las ventas en un 115% durante el año 2025-2026