Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Referencias Personales
Cronología
Generic
Anahí Robalino Ortega

Anahí Robalino Ortega

Quito

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en atención personalizada, coordinación administrativa, seguimiento de requerimientos y manejo de relaciones con clientes internos y externos. Destaco por mi comunicación efectiva, organización, capacidad para resolver problemas y brindar una atención cordial orientada a resultados. Experiencia en coordinación de eventos, manejo de información, seguimiento de procesos y servicio personalizado. Busco desarrollarme en áreas de servicio al cliente, ventas y atención comercial.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

Asistente Administrativa y de Recursos Humanos

Merca Sharp & Dhome
Quito, Pichincha

Atención y seguimiento a requerimientos internos

  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Organización de viajes de negocios, incluyendo reservas de vuelos y alojamiento.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
  • Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
  • Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Manejo de bases de datos
  • Coordinación de recepción y mensajería
  • Organización de eventos corporativos
  • Soporte administrativo

Tutora de apoyo al aprendizaje

Independiente
Quito, pichincha
04.2024 - 06.2024

Atención personalizada

  • Seguimiento continuo
  • Comunicación con clientes/familias
  • Elaboración de programaciones didácticas.
  • Establecimiento de buenas relaciones con estudiantes y familias para aumentar el éxito académico.
  • Colaboración con padres y docentes para el diseño de planes de estudio personalizados.
  • Diseño de materiales didácticos inclusivos y accesibles para diversos estilos de aprendizaje.
  • Refuerzo de hábitos de higiene y alimentación.
  • Experiencia de uso de tecnología digital aplicada a la docencia.
  • Realización de actividades socioeducativas adaptadas a las capacidades individuales de cada alumno, complementarias a las asignaturas troncales.
  • Evaluación del alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.

Asistente de Sustentabilidad

Emporio Comercial S.C.C.
01.2021 - 01.2022
  • Acompañamiento y asesoría en reuniones de proyectos enfocados a la economía circular, sustentabilidad ambiental y social para la comunidad.
  • Desarrollo y edición de proyectos ambientales / sociales, enfocados a la economía circular y el desarrollo sustentable para presentación y obtención de financiamiento en el MIPRO, y la SAQ.
  • Formación y asistencia a seminarios de Desarrollo ambiental sostenible, Economía Circular y SARAS.
  • Logros: Implementación y seguimiento de proyecto Cero Residuos para el interior de la empresa.
  • Capacitación en línea para la elaboración del informe GRI de la empresa.
  • Ser una de las 23 empresas ecuatorianas que fueron aprobadas en su reporte por el GRI, asistimos a la ceremonia de Asistencia en temas ejecutivos de ASEPLAS, Revista ASEPLAS donde se menciona la empresa y su reconocimiento: https://issuu.com/aseplasasocecuaplasticos/docs/revista_aseplas_n_69_as_aprobado_online.
  • Coordinación para creación y seguimiento de redes y página web de la empresa.

Asesor

Black Glodman CIA. LTDA
09.2018 - 12.2020
  • Seguimiento y evaluación de proyectos ambientales de empresas privadas.
  • Investigación, elaboración de herramientas para obtención de datos, levantamiento de información, manejo y análisis de datos.
  • Elaboración de informes técnicos, revisión y corrección.
  • Coordinación logística y manejo de personal a cargo.

Formación

Maestría - Gestión Ambiental

Universidad San Francisco de Quito
Quito
1 2002 - 1 2006

Licenciada - Ciencias de la Educación, Profesora de Segunda enseñanza con Especialización de Biología

Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Quito
1 1993 - 1 1999

Bachiller - Humanidades Modernas Especialidad Químico - Biólogo

Unidad Educativa English College
Quito
1 1987 - 1 1993

Enfatiza tus habilidades clave

  • Alta proactividad
  • Iniciativa
  • Organización del trabaj
  • Manejo de nuevas tecnologías
  • Planificación y organización
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Empatía y capacidad de escucha
  • Adaptabilidad
  • Habilidad de trabajo en equipo
  • Afinidad para las ciencias ambientales
  • Alta responsabilidad de trabajo
  • Sentido de discrecionalidad
  • Compromiso
  • Integridad
  • Confidencialidad
  • Carácter analítico
  • Metódico
  • Investigativo
  • Facilidad de manejo de grupos multidisciplinarios
  • Trabajo orientado a necesidades del cliente
  • Formular soluciones
  • Enfoques creativos e innovadores
  • Afinidad para el manejo de sistemas de información
  • Conocimiento de sistemas de información geográfica (GIS) - ARCGIS
  • Excelentes habilidades de escritura y redacción
  • Capacidad analítica
  • Capacidad de síntesis
  • Construcción de informes técnicos
  • Atención y servicio al cliente
  • Orientación al logro

Idiomas

Inglés
Alemán
Japonés
Español

Referencias Personales

  • Mgs. Maribel Almeida, Consultor CAF, mabealmeida@gmail.com, 0988636213
  • Psic. Giselt Quintero, Psicóloga General, esme.psicologiauio@gmail.com, 097886314
  • Lic. María Paulina Moreno, 0982792279, mariapau_moreno@hotmail.com

Cronología

Tutora de apoyo al aprendizaje

Independiente
04.2024 - 06.2024

Asistente de Sustentabilidad

Emporio Comercial S.C.C.
01.2021 - 01.2022

Asesor

Black Glodman CIA. LTDA
09.2018 - 12.2020

Maestría - Gestión Ambiental

Universidad San Francisco de Quito
1 2002 - 1 2006

Licenciada - Ciencias de la Educación, Profesora de Segunda enseñanza con Especialización de Biología

Pontificia Universidad Católica del Ecuador
1 1993 - 1 1999

Bachiller - Humanidades Modernas Especialidad Químico - Biólogo

Unidad Educativa English College
1 1987 - 1 1993

Asistente Administrativa y de Recursos Humanos

Merca Sharp & Dhome
Anahí Robalino Ortega