Asesor Servicio al Cliente
Ana Gabriela Tapia Cobos
CLARO
QUITO
1
Language
10
years of post-secondary education
4
year of professional experience
Asesor de servicio con experiencia en atención al cliente, manejo de agenda de servicios y coordinación con áreas técnicas, orientado a ofrecer soluciones claras y efectivas. Me destaco por mi actitud proactiva, habilidades de comunicación y capacidad para dar seguimiento puntual a los requerimientos de los clientes. Busco una oportunidad donde pueda seguir creciendo profesionalmente y contribuir a una atención de excelencia en el área donde sea asignada.
Experiencia
4 Years 1 Month
2022.09 - Actual
4 Years 1 Month
Atención e Información al Cliente
CORPORACION HVQ S.A | Quito, Pichincha
2022.09 - Actual
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
- Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
- Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
1 Year 1 Month
2020.01 - 2021.02
1 Year 1 Month
Asesor de ventas
CLARO | Quito
2020.01 - 2021.02
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
Formación
Primaria
Unidad Educativa Andino | Quito | 2006.09 - 2011.06
Bachiller - Ciencias
Colegio Militar N10 "Abdón Calderón" | 2011.09 - 2016.06
Tecnólogo en Gestión de Talento Humano - Gestión de Talento Humano
Instituto Tecnológico Japón | Sur de Quito | 2026.01 -
En curso
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Empatía
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Gestión de presupuestos
Orientación al cliente
IDIOMAS
Español: Idioma nativo
DIPLOMAS
Certificado de Escuela de Cajas.
ESCUELA DE CAJAS
conocimientos técnicos, conceptuales y éticos sobre el manejo de transacciones, la atención al cliente y la seguridad en un entorno bancario
Cronología
Instituto Tecnológico Japón - Tecnólogo en Gestión de Talento Humano , Gestión de Talento Humano
2026.01 Read more
Atención e Información al Cliente
CORPORACION HVQ S.A
2022.09 - ActualRead more
Asesor de ventas
CLARO
2020.01 - 2021.02Read more
Colegio Militar N10 "Abdón Calderón" - Bachiller, Ciencias
2011.09 - 2016.06Read more
Unidad Educativa Andino - Primaria,
2006.09 - 2011.06Read more